BURST Oral Care：瞄准智能口腔产品费用过高痛点，建立口腔护理社群网络
近日，BURST Oral Care完成C轮融资，此次融资由GS Growth领投，具体融资金额暂未透露，此次融资金额主要用于扩展品牌产品线和探索新的分销渠道。同时，来自GS Growth的Allison Berardo和Hillel Moerman将会加入BURST Oral Care的董事会。
深入口腔护理行业，解决费用过高的问题
BURST Oral Care是一家口腔护理公司，成立于2017年，由Brittany Stewart 和 Hamish Khayat共同创立，总部位于美国加利福利亚，公司自成立以来便致力于为消费者提供性价比高的声波电动牙刷。
首席运营官Brittany Stewart毕业于美国加州大学洛杉矶分校，她在2007年毕业后进入投资银行Growthink担任高级业务分析师，随后转任审计业务管理总监，最后在2013年担任首席客户官一职。她在Growthink任职期间，参与过250多家初创公司和中型市场公司的筹资和发展规划，所涉行业包括科技、电子商务、时尚等。在离开Growthink后，她又先后加入了FinditParts、ThursdayNights、Dyrdek Machine等企业工作。
首席执行官Hamish Khayat毕业于英国布里斯托大学，在创立BURST Oral Care前，曾担任过Stand up and Smile的CEO一职。Hamish Khaya在大学期间，学习的专业并非牙科相关的专业，但是他本人对口腔护理有着强烈的兴趣，毕业后就参与了BURST Oral Care的创立。
在正式进入口腔护理行业后，Hamish Khayat发现了许多以前未曾注意到的问题，比如许多企业在口腔护理产品上都会收取过高的费用。在Hamish Khayat看来，口腔护理类产品对人的生活能够造成很大的影响，这类产品应该普及到更多人当中。对此，BURST Oral Care希望与牙科专业人士合作开拓市场，并去除将会造成涨价的中间商，如店铺、货运物流等。
追求更高品质，产品终身保修
BURST Oral Care 每开发一款新的产品，都会与牙科专业人士交流。到目前为止，公司已推出电动牙刷、牙线、洁白牙贴和牙膏等产品，未来还将推出儿童产品线。
Burst Sonic Toothbrush是一款电动牙刷，同时也是公司的口碑商品，售价为69.99美元。用户在购买牙刷后可以花费6.99美元额外订阅一项服务，在订购这项服务后，公司每隔三个月会为用户配送一次可替换刷头。
Burst Sonic Toothbrush的刷头在刷毛上采用木炭纤维材料，能够更好地清除牙齿表面污渍。耗电量低，能够超长待机，每月只需充一次电。在颜色上有黑色、白色和玫瑰金三种颜色可供选择，满足更多用户的需求。
这款牙刷在使用时每分钟会产生33000次声波振动，能够去除的牙菌斑是普通牙刷的10倍，且对牙龈损伤较小，可以有效的减少牙龈出血。除此之外，它内部还有一个两分钟的计时器，当牙刷工作时间到两分钟时，牙刷会自动停止工作。同时牙刷在使用时每隔30秒就会有轻微的振动，提醒使用者变换刷牙的位置。
这款牙刷是终身保修制，如果在保修期间牙刷出现故障，公司将会为顾客免费替换一只。使用者在使用这款这款牙刷时可选择三种智能模式：美白、按摩和敏感牙齿适用，这三种功能也是目前大多数人看重的。
BURST Oral Care产品示意图
图片源自官网
Burst Coconut Whitening Strips：一款凝胶型美白牙贴，零售价为19.99美元一盒，每一盒中有7包牙贴。这款牙贴采用过氧化氢凝胶和椰油提取物作为弹性凝胶层，既安全又有效，没有传统美白贴片的刺鼻气味。为了达到最好的去污效果，专家建议客户持续一周使用牙贴，每次使用牙贴时长为10分钟。
BURST Oral Care产品示意图
图片源自官网
Burst Expanding Floss是一款清洁牙线，每根牙线上都具有凹凸不平的纹路，能够去除更多的牙齿污垢。在牙线表面还有一层木炭涂层，可以起到抗菌和吸附污渍的作用，而且客户在额外花费6.99美元订购牙线替换服务后，每隔3个月客户将会收到一盒没有塑料外壳的牙线，新的牙线可直接放在之前的牙线盒子里，不仅操作简单，而且还能减少垃圾的产生。
除此之外，牙线中还含有桉树叶提取物和薄荷提取物，这两种物质使得牙线具有一种清新、提神的气味。而且这款牙线还具有非常好的延展性，在使用时不会轻易断掉。
BURST Oral Care产品示意图
图片源自官网
随着生活质量的提高，现代的人们也逐渐关注起了口腔护理，刷牙的工具也从传统刷牙逐渐转变为电动牙刷，根据相关统计显示，使用电动牙刷的人数已经从2012年的9400万增加到2019年的1.18亿。市场的扩大也促进了BURST Oral Care的发展，截止到2019年10月，品牌销售额与2018年相比，同比增长100%。
与牙科专业人士合作，建立“大使”社群网络
BURST Oral Care采用直销订购模式销售商品，就在去年，BURST Oral Care成功入驻了电商巨头亚马逊（Amazon），客户可直接通过公司官网和亚马逊订购产品，无最低配送要求。到目前为止，公司已有上万位长期订购用户，5星好评数量超2.5万条。
BURST Oral Care 采取多层级营销战略，牙科专业人士可通过BURST Oral Care的大使计划成为公司的大使，该计划允许在职牙科工作人员获得额外的收入。众多牙科工作人员在加入这项计划后可以与互相交流，从而构成一个庞大的“大使”社群网络，顾客能通过大使提供的折扣码优惠购买商品，大使则能借此获得介绍费。Hamish Khayat 表示，与其它竞争对手相比，公司的优势就在于其与专业人士所构建的社交系统。
由于新型冠状病毒影响，美国牙科协会建议全国的牙医在接下来的时间里推迟部分工作，这导致越来越多的牙科相关人员失业。为了解决这个问题，今年3月，BURST Oral Care宣布免除牙科工作人员参与公司大使计划的20美元费用，鼓励更多有经济需要的牙科工作人员加入大使社群。截止到3月24日，BURST Oral Care已经向两万多名牙科工作人员发放了500万美元。
品牌联合创始人兼总裁 Brittany Stewart 表示，“消费者对电动牙刷的需求在近期突飞猛涨，但由于疫情导致多数的牙医诊所暂时歇业，所以唯一能做的就是在家护理口腔。”
借此，BURST Oral Care 与更多的牙医合作，后者会建议其顾客使用该品牌，等到疫情稳定后再进行专业的口腔清洗。BURST Oral Care 的商品主要在中国生产，由于疫情原因曾导致工厂短期停产，但 Brittany Stewart 表示，因为提前进行了足量的库存规划，所以没有对订购业务造成影响。
国内口腔护理市场存在的问题
近年来，在消费升级浪潮下，我国居民的口腔护理意识逐渐增强，电动牙刷成为我国增长最为迅速的小家电品类之一。但是目前，我国的电动牙刷普及率较低，与发达国家相差较大，市场空间广阔。
电动牙刷的核心零部件是电池、电机和刷头，其中电机和材料研发是电动牙刷行业的核心技术瓶颈。目前国内市场中拥有自主电机技术的电动牙刷品牌并不多，除全球龙头飞利浦和欧乐B可以实现电机自供之外，大多数国产品牌的电机依赖进口或正处于研发阶段。
由于电机核心技术突破时间，目前更多的国产电动牙刷品牌选择在使用同款马达的情况下进行结构设计与调校，结构设计也是国内电动牙刷专利申请的重点。电动牙刷中马达的位置能够影响刷头的震动力度和产品的最终体验。
从整体的产品技术阶段来看，全球电动牙刷处于1.0电动化阶段向2.0智能化阶段过渡的时期，国产品牌从行业整体的发展状况来看尚未完成1.0产品的阶段，产品同质化严重，产品仅在外观设计方面进行区别。
但另一方面，国产品牌在智能化探索上则更为激进，不少品牌将互联网家电和物联网概念拿到电动牙刷领域做模式创新，提出“软硬一体化”，将电动牙刷作为一个高频的数据入口，如将电动牙刷与手机APP绑定，收集用户的刷牙数据。
但目前这样软件系统+牙刷硬件的组合方式还略显简单粗暴，技术门槛并未提高，也没有提高消费者的使用体验，且“刷牙”这一场景虽然高频但也短暂，连接APP增加了电动牙刷的使用步骤实质上还降低了产品体验；目前可采集的数据量和数据价值也很有限。
虽然方式还不成熟，但智能化方向却是必然。未来的智能电动牙刷有望被赋予更多的数字特征，成为物联网的一个环节和口腔健康领域的一个重要入口。
文 | 向莲华
编辑 | 张彩妮
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