坚决不做接盘侠领导:三大高效管理法,有效避免瞎忙

01、不懂得安排工作任务?成果事与愿违?

上司给刚入职没多久的小陈安排了一项工作任务,“这份是客户的需求资料,你根据客户的需求,写一份合作方案策划书,这里也有参考的模板。”小陈也非常自信地说:“放心,都交给我吧!我会做好的!”

但是,当小陈把辛苦做了一周的方案交给上司时,差点没把上司气晕,原来,客户需要的是全年的活动策划主题框架,而小陈却只是做了一个详细的活动策划,从流程到具体的实操,内容虽然填得满满当当,但却不是上司想要的结果,也没满足客户的需求。

你是否也遇到过类似的情况或经历呢?

很多时候,上司交给成员一个新的任务,比如做一份报告、PPT、策划方案,都希望成员能一次性听懂,一次性把任务做好、有成果,但结果总事与愿违,在成员交付工作时,不是这里要改,就是那里要重做。

为了保证按期保质完成工作任务,上司不得不自己来做,边做还边纳闷,“明明是交给他们的工作,怎么最后还是我来做了?!”

怎么办?上司怎样安排任务,才能让成员更好地理解,确保高效完成所交代的任务?成员又该怎样和上司沟通工作?

02、给任务设置多个节点,定时检查

对于职场新人或经验不太丰富的职员来说,在接受一份新任务时,TA们可能会觉得茫然无措,也不知道朝哪个方向努力。

尤其当任务非常复杂,非常耗时,需投入很多精力时,成员会有更大的压力,在付出了大量的时间和精力后,却未能收获满意的成效;上司也觉得很委屈,毕竟自己是要对工作的质量负责的。

在这种情况下,为了避免工作成果和预期值有太大的距离,上司在给成员布置新任务时,就需要给任务设定多个节点,在节点上反复沟通,确认成员真正理解了工作的方向和要求。

以做PPT方案为例,上司想要让成员做一份品牌合作方案,那么在和成员沟通时,就可以先和成员讨论,整体的PPT框架是怎样的,需要考虑哪些元素,在做方案时需要搜集哪些资料,希望达到怎样的效果……这些都可以给成员提供一个方向的思路,让成员明白自己可以先从哪些方面入手,确保大体的方向和目标期待一致。

等成员做好大体框架后,我们可以再花五分钟时间沟通需要改善的地方,在源头上把控整个方案的质量,避免后续做太多的变动。

当成员开始做PPT,做到第三页时,这时成员可以再花两三分钟的时间,和上司确认一下版面想要的效果,已经做好的版面设计和配色是否合适,整体的内容逻辑是否需要调整。

要知道,做PPT方案,一旦确定好版式和排版,后续要再改动,是一件很麻烦的事,也会很浪费时间,在一开始确定好这些内容,可以为后续的工作减少很多不必要的麻烦。

很多人就会说,这样频繁地沟通,会不会限制成员的发挥和自由?万一成员有更好的想法和自己的工作节奏呢?

实际上,这种“微管理”的方式,是根据成员的熟练程度和经验做综合考量,针对的是一些格外重要的任务,或者还没形成共识的任务,给任务设定多个节点,有助于团队成员彼此磨合,提高工作效率,规避较大的风险,而如果是那些有经验的老员工,那么就可以减少全程跟踪管理。

03、沉淀工作方法,做好知识萃取

新来的员工已经做过类似的工作,有类似的经验,那我们在给新成员安排工作时,又该注意哪些问题呢?

有经验的新成员在工作过程中,可能会更多地依赖于过去成功的经验,不轻易做出改变,那么我们就需要在大的框架和方向上确保无误,让成员在小细节上自由发挥。

要想达到这样的效果,就需要沉淀出运营的工作方法,制作有效的工作手册,让整个团队可以高效磨合,确保工作品质和高效率。

比如,公众号的运营可以提炼出营销的风格和要求,提供选题的思路、素材积累的渠道、知识库的资源,10万+爆款文章的写作思路,形成一本运营专属的小册子,能够让文案策划新成员了解品牌运营的格调,在确保价值观一致的情况下,又能发挥自己写作的个性。

再比如,为了统一招聘的水准和要求,我们可以沉淀出招聘的工作手册,清晰地列明对应聘者的能力要求、岗位要求、工作规划,或公司面试的安排和要求,并附上以往有效招聘的案例和话术,帮助新来的HR更好地理解招聘的环节和要求。

这样一来,上司在给成员安排任务时,就能和成员达成目标一致的共识,提升整个团队的工作效率,让工程成效快速倍增!

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