3招展现同理心，收获好关系！
大家好，我是刘sir。
同理心已经被看作为处理人际关系、合作协同以及产品设计的基础心法。
在前面的节目，我也给大家分享了同理心的力量，因此就有很多人在后台留言说，在洞察别人的情感方面，自己的表现比较愚钝，没有很强的同理心。
结果在工作中处处碰壁，就像我们职业辅导师接到的一则提问：这位朋友说她自己的工作能力还算挺强的，但并不是很受领导喜欢。
因为她的性格是属于比较直率型的，在工作沟通中也是有什么说什么，不太注意别人的感受，所以经常跟人闹不愉快，私下里也不怎么跟大家聊天，同事们也都不怎么喜欢她。
在公司可以说基本没有朋友，对此她很郁闷，觉得自己没有同理心，不顾及别人的感受，导致人际关系比较差，但是又不知道该如何让自己具备更强的同理心。
同理心其实是一种人与人之间的共情能力。
当我们能很好地感受到别人的感受，可以帮助我们更好地拓展人与人之间的链接，可以做出更好的产品和服务，让管理工作也变得更加有效。
同理心在职业生涯的重要性是毋庸置疑的。
但是有很多人和这位学员一样，觉得自己性格直爽，不顾及别人的感受，然后给自己贴上了“没有同理心”的负面标签。
要抛开自己的感受和立场，去换位思考、去感受到别人的感受，实操起来确实不容易。
很多时候，我们难免会因为埋头追求结果，而忽略掉别人的诉求。
但是我认为这不能说明我们自己不具备“同理心”这个能力。
在我看来，同理心是我们每个人与生俱来的一种能力，想想那些刚出生一两天的婴儿，也能识别到其他婴儿的哭声并跟着哭闹起来。
一两岁大的孩子看到其他小朋友摔倒、往往也会跑过去分享自己的玩具，去安慰对方。
所以大家切莫过度自我否定，更不要盲目的自我放弃，给自己贴上不具备“同理心”的负面标签，以至于让自己陷入无谓的情绪内耗。
记住，我们并不是没有同理心，只是我们没有去发掘自己的这种能力，所以不知道如何去更好的发挥自己的同理心。
那么如何发掘自己的同理心，让它发挥出其应有的效用，从而收获更好的人际链接与理解，更加完美的人际关系呢？
我给大家分享三个方法：
1、在双方达成共识的交集区间里施展同理心。
我们每个人都是一个圆，两个圆相交的区间，就是我们双方基于共识的交集区间。
一段良好的关系本质上就是双方求同存异的结果，我们发挥同理心，感受对方的立场，但这并不代表我们要放弃自己的观点去认同对方的观点，或者脱离自我的去与对方的行为同步。
如果我们过于迁就对方这个差异，忽略甚至强行抑制自己的想法，难免让自己沦为“老好人”。
即使我们站在对方的角度，努力配合好了他人，也会让我们自己在这段关系中处于很被动的的位置。
相反，如果我们过于坚持己见，不在乎别人的感受，那对方自然也会不舒服，很显然不利于沟通、解决问题以及关系的维护。
所以，在这两者之间，一定是需要我们重视和维护好“边界感”。
我们要基于这个双方达成和拥有的共识区间，更多的聚焦在相同的点上，真实地看到对方的立场、感受和情绪，才能收获好的人际关系。
在职场处理好人际关系非常重要，如果你不知道如何处理好领导、同事之间的人际关系，可以跟我们的职业辅导师聊聊哦，他的微信号是：gerenfazhan018，通过他可以进行一对一的职业现状测评分析，给你定制化的建议，帮你解决人际关系和职业发展的难题。
2、保持“探究精神”，多问以“我想知道”开头的问题。
保持探究精神就是探究事物更多的可能性，可以让我们从事物不同的视角去看问题，能够对事情了解得更全面。
举个例子，如果领导没缘由的骂你一通，你脑袋里一定会冒出很多的猜想，“领导有病吧！”、“我做错事情了吗？”，因此陷入情绪内耗，甚至做出冲动行为。
比如你想到“领导有病吧，凭什么没缘由的就骂人”就会心生怨气，觉得领导针对我，公司待不下去了，说不定就会冲动离职；
如果你一味的想“是我自己做错了事情”就容易开始自怨自艾，陷入焦虑和自责中，影响工作。
但如果我们保持探究精神，遇事多想想有没有别的可能性，或者好奇的问一句：“领导，我想知道您今天生气是因为我哪里做得还不够好呢？我接下来怎么做可以避免类似的问题？”
一方面可以让对方反思自身的行为，一方面我们也可以了解事情的真正原因。
3、必要时予以反馈式确认。
在双方达成共识的交集区间内，通过充满好奇的探究之后，我们便已经对对方的言语、表情、行为、情绪、动机、思维逻辑有了充分的理解。
但在情况很复杂，还担心自己是否全面理解到对方的想法、意图时，我们还有一项重要的技能就是：反馈式确认。
通过直接了当的复述自己打算采取的行动，来让对方放心、让自己心里踏实。
还是前面的例子，领导无缘无故骂我，我们通过探究，也让领导说出了打算让我们怎么做的想法。
但是，因为领导在表达自己的思路的时候夹杂了情绪以及之外的更多信息。
那在这时候我们就可以采用“反馈式确认”这样技能来验证自己的想法。
比如直接了当的说：“领导您说的很有道理，基于您的意思，我再复述一下，我是不是接下来这样改进比较好？”
后面就说出你基于领导的建议打算采取的行动，从而来给对方更多的理解与暖心回馈。
今天给大家分享了3个发展我们同理心的方法。
第一个是在双方达成共识的交集区间里施展同理心。
第二个是保持“探究精神”，多问以“我想知道”开头的问题。
第三个就是在必要时予以反馈式确认。
发展自己的同理心，并不是变得世故和圆滑，而是找回那个最纯真、安全、自信的自己，让别人舒服，也让自己丰盛。
我是刘sir，在个人发展学会，我们一起成长，不断精进！
刘sir
个人发展学会会长
磨铁前首席战略官兼运营副总裁
《见识：为人生赋能》、《思维的精进》作者
财经实用成长类图书品牌“黑天鹅图书”创始人
26岁做总经理，29岁当总裁，33岁融资千万创业。他与李开复、时寒冰、宋鸿兵、陈志武、罗振宇、乐嘉、李德林等众多大咖深入合作，带领团队为他们策划出版了《自控力》《拆掉思维里的墙》《人生不设限》《罗辑思维》《时寒冰说：经济大棋局，我们怎么办》等超级畅销书……是业内公认的“畅销书金牌推手”！
《职业精英研修班》
【职业发展篇】试听视频
▼