小区物业

我的居住地是六安市一个小区，2004年我入驻至今。进小区右首就看见物业的门卫室，门卫正襟危坐注视着进出小区的人，桌上放着电动栅栏的遥控器，给要进入小区的汽车放行。门卫室转过去连着物业的办公室，隔壁是物业保管室，里面摆放着扫帚，拖把，人字梯，簸箕，桶等等。毫无例外每一位住户入驻都要首先和物业打交道，走进办公室拿出购房或回迁的凭证，物业核对无误后会交给你住房钥匙和一本入驻手册。这首次交往，物业的管理职能会在你心中留下了印记，使你认识到在这新式大杂院里，物业将和你日夜伴随。

          顾名思义物业是对物的管理，要对小区房屋及及相配套的设施，场地，道路进行维护，保证居住地环境，卫生宜居，水，电，网能安全运行，小区交通工具合理存放。与生活密切相关的出现问题，物业会第一时间联系房产管理服务中心，自来水公司，供电公司，燃气公司，网络运行公司等有关部门，保证设施的正常运行解决住户的燃眉之急。当然物业的这些操作你是看不见的，能看到的是每天有物业员工一手拿着扫帚，一手提着簸箕出入于楼层，平台，角落。

          物业除了对物的维护，还有一项工作是对环境的维护。小区刚落成时除室内有待住户装修外，小区的走道，花坛，平台，道路，外墙立面都是齐整的全新状态，居民入住后个人的行为会扰动小区既有的环境。物业曾告知住户，空调外机要放在外墙的指定位置，除此其他物品不能随意在外墙安装。但个别住户还是在外墙给窗户安装防雨棚，物业制止无效遂既成事实，继而跟风仿效，小区的外墙便有零星的防雨棚立在那，确实给原先齐整的外墙又增加一点瑕疵。

          一住户门前有空地，自己圈起来。一半堆放拾取的纸板，泡沫板等可以换钱的垃圾，一半用来养花。场地不够用了，便把花盆放在上平台的台阶上，一个踏步一盆，住户上平台，脚的右边是一溜花盆。不但养花还植树，在花坛找一个位置植上杏树，四五年后竟开花结果了。有的住户找出几个花盆植上葱蒜放在小区场地的边侧，你放几盆我放几盆形成一整条盆栽葱蒜，物业无法劝阻。遇到大检查，住户将这些搬离各想办法隐匿，有的就放在楼梯上，大检查结束再回归原处。

         夾在D1楼D3楼之间的 D2楼只有二层全部营业，D2楼的楼顶形成600平米的大平台，是孩子玩耍大人健身的好场地。由于阳光好个别住户就在大平台安置晒衣架，七零八落也有十几架，使大平台显得散乱，这往往是大检查影响评分的重要事项。于是物业决定在大平台统一安装五个晒衣架，晒衣架横跨平台长11米。师傅上平台安装，南边二架安装好，搬材料安装北边的三架，这时有住户阻止，理由是衣裤之类放上面，人在下面穿行不方便也不雅观，于是北边没有安装成，南边已安装的二架夜里不知被谁拆散了。物业有时是心有所想而力不能为矣 !

         六安城市的住户管理，80年代前管理机制是选区，街道，镇委会，现在是小区，社区，街道，区政府。其中后三者是隶属关系，而物业是企业，我居住的小区物业归属六安市金安区房产管理服务中心，都是以房产为主要管理目标。小区也有业主委员会，其成员至多做到起表率作用，难有协助治理的功能。我入住小区至现在，物业主任换了几任，物业员工也换了多次，在物业的辛苦操持下小区平平安安度过了17年。