同样做销售,你知道你离签约还有多远么?
王琢:原用友集团大客户销售总监
要将行动承诺,跟你的行动配合起来。
1、加速机:是缩短周期的最佳策略
2、助推器:是协同客户的最佳手段
3、测量尺:测量你离成功还多远
你拜访完客户回到单位,一方面你在自己的办公室里工作的时候,客户也在他的办公室里工作。
那么我想请问,他的工作是为谁工作,是不是在为你推进你的销售进程,所以说他是一个协同客户的最佳手段。
他还是一个测量尺,它在测量你在这场销售中的,地位和作用。
举个例子:李总,您看咱们谈得挺愉快的,现在看来其实是咱们的高层,对这件事情认知还不到位,你看可不可以这样,下周您让您们的李总出来跟我见一次面,我把我们这个方案跟他做一个汇报。
客户说:哎呀,这个时间还不合适,这样吧,下周我把我们的那个技术人员,李工约一下,您跟李工谈一下,把这个具体的技术问题再推敲一下。
你的这个比较高的行动承诺没拿到,你拿了个小的行动承诺,可我还是做事儿了,还是拿到一个小的行动承诺。
那么我想请问,大家想一想,这时候意味着什么?
都是做销售的,应该很敏感这件事情,对你的客户来说,意味着客户对你还不足够信任。
因为客户想,我得把我的技术人员拉过来,跟你一块儿谈一谈,我让我的技术人员把把关,看你那个东西技术上是不是可行。
那么你这时候马上就开始在内心里就开始测量,客户对我还不够信任,我离能够签这张单子还有一段距离。
我首先别的事情先别搞了,我先把客户的信任问题搞定了再说,所以说行动承诺是一个测量尺。
客户给你什么样的行动承诺,意味着你在客户心中的地位是什么样的,也就意味着你离签约还有多远。
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