残疾人康复个案
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 冯世杰
单位 | 佛山市南海区启沅社会工作服务中心
学员入站观察报告五（华仔）
正式入站日期：1月8日
工作表现：一般；
学习表现：一般；
沟通情况：差；
自理情况：优秀；
精神状态：一般；
情绪状态：......
这是华仔（化名）入站后的观察报告，我正在参考记录填写新的报告。
我放下了手里的笔，拿起了桌子边上从温热到冰冷的咖啡喝了一口，看了一下时间，现在是1月20日晚上2点45分，我放下了杯子，在杯底与桌子接触发出深沉的一声“噔”，我的思想也跟着进入了沉思，我在想这样就算完成了吗?
跟其他学员一样只要入站（西樵镇爱心工场）进行心理治疗，行为治疗就完成了吗？还是要进行特别的处理，他情绪这么不稳定，这将会影响到学员的发展与工场的发展！
“还是交给明天的自己吧！啊！不！是早上的自己！”我对着空没一人的房间给自己说了一个冷笑话然后跟紧入睡。因为我明天要想出更好的课程让满心期待的华仔好好的学习。
故事从两年前的12月22日晚上说起，今天是冬至，大家都陪着家里人吃个饭聊个天什么的，我早已吃完饭在房间躲避着寒冷的天气，外面还下着毛毛细雨，我喝着那难喝又不能不喝的黑咖啡，假装享受地在看书，突然我那播着温柔又温暖音乐的手机声音变成了冰冷又急速的电话铃声，上面显示着“主管”，我懒洋洋又不乐意地接通了电话，电话对面传来急促的呼气声。
“有事？怎么啦?”我说；
“华仔走失了，现在我和他的家人在派出所备案，已经通知其他工场同事去找了，你住得比较远，如果方便的话你也帮忙去找一下，不方便就留意群的信息做好协调沟通吧”主管心急地说道；
“好！”我还没反应过来答了一声；
电话挂断了，我陷入了沉思，这是来自一个弱小又无助的家庭的请求，我应该去的！
一小时后我从九江到了西樵，已经是晚上8点50分左右，距离华仔走失已经2小时，我和同事简单沟通后，自己驾车在他家附近进行搜索，驾车20分钟后，我发觉坐在车上根本看不到人，加上外面下着毛毛细雨，我决定下车用步行的方式进行寻找，我拿着电筒，在社区祠堂地段搜索。
12月份的天气还真冷，毛毛细雨加上阵阵寒风打在面上刺骨的寒意直入心脏，此刻一同参与搜寻的人一定是在想同一件事，华仔在哪？他冷吗？我长叹了一口气，呼出的水蒸气瞬间在冰冷的空气中冷凝结雾，我对着那无形冰冷的黑夜说了一句:“你在哪里！”
在华仔走失3小时后，我收到了主管发来的消息：“找到！派出所集合！”，看到这简单的一横字，我放下了心头上大那如千斤般重的担忧，华仔是在社区里一片建筑空地上被夜间治安巡逻队员发现，据治安队员说，那时华仔躲在尚未建好的房子里避风，冻得浑身颤抖，立刻被治安队员送回派出所。
在我赶到的时候，门口那红蓝相间闪烁的灯光显得格外紧张，我快步走进所里想了解事情的经过，一进大堂就看见了华仔的母亲正抱着华仔，在那寂静的夜里华仔母亲的哭声打在我的脑海里，百感交集。
在这件事后华仔更加沉默，和家人的沟通更加少，华仔的家庭是低保家庭，原本一家五口人，现华仔的姐姐和妹妹已经搬出，剩下华仔与父母一同居住，华仔家庭生活环境不太好，华仔父亲中风后没再工作，整天用华仔的残障金，沉迷于村口小卖部的扑克牌中，对华仔的生活不闻不问。
而华仔的姐姐和妹妹已经有自己的生活，对于原来的家庭帮助有限，至于华仔的母亲忙于工作，从早做到晚，一人撑起一头家，与家人沟通交流的机会自然更小，也不懂得与华仔交流，但还是很关心华仔的。
华仔是一名轻度智力残障人士，由于读完小学就辍学了，加上自己有智力残障，每次外出寻求工作都不能达到自己的理想预期，从而担心自己是家庭和社会的负累，经常会有一些焦虑紧张的情绪出现。加上家庭成员给予其压力，时常会感到悲伤，有时情绪也变得非常失落等抑郁心理。
这是导致华仔孤僻、内向、消沉情绪的主要原因，渐渐积累在内心的负面情绪日益增大，导致支撑自己的精神支柱破灭，有走向自闭抑郁的初步迹象。这是个非常严重的问题，如果不及时处理，“扯拐”只是早晚的事情。我们爱心工场决定提早招收华仔入站，尽快帮助华仔进行各种康复，摆脱现状。
我们在多次与华仔沟通后，我们工场与华仔达成了约定，我们协助华仔正确认识自我，社会交际沟通能力，增强华仔的自信心，树立理性信念，以积极地态度面对生活，促进自我优势发展，重新踏入社会，消除家庭沟通障碍，从家庭获取更多支持。以积极地心态面对生活和学习技能。
华仔在我们的帮助下开始放开心情投入到工场的新生活中去，参与学习我们安排的社交课、烹饪课、音乐课和其他专业技能课，还有加工品加工和长者送餐任务。
华仔学习其他技能照、西樵立德汽车美容
在华仔接受学习时，我们也和华仔家人沟通，邀请他们来工场与华仔一同参加活动，大家的距离渐渐拉近，华仔也在工场认识到了新的朋友，孤僻内向的性格也渐渐改变。现在已经成为工场的模范学员，工场演艺队副队长，参与着各种外出的公益表演，已经是满满正能量的工场好伙伴。
后来通过社工的跟进，服务对象逐渐放开自己的心门，和社工分享自己的想法，并主动的去思考如何去改变现状。在跟进的过程中，服务对象感谢社工一路的陪伴和鼓励，让他度过了中考前艰辛的日子。服务对象现在对学习和生活有了新的目标，并表示会积极的努力，克服困难朝着自己的目标前进。
在偶尔一次外出工作体验时，华仔与其他学员参加洗车工作体验，华仔负责汽车的清洗去尘工作，华仔会很细心地观察场地，留意车辆出入提醒我和其他学员注意安全，非常有责任心，我在旁边观察华仔工作；
华仔：“队长！把车开过来，帮你洗，我请！”
我：“好！别后悔哦！洗完我请你们喝东西！”
华仔：“等等！信不过……你还是先请了再洗吧！”
我：“好！”
华仔外出在招聘会运用社交技巧与招聘方沟通
在一次为了让华仔踏入和适应社会的外出活动时，活动已经结束，当时正下着小雨，我俩正准备去吃个午饭再回工场，我拿着华仔的伞急忙的想打开，结果伞就卡住了，弄了我十分钟也没有打开，我急了，一面无辜的望着华仔说；
“它自己坏了！”
华仔：“明明就是你弄坏的”
我：“不好意思，我赔给你。”
“不用，看来要等雨停了”
我：“怎么办呢？”
“给我看看吧”华仔接过伞后，弄了一下，伞就开了，我当时觉悟了一下！
我：“你是怎样做到的？”
华仔：“不告诉你，我们回去吧”
“好！”
华仔通过自己的努力改变了自己，其实残疾人和我们是没有区别的，他们只是更需要帮助和引导。没有什么是完美的，这个世界并不完美，所以才显得努力更美丽。站起来,向前走,你内心里不是有一对健全的腿吗？
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