在职场,怎样的沟通方式更适合你?(三维树)
沟通,是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。具体的内容包括了公众演讲,一对一谈话,讨论与聊天等。
对于职场人士来讲,学会沟通,与他人建立良好的人际关系,无论是工作的成果,或是生活的快乐,良好的沟通能力都是必不可少的。
职场沟通是一种思维方式,不同的思维,给我们带来不一样的沟通环境。一般来讲,主要有三种:
销售
成长
整合
如果重在销售,沟通的思维方式是价值交换。
从销售的角度来说,你有没有价值,取决于他人对你的需要;他人有没有价值,取决于你对他人的需要。你对他人需要的满足度越高,你的价值越大;反之,你对他人需要的满足度越低,你的价值越小。
假如你想与某人成为朋友。或与他达成某种交易,那么你必须能够提供某种利益。满足他的某种需要。人与人之间只有相互交换利益、相互满足对方的需要,彼此才能建立密切的关系。当你没有能力向对方提供他所需要的利益,这就意味着你与他的关系是一种“没有关系”的关系。
所谓“人以群分,物以类聚”。人是以交换物的价值高低来分群的。
重在成长,沟通的思维方式是能量的替换。
有的人对于销售的价值交换的思维方式嗤之以鼻,认为人与人的关系,除了利益还有情谊。
如何在情感的世界里,和别人建立良好的人际关系呢?最好的思维方式,是需要你的不断成长。
情感是一种能量的替换。情感是态度整体中的一部分,情感的能量阶梯分为:自卑-恐惧-消极-自信-主动等。通过学习,从低能量一层一层的上升为正能量,那么,你在人际沟通中,就容易获得更多人的喜欢。如果你在一个团队中,一个人总是处于消极状态,不会成长为积极主动,是会被周围的同事或朋友,甚至亲人的嫌弃。
这正是“人往高处走,水往低处流”,每个人都追求幸福快乐。我们只有不断的成长,才能在深情的人际沟通中如鱼得水。
重在整合,沟通方式的思维转换。
怎样才能与不同性格、不同思维的人进行有效沟通呢?
平常的人只喜欢和自己相似的人交往,这是“相似性原理”的沟通方式,这类人最大的特点是遇到比自己能力差的人就轻视,遇到比自己能力强的人就畏惧或嫉妒,所以,他们的人际交往圈子比较窄。
卓越的人不但能自己相似的人很好沟通,而且更喜欢与自己有差异的人交往,这样他的人际关系圈子越来越大。
他们的思维方式是懂得思维转换,不受环境的影响。比如,当他的同事升职了,人的本性是心生嫉妒,而理智又觉得应该称赞别人,这两种相反的思维让人很纠结。卓越的人能做到将嫉妒的思维转换成向别人学习,能够心情快乐地认可别人。比如烦恼的时候转换成快乐等。这种思维的转换在心理学中称为“多面共存”。
平常人的大脑是一是一,二是二,卓越的大脑能二转换为一,或一转换为二。
哪种沟通思维更适合你?
人际沟通好与坏决定于思维方式。价值交换的思维,使我们以物质为前提,直通财富之路;成长的替换思维,使我们的变得积极主动,享受情感的幸福;整合转换的思维,使我们变得思维宽阔,人际沟通圈子越来越广。
沟通的思维方式不同,使我们的活法也不同。沟通思维没有高低贵贱之分,只有我们自己的选择。你会选择哪种沟通思维的方式呢?