CEO日记——8月台风季到了

每年8月都是台风的高发季，邮轮在遭遇台风时会采取哪些措施呢？

今天我们就来说说关于台风的那些事……

一、延迟出港/进港

如果台风正好在港口逗留，就会导致邮轮延迟出港/进港。每到这时候，船上和船下客人的想法会有很大的不同：

船上的客人想，风不要停，能再晚点下船就好了。

船下的客人想，你们想得美。。。

二、邮轮航次取消

如果台风一直赖在港口不走，导致下一个船次的客人等了1天都看不到上船的希望，那么邮轮很可能就会取消这个船次。但是取消航次的几率极小，一年都碰不到一次。

三、取消停靠港口或更改航线

如果台风正好在目的地港口玩耍，导致无法靠岸，邮轮很可能会取消停靠或更改停靠港口来避开台风。

画外音：台风你这么顽皮，签证办了吗？！

好了，可能会发生的情况都说完了，那接下来我们来说下遭遇台风时一定会被问到的问题：

既然知道8月台风频繁，为什么不把8月的所有航次都取消？

因为邮轮公司还想活下去。。。

既然天气预报说有台风，为什么不能提前几天通知改航次，非要上船当天才说？

因为现在天气预报还不是那么的精确，大家每天听天气预报的时候，也都是说明天有雨，而不是明天下午3:45分开始下雨吧。。。

所以邮轮也不知道台风到底几点刮过来，尤其是有一些台风正好当天过境，也不知道在邮轮进港的时候，台风刮走没有。

这是今年2.8歌诗达幸运号在济州岛附近的航行轨迹。

相信大家都感受到了船长的一颗强烈希望靠岸的心，可惜邮轮转了5圈还没能成功。（那些蓝色的线，不是我的意识流作品，是真实的航行路线）

因为台风导致的延误，会得到赔偿吗？

一般来说，会的。

现在大部分邮轮都给客人购买了邮轮延误险，如果延误超过4个小时，都会有邮轮投保的保险公司代为赔付。

大家通过我们购买的旅游保险，也包含邮轮延误这一项，万一真的出现延误，除了邮轮公司的赔偿外，我们的旅游保险也会给您额外赔偿。

最后，再总结下遇到台风时大家如果不幸正好在船上，有很大几率会听到的谣言：

1.其实这条船早就知道会碰到台风了，但是他们就是先把我们诓上来，再通知无法上岸。

2.我二姨/三婶/四大爷就是旅行社的，他告诉我无法靠岸根本不是因为台风，就是因为靠岸手续没办好。

3.邮轮没有靠岸，和合同约定不符，属于欺诈，应该给三倍赔偿！

延伸阅读：

1. 航班正常管理规定：由于天气原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

2. 民法通则：因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的，不承担民事责任。

台风，无论是邮轮公司还是游客都是不希望看到的。但如果不幸碰到了，在邮轮上又处于“走投无路”的状态，及时调整心态才是最重要的。

给大家最好的建议：提前买一份保险，多想想赔偿，放松心态，再多吃点东西。。。

2017.8.4