社工，以宽释之心看世界

 出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 江南

    单位 | 深圳市温馨社工服务中心

从事社工行业并不久，但却被周围很多人问及过社工是什么。所以，我为此准备了一套专业的说辞，也就是行业标准的定义，然后对着人噼里啪啦的进行极其具有专业意味的解释，但很奇怪，自豪感并没有随之而来，反而是一种莫名的失落和孤独。

一直到今天，下笔再思索，觉得社工是这样一群人——他们敢于睁开眼睛，看身边的一切东西，无论是好的还是坏的。然后怀着宽释之心，默默看着这个世界，好的，继承并由衷赞美它 ，坏的，接纳并倾心影响它。

我不知道上述的说法是否合乎逻辑或者所谓的情理，这些似乎也并不重要，至少对我来说并不重要。至于重要的究竟是什么也不是今天想要分享的话题,所以就容许我任性的不再详细说明了。我今天想要和大家分享的是如何从情绪管理、述情、共情、允许、影响五个方面来达致以宽释之心看世界的目标。

情绪管理，做自己的主人

在情绪管理中，需要我们保持中立的态度，放下对错，客观对待所出现的情绪。我们需要让情绪像一棵树一样，立在一片旷远的土地上，你需要做的仅仅是施肥除草，然后减掉多余的部分。

述情，喜怒形于色

所谓述情，是让我们说出感觉，很多时候，我们以为我们做的已经够多了，对方怎么会还不知道我们在想什么呢？不得不说，真的是我们想多了，对方还真不知道你在想什么。所以在你不被理解时，你可能就会因此而大发雷霆还自以为合情合理，请注意这里的用词，自以为。没有人有义务做你行为的解码器，在社工服务中，服务对象也会令你感受到不好（或好），这时，你应该告诉对方你的感受。但是不要用命令的语气，你可以使用“可以”来代替命令。另外，你也可以多说“我希望”，而不是“你应该”。

共情，善解人意的爱

共情首先需要我们接受情绪，只有去接受服务对象或者自己有情绪的这个事实，并且开始关注这个情绪才有了共情的前提。

其次是分享，即在接受这个情绪后，引导分享情绪内在的感受和外在发生的事情。最后需要总结经验教训，也就是复盘，再说得简单一点就是学习中常说的复习，以便于自己遇到类似的情绪时做到更好。

同时，要引导自己更多的理解他人，减少类似情绪的出现概率。

允许，永无止境

不得不承认一些事情是我们无法改变的，世界以它独特的形态存在着，我们要允许一些东西存在，比如所谓的好，所谓的坏，就像你要习惯看绿叶，也要习惯看落花，因为不是每一种植物都是四季常青，我们都是正常人，自然要正常的允许差异的存在。

不过允许这种心境不是一蹴而就的，需要我们在生活中不断的修炼，使自己不断的成长，如若不信也可尝试一下揠苗助长，仅供参考，后果嘛，成年了当然就是自己承担责任了。

影响，智慧的爱

影响是一种智慧的爱，它给人的感觉是肯定的，同时，它又是不易察觉的。在影响中，我们可以借鉴强化作用，及时奖励对方做得好的地方，让ta感觉到自己行为的价值，得到反馈，从而达到影响的目的。

今天的分享进入尾声了。在最后，我还想再多说几句。有时候，我会问自己，作为一名社工，是不是以宽释之心看世界就意味着接受一切呢？如果我说是就太过于强人所难了，社工也是一个平常人，也会有自己的喜恶，所以，也不要去苛求自己。

如果对于一些事情实在无法做到接纳，那就请接纳你自己的这种情绪，把你无法做到宽释的东西转介给其他可以接纳的同事，或者找督导寻求情绪和专业支持，请允许自己存在不接纳，然后给自己一个成长的空间，以宽释的心，看自己，看他人，看世界......

小客说：

从情绪管理、述情、共情、允许、影响……以宽释之心看世界的目标。