防伪是鸡肋?来听听狮子与鬣狗的故
防伪行业发展多年,不管在产品、技术和方案上都取得了大幅度进步,但是,为什么防伪之于品牌商仍然是可有可无,不温不火的感觉呢?
甚至,还有人直言不讳,说防伪是鸡肋?理由听起来还很充分,防伪的成本在逐年升高,就算是品牌商积极做防伪,结果也是一样,对造假者永远都是防不胜防。即便品牌商不做防伪,短期内造假者也翻不出大浪来,看不出来太大损失。
品牌商PK造假者:狮子与鬣狗的故事
一般品牌商都是根据假货的规模和程度做出应对策略的。
如果造假者只在区域小规模出现,派专员下到区域内去调查一下,举报一下,把市场扫一圈,宣誓一下主权,然后就撤了。再发现有假货,再扫一圈市场。这是什么行为,斩草不除根。
如果假货太多影响太大,甚至被央媒曝光了,品牌商则会马上成立一个打假办,联合公安部、工商局等部门,突击性地打击一下造假者,给人一种斩草除根的架势。实际上等风平浪静一段时间之后,假货仍然会死灰复燃。
造假者的顽强生命力和品牌商的疲于应付,让笔者想起来一段动物世界的场景。
非洲草原上,狮子一击致命拿下猎物,正准备美餐一顿。低头进食的时候,鬣狗就成群结队地围了上来,打算窃取狮子的劳动果实。狮子一掌扇过去,赶跑了几只冲在前面的鬣狗。
但是贼心不死的鬣狗仍然不远不近地窥探着,一有机会还是冲上去偷咬一口。鬣狗的“麻雀战术”奏效了,狮子真的被激怒了开始狂追近处的几只鬣狗,但是其他鬣狗并不去正面刚狮子,而是在狮子追赶其他鬣狗的时候,抓住一切机会大快朵颐。
鬣狗并非一味忍让躲闪。剧情反转,当一只狮子身体衰弱,战斗力不足的时候,鬣狗不再躲闪而是群起攻之,把狮子变成美食。
鬣狗的目标是活着,为了活着可以不择手段,厚颜无耻,不讲武德。我们感叹,鬣狗的顽强生命力,但没有什么可赞叹的。进化的原因,让鬣狗不会像狮子一样,有一天成为森林之王,它们只是想活着。
对于品牌商来说,对于造假者的防伪工作就像是狮子防范鬣狗,是一件必须长期持续坚持的战斗,要拥有常规防伪产品和应急方案,而且一有机会就把它们斩草除根,否则当品牌商时运不济的时候它们往往会送上致命一击。
聊聊防伪对品牌商的长远价值
回到今天的主题——防伪。下面,作者正式开始跟品牌商(区域总代)聊聊防伪对品牌产品的长远价值。
1、提高造假门槛
对于有一定知名度的品牌产品,防伪可以提高了造假门槛,在一定程度上也降低了假货出现的几率。
从造假者的角度来看,如果造假一款产品付出的成本和承担的成本相当,一种热销产品有防伪标签,另一种热销产品没有防伪标签,造假者肯定会优先选择后者进行仿冒。相等条件下,产品具有防伪功能是对造假者的一种威慑。
同时,消费者的参与也能够大大增加造假者的风险,进一步提升造假的门槛。
某一个品牌商在产品上添加防伪功能很多年,忠实的消费者都有鉴伪查询的好习惯。即便有一天市场上出现了假冒产品,消费者的鉴伪查询动作就可以曝光这些假冒产品的蛛丝马迹。无形之中,多年防伪的产品就会增大造假者的造假风险,降低自主品牌产品的造假率。
当假货已经大范围充斥市场的时候,品牌商才开始做防伪,防伪效果起码需要一个周期才能见到,原因很简单。防伪产品投放市场需要一个周期,防伪查询的消息和方法需要一个宣传周期才能触达到每一位消费者的耳朵里,更难的是养成鉴伪查询的习惯。所以,防伪要乘早。
当然,这里品牌商也有苦衷,即便产品加了防伪查询,消费者查询率不高怎么办。这就涉及到对消费者鉴伪查询习惯的宣传和鼓励,咱们在后期的文章中将重点讨论。
2,打消采购顾虑
一些老品牌的新产品或者新品牌的新产品,往往热衷于通过电视/网络广告,网络营销、社群营销的方式增加产品与消费者的触点,再通过渠道在各大城市举行线下活动给消费者制造机会,这样全方位的品牌营销活动都是为了给消费者留下好印象:老品牌靠谱,新产品尝尝呗。
在资本的助力下,从营销效果上看,新老品牌基本套路相同,传播渠道趋同,但是如今的消费市场,早已是供大于求。老品牌尚未品牌知名度先机可占,新产品新产品如果不是提供某种细分市场的稀缺诉求,可替代的老品牌和老产品都很多。
而且老产品有成熟的销售渠道,消费者只要认准这几个渠道就可以了,但是新产品可能没有这些条件,导致消费者甚至渠道商始终对新产品抱着防备心理。
防伪带来的安全感,可以成为新产品打破传统销售困局的一张好牌。新一代消费者愿意接受新事物,希望用智能手机和数码产品,老品牌对他们的影响力并不大。新产品完全可以抓住这个新一代的消费者心理,加入防伪鉴伪功能,构建新一代消费者的信任感,让消费者可以更放心大胆地选购购买,大大打消了消费者采购前的心理顾虑。
3、构建私域流量
上一段提到鼓励品牌商用新产品培养新一代消费者的消费习惯。事实上,早已被广泛采用的二维码防伪(小程序)是帮助品牌商完成这一任务的最好载体。
必须声明的是,二维码本身不具备防伪功能,所以想让二维码承载防伪功能,可以请专业二维码防伪厂商做支持,这方面的产品技术方案都比较成熟了。
在粉丝经济的影响下,很多品牌商都开始注意到“私域流量”的价值,相对于公域流量更加精准,产生更高的复购率。
以防伪二维码作为入口,不仅可以实现有效防伪,品牌商还可以构建自己的私域流量。道理很简单,但凡通过二维码扫描关注品牌公众号的,大部分都是跟品牌和产品有关联的人,比如消费者、终端销售、渠道商等。这就构成了品牌商的私域流量。
品牌商(有些可能是区域总代)可以围绕这些粉丝开展各种营销活动,签到积分,积分促销、红包抽奖、领优惠券等,将新产品与消费者保持更紧密的联系。
在这个私域流量里,品牌商还可以做新产品推广,老产品用户反馈,假冒伪劣举报等。不仅如此,2020年火爆的“盲盒”模式,也可以在私域流量里初步尝试,增加产品黏度和消费者的复购率。
4、防止恶意串货
防伪不仅作用于品牌、营销和消费者,还可以利用防伪标签解决经销商之间的窜货问题。
当前的品牌商多采用区域逐级分销的销售方式,不同区域在销售策略、销售价格等方面都有不同内容,所以很容易出现串货的问题。
以防伪二维码为例,产品的防伪标签可以实现一物一码,在各个流通环节进行信息录入,将商品流向、厂库管理、经销商出入库等信息做集中管理,从而达到防止恶意串货的目的。
正如开篇说的那个“狮子和鬣狗”故事,不要期望一次就将假货斩草除根,因为它根植于贪婪的欲念,欲念是人的一种观念,有人在的社会就可能产生贪婪的欲念。虽然,造假者注定成为不了这个领域的王者,但是他们在假以时日可能摧毁王者。
所以,即使防伪短期见效慢,防伪措施无法100%防止假货,仍然要将防伪视为长期战略,构建常规防伪方案而不是突击检查,谨防品牌的千里之堤毁于鬣狗。