口才不好,怎么提高求职面试的成功率?分享三个实用口才技巧
每个人找工作,都需要跟企业的面试官接触。
当面试官看到你提供的个人简历,如果其中的一些内容引起了他们的注意力,那么接下来,他们都需要针对这些内容和你进行沟通交流。
无论你的能力,是否有足够的资本让你进去企业工作,你都需要在跟面试官沟通交流这个过程当中,适当地展现你的能力。
而你可不可以给面试官留下一个好的印象,很大程度上取决于你是否具备相应的面试口才。你越是能够自然流畅地讲述自己的能力特质,你获得工作的机率就会更高。
那怎么样,你才能够更好地展现到自己的能力,留给面试官一个好印象呢?
有两个大的方面,需要你提前下工夫蓄积能力:
1,内在准备;
2,外在展示;
这两方面,对于你能否提高面试的成功率,起到了主要的影响。
求职前的内在准备
我们都知道,求职都必须要经过面试和应聘这两个重要的阶段。
而面试,则是应聘中的关键环节。如果你无法针对其中好好把握,就很容易与机会失之交臂,留下遗憾。
基于求职失利的原因, 除了求职者的个人能力完全不符合企业的需求之外,另外一种比较重要的原因,就是与求职者在求职前准备不充分有很大关系。
例如有这么一个案例。
在一次招聘会上,一位来自重点大学的刘同学准备去招聘。
他走到了一家摊位前,把简历放在了招聘人员的面前,什么话都没有说就坐下来,然后开口第一句话就是:“你们这里是不是要招聘业务人员呢?”
招聘人员一脸惊讶,没想到这位年轻人如此不懂招聘礼仪。尽管这家企业求才心切,但依然拒绝了跟这位刘同学的交流。
后来刘同学继续用同样的方法到其他招聘摊位咨询,结果都大同小异。他无奈地同行的朋友慨叹:“现在找工作真的是太难了!”
现在真的是找工作太难了吗?
其实,从这个案例可以看出,求职面试,不仅仅是递交简历这么简单,你还需要在这个过程当中,能够恰到好处地展现到自己的综合能力,其中包括你为人的基本素质。
由此可见,求职前的准备工作千万不能忽略。
而一般来说,准备的地方有两个:
第一,资料准备;
我们都知道,无论是行兵打仗还是经商谈判,都需要做到“知己知彼”方能“百战不殆”。这也是俗话所说的“不打无准备的仗”。
作为求职者,同样也要做到“知己知彼”。
“知己”,指的就是自己在整个人才市场中是处于一个什么样的位置;自己有什么能力和特长;清楚认识到自己能做什么,不能做什么;你是善于交际,还是偏向对内的事务等。
如果你连这些地方都不清楚,那当面试官向你发问时,你就很容易无法给出一个清晰的自我定位,从而错过一份自己心仪的工作。
而所谓的“知彼”,就是你需要了解企业经营的范畴和专注的领域;有什么发展前景;公司的规章制度是否规范;员工的福利待遇是什么情况,以及在同行业当中有什么优势和被你看中的地方。
这些资料你掌握得越多,你面试的成功率就会越高。如果你对招聘单位一无所知,想在公司里担任一个什么样的职位都不清楚,那么在你跟面试官沟通的过程当中,势必困难重重,最终铩羽而归了。
所以,千万不要以为,作为的准备工作就是准备自己的个人学历、证书文件或者求职简历这些。
一些跟个人和企业深度认识的准备,也同样重要的。
第二,心理准备;
每个求职者,来到人才市场时,肯定都希望自己能够从中找到一份理想的工作。
但是很多时候,不少求职者在人才市场遭遇到的情况,往往想到的跟碰到的不一样。不是眼高手低,在还没有全面了解对方的情况下,就断然拒绝接触企业,就是在用人单位之前,心猿意马、犹豫不决。
即便真的遇到心仪的单位,面试的过程也是过于紧张,表达不清,不知道怎么清除地展示自己的能力。
这些不良的求职心态,都会影响到求职者的择业。
所以,你在决定要去应聘工作的时候,一定要保持一个健康的心理状态。面对面试官的提问,一定要沉着冷静,不慌不忙,最好以一种不卑不亢的态度去面对用人单位。
既不要以卑躬屈膝的姿态交流,也不要用骄傲自大的态度示人。保持应有的礼貌和稳重的形象,留给面试官一个良好的印象。
只有在心里做到坦然,态度上尽量做到自然,那么你的能力和水平就能够得到充分的发挥了。
当然,最后也不要忽略自身着装的准备。良好的衣品,往往会直接决定面试人对你的第一印象,从而影响到你面试的成败。
这一点千万不要等闲视之。
面试时的外在展现
有了上述的准备工作之后,接下来就要走进面试现场,正式开始你的“表演”了。
面试,既是一场智慧的较量,也是一场口才的较量。
因此,在面试时,除了要保持良好的自我形象,调整好自己的心理状态之外,最关键的地方,就是如何去应对面试官的发问。
那怎么做,才能够更好地展现自己呢?以下这三个方法,就是你的“求职指南”。
第一,简洁、突出地亮明自己;
在面试时,我们往往会听到这么一句话:“请你介绍一下自己的基本情况好吗”。
这往往是面试官对求职者提出的第一个问题。通过求职者对这个问题的回答,面试官因而了解到对方的学识、能力、兴趣、特长甚至性格和人品等情况。
回答问题的过程,就是求职者给面试官塑造个人印象的过程,这会影响到面试官做出录用与否的决定。
所以,作为一名求职者,必须要考虑好自己如何回答面试官提出来的第一个问题,从中有效地展现自己,为应聘打下良好的基础。
针对“谈谈你自己”这个问题,求职者应该尽量以简洁的语言介绍自己的名字、年龄、就读学校、工作履历以及个人能力特长等内容。
但这里有一点需要注意的是,介绍自己时,需要突出你的学习成绩和实际获得的工作成果,这是体现你能力的地方,不要“一笔带过”。
当谈到你自己的优势和特长时,需要做到真实具体、令人信服的回答,而不是随便一两句话就概括了。例如:
凤凰卫视的知名节目主持人曾子墨,在大学四年级时去参加第一波士顿的面试。作为面试官的副总裁首先问道:“你怎么证明你善于团队合作呢?”
曾子墨略一沉思,然后讲道:“我在北京念书时,曾经先后两次参加军训。在40多天的军旅生活中,我与战友相互鼓励着在泥浆中匍匐前进,互相支持着在烈日下俯卧打靶,互相依赖着在黑漆漆的深夜里轮流站岗,互相扶持着翻山越岭急行军……所有的这些都教会了我四个字‘团队合作’。”
后来曾子墨回忆起这次面试时说到:“副总裁的身体坐得越来越直,原本无精打采的眼睛也变得炯炯有神。我确信,第二轮面试的名单里一定会有我的名字。”
结果也确实是如此。
这就是具体而真实的回答了。
第二,选取回答角度,运用恰当语言;
很多人之所以担心去面对面试环节,就是因为他们不知道面试官会问他们一些什么样的问题,也不知道自己要怎么回答,才能够获得面试官的免疫。
这种忐忑不安的心理,反而影响到他们的能力发挥,导致面试结果朝着一个不利的方向发展。
其实,回答问题时,只要谨记两点,就能够给面试官制造一个好的感觉,就是:
1,选取准确的回答角度;
2,运用恰当的回答措辞;
首先,不管面试官对你提出什么样的问题,你的回答,一定是要在准确理解问题的前提下做出的。同时,你回答的方向,也要切合企业的要求。
诸如“你有什么特长”这些问题,你就算可以说打游戏很厉害,或者说写文章很厉害,但如果你直接说你因为这些能力获得多少成绩,这对于面试成功是无补于事的。
你需要把这些特长,跟你企业的要求结合起来去说,这就是回答角度的选择问题。
例如你招聘的职位是“运营助理”,其工作性质就是要配合运营总监或销售经理,完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。负责对销售订单的审核工作。这时你说你擅长写作,就是结合这个工作性质去说:
“我平常喜欢在网上写写文章,坚持到现在,已经发表了将近五百多篇文章,合共两百万字左右。很多著名的网络写作平台,都有邀请我进驻和发表文章,其中大概有五十多篇文章,还拿过不同写作平台的奖赏。
通过写作,我知道怎么收集写作资料,怎么把不同的信息总结出写作内容,以此构建写作主体,分析不同的社会问题。甚至我从中学会了怎么跟不同平台合作,怎么去运营一个平台。这些事情,对于我应聘的工作提供了很大的帮助。
我知道怎么把这份工作做好!”
这样回答,是不是既具体,而且又跟应聘的工作产生了联系呢?
当你有了讲述的角度之后,接下来就需要运用恰当的措辞去回答面试官的问题了。
那什么是“恰当的措辞”呢?
秉持一个原则就行,就是你说的话,一定要站在“与人为善”的角度上。例如不要动不动就反驳面试官的质疑,不要直接否定面试官的观点,更不要责骂你原来工作单位的同事和领导等。
例如,有一个公司在招聘一个公关主任时,提出了这样一个问题:“我们公司目前经理与员工的关系很紧张。如果你当上了公关部长,打算站在哪一边?”
很明显,这个问题是想试探你的协调思想和处理问题的能力,不管你是站在经理一边,还是站在员工一边,都会导致双方的矛盾升级。
正确的做法,就是你要平衡双方的利益关系,对双方都采取友善的法则。
你可以这么说:“对于这个问题,我暂时没办法给出具体的意见,毕竟双方是因为什么事情闹矛盾,我都没有搞清楚,贸然站队,这是不负责任的做法。
不过,就算双方真的有矛盾,我相信大家‘同一屋檐下’,都不希望公司被这些问题影响到。大家作为同事,彼此应该合作共赢、相互扶持才对。
如果硬要我站队的话,我会选择站在中间,用我的能力消除双方的误会,更好地合作。”
这样回答,既体现出你的协调思想,又不会给到面试官钻空子刁难的机会,这种回答的“措辞”,就比较适合了。
第三,懂得根据面试情况灵活变通;
在求职的时候,就算你做好了充足的准备,有时候也会免不了遇到其他的突发情况。
好比你一坐下来,面试后就不按照你准备的那样去问第一个问题:“你谈谈你自己”,而是问其他刁难你的问题,你该怎么办?
一旦你遇到这些“突如其来”的情况,一些没有经验的求职者,很容易就会陷入到焦虑、紧张的情绪当中,影响到自己的发挥。
这种心态,当然不好了。
但是,如果你事先有一种“灵活变通”的意识,根据面试情况随机应变,以静制动,那么你就能够在面试时守住心理防线,巧妙地应对面试官提出的各种刁难问题了。
例如有这么一个故事:
小丁通过某家公司的笔试之后,取得了面试的资格。面试官用咄咄逼人的口气问道:“你为何离开原来的工作单位呢?是不是你的能力存在问题?”
小丁意识到这个问题超出自己准备的范围,但依然强作镇定,微笑地回答:“公司原来的项目告一段落,我觉得在其中已经发挥出自己的应有能力,所以我想寻找更有挑战性,更有发展空间的工作。贵公司正好适合我了。”
面试官不依不饶地继续刁难问道:“我们需要名牌院校的毕业生,而你不是,对于这一点,你有什么理由让我们工作聘用你呢?”
小丁略做思考,徐徐答道:“看新闻了解到,一些名牌大学的学生,做了一些违法犯罪的事情,我们都会认为这些人是他们母校的耻辱。但为什么我们非名牌院校出来的毕业生,做了一些很好的事情,却只是说他们只不过是三流大学的人呢?我相信,一家公平的企业,对此的评价肯定会有所衡量的。”
这时,面试官笑着拍拍小丁的肩膀说:“有思想也有能力,你过关了!”
从这个故事可以看得出来,求职时也需要做好应变的准备的。
总之,面试是求职时至关重要的一环。
面试官为了全方面考察应聘者的性格、能力、心理素质、应变能力等,往往都会刻意设置一些“难题”去刁难求职者。
作为一个有准备的求指责,只要懂得识破并且绕过这些“陷阱”,就能够留给面试官一个好的印象,从而提高面试的成功率。
所以,通过这篇文章,希望可以帮到大家提高自己的求职口才,获得一份满意的工作。