老年公寓护理人员交接班制度（附全天护理工作流程）
1、值班人员必须坚守岗位，履行职责，保证各项工作准确、及时、连贯地执行，保证全公寓入住老年人的护理安全。在接班者未到之前，交班者不得离开岗位。
2、值班者必须在交班前完成本班的各项工作。应填好本楼层交班报告及各项护理记录（要求客观、真实及时、完整、准确，字迹整齐、清晰，内容简明扼要、有连贯性)，用过的物品分别放置，并保持卫生。
3、每班必须按时交接班，接班者应提前30 分钟到值班室，参加晨会（ 各班次交班报告会）。清点应接物品，接班者未接清楚之前，交班者不得离岗。遇有特殊情况，须做详细交待，并与接班者共同处置完成后方可离岗。
4、交班人员必须够够熟练地报告当班楼层所有入住老年人状况、流动情况及是否有特殊变化。每日晨会中，楼层主管布置当日工作重点，提出应注意改进的问题，一般不超过 15 分钟。
5、对定位、定数放置的血压计、手电筒等物品应当面交接清楚并签字登记，由楼层主管和和值班主管交接并并确认签字。数目不符时必须查清原因，及时补充。
6、凡在交接班过程中发现的问题由交班者负责，接班后发现的问题由接班者负责。
7、交接班时，由值班护理人员重点报告新入住老年人的健康评估情况。
8、交班主要内容包括：
（1）入住老年人总数，请假、销假、急诊住院、离开公寓，有特殊状况的老年人状态变化及思想情绪波动；
（2）做好护理记录，生活护理的完成情况，以及尚未完成的工作情况；
（3）查看瘫痪等危重老年人有无压疮，基础护理完成情况；
（4）交接班者共同巡视检查房间是否达到清洁、整齐、安静的要求及各项工作的落实情况。
附：老年公寓24 小时护理工作制度
（按照时间安排落实老年人照护服务）
执行人员：护理部人员
1、6：00‐6：30 开始协助老年人起床、饮水、整理床铺、晨间护理；
2、7：40 进行交接班，由主班护理人员就夜间老年人情况进行口头交班，特殊情况进行床头交班，并记录于交班本之上；
3、8：00 开始协助老年人用早餐，协助服药、洗漱、整理床铺、更换床上用品，协助如厕等；
4、9：00 开始带楼层老年人活动；
5、10：00 安排吃茶点、饮水；
6、12：00 开始协助老年人用午餐，协助服药、洗漱、如厕；
7、13：00 左右开始协助午休；
8、14：30 开始协助老年人起床、如厕、整理床铺，测量生命体征；
9、15：00 安排吃茶点，饮水；
10、17：00 开始协助老年人吃晚餐，协助服药、洗漱、如厕，安排茶点；
11、19：30 开始陆续安排老年人休息。
白班工作除上述流程外，还包括摆放药品、给老年人洗澡、协助部分老年人进行康复锻炼、定时翻身、测量血糖、安排志愿者为老年人服务等。
1、夜班两人，于 19:30 之前到达所在楼层，然后开始交班。先由主班护理人员在值班室就白天老年人情况进行口头交班，主要包括有无新入、离院、住院、请假老年人、特殊病情变化老年人、药物改变的老年人等情况；
2、白班护理人员和和夜班两名护理人员巡视老年人，进行床头交接。夜班人员应保证观察到每个老年人安全入睡；
3、21:00 由两名护理人员帮助老年人就寝，包括口服睡前药物，泡脚等；
4、22:00 开始，每隔两小时巡视老年人一次，应确保巡视到每一位老年人，并协助老人翻身、换尿垫；
5、早晨 6:00 开始协助老年人起床，包括穿衣、洗漱、处理大小便、撤下已污染的床上用品并换干净被褥；
6、两人值班时，必须保证一名护理人员处于值班状态。严格按照规定时间巡视，做好各项记录。