余承东接受采访,说华为手机成为全球第2的秘密,就是NPS

众所周知,目前中国最牛的智能手机厂商是华为,2019年中国市场基本上所有的手机厂商都在下滑,但华为是例外,增长35%,从全年来看国内份额已接近40%,这是一个全新的纪录。

而从全球来看,虽然因为GMS的原因,华为海外市场下滑,但依然取得了全球第二的好成绩,实现了余承东曾经吹过的牛,那就是超过了苹果。

那么华为手机大增长的秘密是什么,网友们有很多的说法,比如华为是中国最有实力的手机厂商,芯片都是自研的,还有什么华为5G专利最多,华为研发投入高等等。

这些当然也是原因,但近日余承东接受采访时,说出了一个关键的东西,他说华为手机成为全球第二,大增长的秘密,其实是NPS,他表示:“这就是华为能逆势增长的秘密,这次我就直白地告诉你们了。”

当然,NPS是什么,我相信没有人懂,因为这是一个比较专业或官方的说法,叫做“用户净推荐值”,简单的来讲,就是购买了华为手机的用户,有多少人会向他人推荐华为手机。

按照余承东的说法,NPS是华为内部核心考核标准,也是余承东最重视的指标。他说用户买不买账,不看产品的参数,是看用户体验,看买了你的用户会有多少可能向别人推荐,一旦向别人推荐了,则证明用户是真喜欢。

余承东表示,目前华为手机,以及华为智慧屏,音箱、耳机等等产品的NPS值,都是高过友商的,所以这些年增长比友商快,发展比友商好。

在去年的时候,有网络媒体在网上发起过一次调查,那就是你是因何种原因使用华为的,当时有一半左右的用户表示,因为是朋友/亲人推荐而使用的。再结合这次余承东所言,说明NPS可能还真的华为增长的秘密。

不知道使用华为产品的你,又是因什么原因而使用华为的呢?是不是也是因为朋友或亲人的推荐?

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