商业根本

​商业吸引客流要求商家创造一个“消费者非来不可的理由”，这个理由实际讲的就是性价比，讲的就是投入和产出的关系。

刘总分析道：您提供的产品和服务相差不多的情况下，距离或者是时间就决定客户是否到店、频次的多少。

刘总分析：假如秦皇岛的一个项目，虽然品质一般，但其距离北京较近，就可以吸引不少北京的客户；而天津、唐山的消费者对于秦皇岛就不太“感冒”，因为本身就拥有和秦皇岛差不多的条件， 但距离却是近多了。

如果天津和唐山的消费者选择，就会是大连、威海、上海、深圳、昆明和海南，值得为更好、差异的品质，付出更长的距离和更多的时间。

软件和硬件

吸引消费者的媒介很多，有用产品的，也有用服务的。

消费者到店的根本是产品，至于服务可以作为保健因素：您服务好可以吸引消费者再来，面对过硬的产品，有时服务态度差一些，在缺少选择时，他还是要来的。

商业的根本还在于用较低的价格，方便地为客户提供优质的产品。

平衡

如今到处都在议论，未来会是通胀还是通缩，其实大家就是在思考如何面对手头上的钱包。

于是，在客群、产品和运营的三角关系中，产品设计需要下大功夫，基底就是要满足客户的显性需求，也就是最最刚性的部分；上一层就是要满足其隐性的部分，甚至让客户感动，超越其满足