全国学籍系统常见问题汇总2020.10.30

一：学籍注册

1、          上传的模板，显示未处理的怎么办？

学籍管理员老师不用做其他操作，等系统自动处理，一定不要重复导入！

2、从系统中下载的新生注册模板不要修改，把必填项填写完毕即可。

3、新生注册学籍区县审核时提示：违反唯一约束条件？

这种情况是已经注册过学籍了，在学生信息查询中用身份证号查询核实。

4、请问小学新生注册导入文件后，错误文件怎么删除？

不需要删除，按照错误提示重新导入修改后EXCEL模板就行。

5、查重认证是学校学籍管理员操作还是教育局学籍管理员操作？

查重认证是系统自动完成无需学籍管理员操作。准实时查重认证主要面向身份证件类型是居民身份证的学生，在其注册学籍，关键数据变更或问题学籍处理变更姓名或身份证号时提供的服务。

6、学籍注册是提示“身份证号已被注册！”

在学生信息查询中用身份证号查询核实。

7、学籍注册审核时，系统会提示“选择学生中存在等待查重认证结果的学生，暂不能审核”，怎么办？

这是因为学籍系统二期引入了准实时查重认证机制，遇到未查重的提示需等待系统自动查重完成后才能进行后续审核操作。学籍注册时，如果已完成查重但提示认证不通过，可以进行后续审核操作，可以审核通过或者审核不通过。

8、学籍注册已完成，大部分学生已分配学籍号，部分学生学籍号为空怎么办？

耐心等待，学籍系统将自动为学生分配学籍号。

9：最重要的是注册学籍前一定要核对学生信息，准确无误后再注册。学籍注册查重或者认证不通过的，系统或者学校操作审核不通过的。不要立即再注册，等系统数据更新后注册。

10：系统一期遗留的问题学籍在 “学籍注册”菜单下处理！

二：招生入学

1、招生模板导入时提示存在错误记录，怎么办？

请检查下载的模板是否改动了，必填项是否填写了。

2、招生结果导入后，显示未处理怎么办？

招生录取模板不是实时处理的 ，请稍后刷新页面查看处理结果。

3、招生模板导入效验未通过的，提示：录取学校未设置录取一年级或其他数据问题。

这种情况的请核实录取学校是否设置年级班级；毕业学校标识码是否填写正确。

三：学籍管理

1、全国学籍系统中，学生信息在哪里修改？

学籍系统内学生信息主要分为两大类：一类是关键信息，一类是非关键信息。关键信息如身份证件号、姓名、性别、年级班级等。省级学籍管理员可以设置某些信息为关键数据，如果是关键信息，那么学校学籍管理员就需在【学籍管理】-【日常管理】-【关键数据变更申请】中进行申请变更，等待上级部门审核通过。

如果省级学籍管理员未设置某些信息为关键数据，则该信息为非关键数据项。学校学籍管理员可在【学籍管理】-【日常管理】-【学籍数据维护】或者【非关键信息批量修改】中直接修改。

2、非关键信息批量修改，上传成功了，但一直提示未处理，是由谁处理？

等待系统自动处理。

3、在提交关键数据变更申请时，输入学生相关信息后，系统有可能会提示“该生不在查询范围内”， 怎么办？

请检查学生是否存在未办结业务（如转学是否完成、学籍注册是否完成、学籍异动是否完成等），是否存在未办结问题学籍。

4、系统二期，对特教学校学生没有固定的就读年限，毕业也没有固定的时间限制，系统支持随时毕业，支持学校学籍管理员单个或批量将学生学籍调整到本学校任一年级和班级。也就是特教学生管理留出了很大的灵活性，可以通过批量调整班级，来完成原来的年级升级操作。

5、学校操作导出学生信息时，输入另外一个账号密码后提示：用户不满足角色要求。

学校登录账户是学籍管理员账户，导出时用的账户是学籍主管领导账户，不能用系统管理员账户。

6、误操作删除的学生怎么恢复为在校生？

分两种情况：第一，学校发起误操作删除申请后，上级审核通过了。这种情况需补建学籍。

第二，学校发起误操作申请后，上级还未审核。这种情况可以联系上级审核不通过。

7、六年级下半学期可以办理转学吗？

各地政策要求不一样，建议咨询当地教育部门。

8、如何操作毕业回退？

是学校主管教育局在毕业生查询---退回这个菜单下操作的。毕业超过半年要回退的，需要省级操作回退！

9、系统中有些菜单带星号是什么意思？

这是系统二期新增加或者有调整的功能。

10、在学籍系统中办理部分业务时（转学、休学、跨省转学等）需要上传一些材料，当我们上传完材料点击保存时，系统会提示：保存失败！解析返回值异常。

遇到此类问题，请检查一下附件大小。附件太大会出现此类提示，文件大小限制在1M以下。

11、主管教育局审核省内转学业务时提示：违反完整约束条件！

操作审核不通过后，重新申请转学。

12、有些是转学转入的其他离校状态、出境等状态的学生，转入后需要操作恢复入学、入境复学等，这个操作是在学籍异动---学籍异动申请中操作，不是在恢复在校生申请中！

13、恢复在校生申请功能仅针对死亡、去中职就读、异地就读状态的学生办理！

14、如果需要更改学校上级主管部门，市级账户登录后在系统管理---学籍业务配置---教育部门管理权限配置菜单下修改即可。

15、新增学校申请账户、学校变更办学类型、添加附设班等情况，需要上报当地事业统计部门，随后学籍系统按季度时间统一同步、更新数据。

16、办理批量转学是在学籍管理---毕业升级—-批量转学菜单下进行！

17、在校生删除申请功能只能删除是临时学籍号的在校生状态学生，学校在在校生查询页面申请后，联系市级在系统管理—误操作删除中审核！

18、全国学籍系统二期，各单位可通过学籍系统管理员账号重置本级及下属单位的密码，也可将本单位或下级单位的在线用户强制下线。如果学籍系统管理员账号密码忘记，可联系上级单位重置密码。

19：现系统只支持兼容ie11，有三种选择使用，根据需要可以切换使用，一：使用ie11浏览器，不设置兼容模式；二：使用360及其他浏览器，设置内核只兼容ie11；三：使用360及其他浏览器，使用极速模式。

20：1：转学、复学、毕业回退等异动申请没法选择班级，需要用ie11，不用兼容模式。2：关键数据变更中受控字段不显示内容、招生入学没有导入按钮等问题，需要用ie11，不用兼容性视图。3：跨省转学，重置密码等少部分功能还是ie8，大部分功能都是兼容ie11。4：如果以上方式还是不显示，那就多次切换模式，极速和兼容切换切换，多试一下应该可以的。

四：跨省业务办理

1、操作毕业后跨省就学申请时，无法选择年级？

请查看一下学生是哪个教育阶段的。外省小学毕业状态的操作转学，是用跨省转学来办理，不是跨省就学。

2、统一平台跨省转入的学生需要进行分班吗？

需要进行分班，招生入学-学生分班中操作分班。

3、系统升级后，跨省办理平台数字证书下载和生僻字库软件下载在

系统管理—个人设置—下载中心页面里面。

4.跨省业务查询流程明细时会有显示不完整的情况，需要在兼容性视图设置里添加。点击IE浏览器的菜单栏中的“工具”菜单，选择“兼容性视图”菜单，添加地址“emis.edu.cn”，然后关闭窗口和网页，重启网页即可。