办公室里公共关系的几点感悟

文/杜辉

办公室虽然只是一个房间，只是一个部门，也许只有几个人，但方寸之间，也是一个大社会的缩影，也自有其社会属性和关系的存在。

上下级关系：

1.  对上级不献媚、不溜须拍马，但要有一定的尊重和礼节。虽然有办公室政治一说，但工作第一位的还是做事。以坦荡心做好工作，是大部分领导喜爱下属的根本原因。光说不练的人，大部分领导心里也自然有杆秤，得到重用的机会也不是绝对。

2.  对下级就事论事、公事公办，个体之间平等尊重不要有优越感。大家都是打工者，职务不过是工作具体内容和负责程度不同而已。所以要本着平等尊重的心态和大家相处，不能有丝毫的优越感、特权思想。但工作就是工作，在工作中也要公事公办，不能徇私情，不能没有规矩。遇到具体的问题就事论事，不要有人身攻击不要有其他多余的表现。做领导最重要的是建立公平、公正的氛围，要一碗水端平，不能偏心。这样下属才有奔头，才不会拉帮派、结党营私。

3. 同事之间坚守原则，学会退让。在工作上大家是同事，工作之外有的人还可以做朋友。彼此都应相互关心、体谅，这样彼此之间才能团结和谐。少争一些蝇头小利，做好自己工作，最后部门会得到大家认可，每个人都会得到利益的分成。

与外界联系：

办公室不是世外桃源，不管工作内容是什么都会与其他部门，与公司外的客户、消费者接触。对其他部门，自己代表了自己的部门。对公司以外，自己则代表了公司。所以待人接物要有职业礼仪、职业操守、职业素质。做事要有责任心，不能推脱事情，推卸责任。公司以外的事情，本着诚信、真诚、职业的态度去处理就好。这样也会给别人留下好印象，给客户消费者留下公司的美誉。

作者注：

     本文是继续教育《公共关系》一课的作业小讨论，胡诌几句混个分数，不过也是自己做人做事的理解和感悟。

     2017年的最后一篇文章，感谢大家的关爱与支持。2018年新的征程，新的改变。出版已垂死，现在写的文章也少，没了心气，更没必要对个行尸走肉说废话。文章还会继续发，但会多谈吃喝玩乐，多扯淡。生活本就多姿多彩，不必一叶障目。祝朋友们安好！