数字化转型的战略思维
这是“慕蓉”公众号第327篇原创文章
专栏 | 数字化商业
上一篇文章探讨了数字化转型的商业模式,这一篇来研究一下数字化转型的战略。有时,我们经常把商业模式和战略混为一谈,尽管这两者之间相互依存,有很多联系,但是在数字化转型的时候,我们要格外重视这二者之间的区别,并清晰的制定出来,还要在公司内明确的传达。
Elliot(2002) ,Magretta(2002) 和 Chesbrough(2010)等认为商业模式与战略是不同的,它们的区别主要在于,商业模式是“价值创造”导向,战略是“建立竞争优势”导向。
我们在制定商业模式的时候,经常会使用到商业画布,并且是一次次的在上面进行推演,这种推演更多的是需要确定这个模式是否能走通,是否能够为客户提供有价值的产品,是否能产生交易,并让这个交易能够持久、可发展。
商业模式的目标是建立互利共生的商业生态系统,起源是生态学,是要创造出价值空间。而战略是要打败竞争者,起源于战争学。
在《好战略,坏战略》这本书给到了好战略三个特征,分别是:战略聚焦、扬长避短和战术协同。好战略的基本逻辑结构:调查分析、指导方针、连贯性活动。
· 调查分析:弄清楚目前发生了什么;
· 指导方针:好的指导方针产生优势的手段包括——预见到竞争对手将要做出哪些举动和应对之策,弱化当前局势的复杂性和不确定性,指导企业将主要精力集中到某个或某些关键性或决定性的方面,指导人们做出连贯性的相互依赖的决策;
· 连贯性的活动:资源配置、指导方针以及具体步骤应该是协调一致的。战略的各个组成部分要经过精心设计,明确指出如何将行动与资源结合起来,使彼此相互促进。
那么对于数字化转型的公司来说,战略的制定有哪些要点需要注意:
第一, 摒弃以前制定战略的方式和方法。以前制定战略有的直接找外部咨询公司做,然后制定了大量的具有理论高度,但没办法落地的战略,而公司内部大部分的人都变成执行者。还有的是直接让公司的企业发展部来制定战略,直接变成了公司内部一个需要执行的普通工作。
这两种方式实际上在数字化转型制定战略过程中都不可取,跟商业模式一样,战略的制定也需要咨询公司与公司内的牵头部门进行共创。共创就意味着形成一个团队,通过科学的方式和方法创造出可落地、并能够一起快速迭代的好战略。
第二, 战略制定的资料准备要足够多。数字化转型意味着大量的跨界、结合新的技术,这里面有太多可能要打破我们既有观念的部分。那么如何打破?如何结合?就必须要有大量的资料准备、大量的调研、大量的工具和方法使用。
为了避免这么重大的错误,是值得任何一个数字化转型的公司在战略制定的时候花时间、准备预算进行大量的信息、资料、数据的搜集和调研。要确保制定出来的战略真的可以做到攻城拔寨。
第三,数字化转型战略的清晰传递。有很多在做数字化转型的公司,往往喜欢沿用以前制定战略的模式,上层达成一致,然后传递到下面具体执行部门或者个人,到执行层的时候是已经分解的部分,只要按照要求执行即可。
但是我们发现在实施数字化转型的时候,会发现这种方法行不通,因为数字化意味着直接面对客户、直接面对全体员工,触达的方式直接、快速,而每一个环节又需要发挥个体的能动性。
当企业中的执行者不清楚到底要做什么,自己所做的为数字化转型带来了什么,会产生什么样的效果,自己在这其中能够得到哪些成长及收益。这些的不清晰,会导致执行的时候敷衍了事、牢骚满腹,阻力非常大。
所以对于数字化转型的企业来说,一方面要科学的制定战略,另一方面要清晰的传递出来。
数字化转型尽管是基于既有的传统产业,但是企业要了解到这是从0到1的过程,创造大于复制,要制定好的战略。