很苦的生意：每天忙得不可开交，剩下却寥寥无几 | 开店笔记

前两天去一个顺丰快递点拿东西，店长说他要离开了，我很诧异，印象中他店里的生意一直不错啊，每次去都是忙得不可开交。还没等我问，他就在那开始抱怨了：每天累得像条狗，屁事一大堆，各种投诉，各种扣钱，顾客拿了快递还来找，浪费一大堆时间，还要求送上门，送上门家里又没人，还要送第二趟，第三趟。。。我不住的点头，表示理解。顺丰的快递点应该是直营的，估计公司有考核，他可能是做得不好被批评扣钱了，也或者是他自己现在的工作不满意，所以换工作。

我是快递大户，店里和家里用的东西几乎都是从网上购买的，是各大快递点的常客，我几个店铺周围和家附近的十几二十家快递点经常去，对他们的苦有所了解。印象比较深刻的一次是店里的一个东西在快递点丢了，直到一个月后老板才回复给我原因，说是被另外一个人拿了。为什么过了一个月才找出来呢，因为他要翻看监控，说一直忙没时间看，不找出原因就要赔付，找出来了起码有个说法。

我说，那么忙应该赚蛮多吧，他苦笑不语。后来用行动表示了不同意我的看法，因为直接把店转了，而且那个快递店和我打交道的三四年里，起码还了七八个老板了吧。我所知道的大部分快递点生命周期都不是很长，要不搬来搬去，越搬越偏，我家附近的好几家路边二楼店铺，就搬到了小区里面了，要不就是直接关掉不做了。

当然，也有做得好的，我知道有两家，一家是在一个大型小区里面，一家是在一个大学里面，做了蛮多年了，快递都是堆积如山，老板也管理有序。这两家都有共同点，是封闭式的，房租便宜，空间场地大，附近竞争也不多，快递都集中到他们那。

做快递，要好好算账，算账也不会很难，因为收入来源其实比较清楚，一个是收快递，一个是寄快递，一个是奖励和补贴，最后这一块貌似很少了，多个快递老板提到过，早期奖励和补贴多，现在几乎没有了。如果不会算，去个快递点打打工就清楚了。

另外，现在很多快递点都是混营模式，因为快递点是自带流量的，能不能把这个流量的利用最大化，为取快递的顾客提供其他价值呢？理论上是可行的，不过操作起来是有困难。

前两天，社群里就有位老板在问快递点和便利店搭配的模式不知道可不可行。我给他提供了我附近两家快递+便利店模式失败的案例，同时也分享了和快递店老板的经验，就是想通过快递店人流给便利店引流是不现实的，转化率很低，拿快递的人没几个在便利店买东西。而开便利店各项成本增加不shao 。如果自己场地大，不增加成本的情况下可以试试，但不要报太大期望。

另外一位有三家菜鸟驿站的老板说得更加具体，我分享他的原话，各位参考：

本人开有三家菜鸟驿站，研究过不下100家菜鸟驿站，菜鸟驿站+便利店的模式转化率不大走得通，转化率比较低。这种模式更适合原本就是便利店，开菜鸟驿站增加点收入。

但是也见过成功的例子，就是1家开在写字楼的菜鸟驿站，老板就是利用菜鸟驿站引流带动便利店消费，也是因为这座写字楼情况比较特殊禁止快递送上楼，所以客户必须得到菜鸟驿站取包裹，便利店主打的就是一些适合上班族吃的小零食和日用品还有烟，每天进店400多人，接近1/3的人会消费，女人就会购买一些小零食，男人买烟，一个月单单卖烟的钱就够交房租了。

社区的菜鸟驿站，最适合菜鸟驿站的组合是驿站+团购，因为小区里买快递的主力人群是年轻女性，喜欢线上购物，买性价比高的东西，团购简直是完美切合这一需求，而且团购最难的一点拉新对于自带流量的菜鸟驿站简直是天作之合，很多菜鸟驿站的团购都做得挺不错，普通点的驿站团购月盈利几千块，有些优秀的驿站团购能做到月盈利几万。

适合驿站的业务还有挺多，主要还是看个人如何去表现，菜鸟驿站天生自带流量，但是如何把流量进行变现很考验个人能力。

是不是挺有价值的。跟你说，社群里这样的有价值信息太多了，而且都沉淀下来了，这几年积累了起码两百万字以上。

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