2019年人力资源服务行业大事件盘点【HRoot独家评论】

2019年，国际经济形势错综复杂，人们在资本寒冬、裁员潮的风暴中渡过。

2019年，迎来了5G元年，数字技术与人力资源服务产业进一步融合，数字化转型渗透到行业的各个环节。

2019年，随着新个税法实施与社保征缴体制改革，人力成本优化与风险管控成了企业关注的重点。

2019年，弹性用工、零工经济、灵活就业趋势增强，劳动者在积极探索更加自由、多元的就业路径。

在2020年即将来临之际，我们对2019年人力资源服务行业十大事件进行盘点，希望能看到未来的一些趋势。

1.国家产业目录鼓励类新增“人力资源和人力资本服务业”

2019年10月30日，国家发改委发布了《产业结构调整指导目录（2019年本）》，新版目录将“人力资源服务业”改为“人力资源和人力资本服务业”，并从原来“商务服务业”中独立出来。

新产业目录中，鼓励类新增“人力资源和人力资本服务业”，明确了其产业地位。未来，行业将更加关注“人力资本服务”的价值，涉及人力资本价值评估、评测和交易，人力资本价值统计、分析和应用等产业活动将有更多的探索空间。

2.全球最大社交招聘平台领英进入视频直播市场

2019年2月12日，全球最大社交招聘平台领英（LinkedIn）推出LinkedIn Live，进入视频直播市场。

随着数字化技术的发展，招聘服务变得更加智能化和自动化，视频直播、面试机器人、视频面试等成为招聘机构推出的创新功能。

2019年招聘机构推出的新产品

此外，视频招聘、基于人工智能推荐职位的招聘机构获得资本青睐。以短视频形式展示公司氛围及招聘需求的在线求职APP——抖聘，获得数百万美元A+轮战略投资。通过人工智能算法来改变高端人才和职场之间的连接方式的鲸脊，今年先后获得数百万元天使轮，以及近千万元Pre-A轮融资。

未来，人力资源数据分析技术将不断提高，人工智能与招聘管理的融合将更深入，新兴技术在简历筛查、人才画像、智能面试等应用场景中会得到更充分发展。

3.中国最大简历数据公司巧达科技被查封

2019年3月14日，号称中国最大的简历大数据公司——巧达科技，因未经授权获取、使用和贩卖简历信息等涉嫌侵犯用户隐私权、侵犯公民个人信息而被警方查封。

从此事可以看出，执法层面对窃取、泄露、买卖公民个人信息和相关灰色产业链涉及的打击力度在不断加强。此外，行业内部也在加强监督。今年7月5日，智联招聘、前程无忧、猎聘、拉勾联合发声，矛头直指个别招聘管理系统公司的虚假宣传，引起社会关注。

欧盟颁布的《通用数据保护条例》通过高标准的个人数据保护规范，抢占了全球数据保护规则的制定权。未来随着我国《数据安全法》、《个人信息保护法》的正式出台，背调类、大数据简历平台类、招聘/人才寻访类、使用爬虫技术类等公司对数据和信息的管理将更加规范。

4.科锐国际正式布局澳大利亚市场

2019年2月，科锐国际旗下专业招聘公司Aurex Group宣布在悉尼设立分公司，正式布局澳大利亚市场，未来将主要面向房地产与建筑行业客户提供服务。

随着“一带一路”国家战略的实施，科锐国际的海外市场得以快速推动。近几年其海外营收增长迅猛，足以证明这一点。

中国人力资源服务机构跟着客户业务的海外拓展走出去，“出海”的机构以招聘与雇佣服务、薪酬服务外包、人力资源外包机构为主。其中招聘与雇佣服务、薪酬福利外包等机构，进入新加坡、澳大利亚、日本、英国、美国等发达国家。一般的人力资源外包，特别是蓝领服务外包，拓展东南亚市场比较普遍，其中印度是机构普遍看重的海外市场。

未来，中国人力资源服务机构在支持中国企业全球化发展中也将深度参与全球化发展。

中国机构在海外市场的拓展情况

5.SAP实施中国加速计划

2019年1月31日，德国软件巨头SAP发布中国加速计划，具体举措包括：扩大研发团队，扩大行业和区域覆盖范围，加强与中国政府和国有企业合作，打造一套新的生态系统。

中国是SAP全球范围内增长最快的市场，这给了其加速扩张的底气。未来五年，SAP将持续加大对中国市场的投入，推动在华业务发展。计划五年内会新开10个办公室，今年已新增武汉、成都、济南、南京四个分公司，未来会进一步下沉到内陆省会城市。今年9月，SAP首次宣布在品牌标识中使用本地语言，希望把全球经验与中国智慧相结合，更好扎根中国。

此外，在中国加速计划中，用户体验成为新的关键词，与用户体验有关的数据和运营运维的数据加起来会形成一个全新引擎。

6.薪酬福利供应商CDP集团谋求海外上市

2019年11月15日，CDP集团向美国SEC提交了招股书，拟在纽交所上市。在本次赴美IPO前，其刚获得由前程无忧投资的8,000万美元战略融资。CDP集团今年正式涉入保险经纪业务，积极构建一体化的薪酬、福利、健康、保险数字化平台。

薪酬服务具有高准入门槛，以及高利润、高估值或高市值的特征。与薪酬外包服务、薪酬软件、薪酬福利咨询相关的机构近期受到资本关注和青睐，国际头部供应商的市值在2019年都创下历史新高。今年7月，中国HR SaaS薪酬软件厂商易路宣布完成C1轮2亿元融资。

大量资本的加持，云平台研发的加强，薪酬服务模式的创新，国际安全审计认证的通过，这些将把市场竞赛者的“段位”明显区别开来。

此外，随着2019年新个税法的实施与社保征缴体制改革，不同细分领域的薪酬服务商都在更新升级产品与服务。另外，金融机构也跨界推出薪酬服务数字化平台，参与市场竞争。

供应商在2019年新推出的薪酬服务相关产品

7.灵活用工机构人瑞人才在香港上市

2019年12月13日，灵活用工机构人瑞人才在香港挂牌交易。从2018年年末聘用的灵活用工员工数目及服务产生的收益看，人瑞人才是中国最大的灵活用工服务机构。

人瑞人才的成功上市，以及同样以灵活用工业务为主的万宝盛华大中华的上市，传递了中国灵活用工业务发展的信心。

中国灵活用工业务快速增长，得到了市场的广泛关注。首先，用户粘性较高的劳动力管理、拥有庞大人才库的在线招聘等细分领域机构都在积极进军灵活用工业务。

在线招聘平台进军灵活用工领域

另一方面，资本市场看好兼职招聘服务、外包管理等灵活用工业务，纷纷投向该领域的初创企业，融资轮次靠前。

灵活用工招聘平台融资情况

未来会有更多细分领域机构向灵活用工市场扩张，加剧灵活用工市场的竞争。同时灵活用工服务更多会从人才招聘、劳动力管理到薪酬发放、健康保险等领域全面一体化发展。

8.国际人力资源咨询机构怡安向大数据组织迈进

2019年4月17日，怡安（Aon）将人才咨询业务中的文化、敬业度和高管领导力发展部分出售给全球领先的猎头和领导力咨询公司史宾沙（Spencer Stuart），中国业务也是这笔全球交易的一部分。

这一交易将推动怡安对战略主航道的聚焦，从它在过去几年通过并购和投资强化的人才测评业务、数据赋能的绩效与激励咨询业务可看出，其向大数据专业机构迈进的魄力和决心。

大数据是数字经济的关键生产要素，数据型公司成了各行业争夺市场、巩固客户的焦点。咨询巨头麦肯锡今年开设了第一家零售店，旨在记录消费者行为数据，搜集基础研究资料，测试基础环境下的技术效果。未来，更多机构会向数据驱动型组织转型。

9.劳动力管理厂商盖雅工场获得细分领域最大额融资

2019年1月16日，劳动力管理厂商盖雅工场宣布已完成C轮3亿元人民币融资。这是迄今为止中国劳动力管理领域最大额融资。

这次融资将用于提升战略和运营能力，继续加大机器学习和人工智能引擎在业务场景中的应用，以及中国劳动力管理实践经验的全球化输出。

经济转型期，企业注重劳动力的精细化管理。一年多来，喔趣科技、上海劳勤、乐才科技、盖雅工场四大本土劳动力管理厂商纷纷获得大额融资。

劳动力管理厂商最新的一笔融资情况

中国有近9亿劳动人口，是世界最大的劳动力管理市场，本土厂商显然并不只希望成为中国版的“克罗诺思”。不管是在垂直细分领域深耕，还是打造人力资源服务生态，厂商们将在市场角逐中继续交锋。

10.腾讯与蚂蚁金服进入电子签赛道

2019年11月10日，电子签平台e签宝获蚂蚁金服领投的近1亿美元C轮融资，创造了中国电子签名行业规模最大的一笔融资。同年3月6日，电子签平台法大大宣布完成C轮3.98亿元融资，此轮融资由老虎环球基金和腾讯联合领投。

2019年虽是资本寒冬，但电子签名行业快速增长，蚂蚁金服、腾讯等互联网巨头平台以大额融资切入。加上2018年8月，由老虎环球基金对上上签领投的3.58亿元C轮融资，电子签市场格局初步形成，三匹骏马在赛道上加速奔跑。

互联网+时代，协同发展、生态共赢是重要趋势。两大巨头的注资，对电子签厂商来说更是战略平台的合作，从而实现网络效应。

各大电子签厂商目前处于激烈博弈阶段，主要策略之一是加快构建自己的生态合作体系，发挥协同效应。

在法大大的生态图谱中，可以看到已与微软（中国）、SAP、Oracle、金蝶、易路软件、社保科技、薪太软、劳勤等机构建立战略合作关系，共建人力资源软件生态圈。

法大大生态图谱

未来一旦圈子扩展到一定阶段，上下游企业协同起来，就会形成裂变，业绩大幅增长，甚至出现巨头垄断。

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