银行网点难自救丨日拱一卒
永无岁月可回头
壹
1996年，比尔盖茨说，银行服务必不可少，但银行却不一定是必须的。
他还把银行比作“恐龙”，恐龙曾经制霸地球，但最终却大多数走向灭亡，被人类取而代之。盖茨预言未来银行客户会流失到其他高科技金融企业，那是一个大家还认为科技可以颠覆一切的年代。
做了14年招商银行行长的马蔚华后来见到盖茨时还说，这句预言让他十几年没有睡好觉。
但这是银行服务与银行组织之间的关系讨论，当前更突出的问题是：许多金融服务都可以在线上完成时，线下银行网点的存在意义似乎更加稀薄了。
2018年，布莱特金在《BANK 4.0》里说到：金融服务无处不在，就是不在银行网点。
从绝对数量来看，银行网点的确在减少。
根据银行业协会数据，截至2020年末，中国银行业金融机构网点总数达到22.67万个，较2019年末减少了1300个。中国的线下网点已经足够密集，网点相当下沉。
所以银行网点也在“自救”。
一个方向是与互联网公司合作，让网点更具有场景感，比如平安银行和B站合作的电竞主题网点等，说句题外话，平安去年还在BW上整了个摊位，推出平安B站的联名储蓄卡，在拥抱年轻人这一块反复拿捏。
另一个方向是与政务进行融合，毕竟不少政务服务还是要求到线下跑一趟，部分政务服务就跟银行网点进行结合，比如将不动产登记窗口放在网点，办完贷款即可过户，当然，这样也对银行网点工作人员提出新的要求，毕竟政务服务的进件流程要求也很具有专业性，更不要提到后端的系统打通问题。
我感觉，最终银行网点不仅数量上会萎缩，规模也会萎缩，更准确的说法应该是：精简。把金融服务分层，只保留部分进件要求高的服务到网点执行，其余的一律在云端完成。
我想，这种服务的分层不仅仅在银行业，其他行业也会越来越明显，只负责某个节点的服务，并且深耕下去，一家企业能全流程覆盖很难很难了。
一个题外话是：银行网点裁撤，人员都流去哪里了呢？
部分业绩高的会被委派到其他网点，剩下的要么被裁汰，要么是被派到了金融远程中心，也就是在线客服了。
贰
今天看到无招在母校的演讲，总结就是两个点：
1.保持学习能力，他因为跟吴永铭出自同一个学校而被录取试用，结果并不会代码，从头开始学习C语言，坚持了一个月。而当富士通在中国招工程师时，对方建议他可以学学日语，却没有表现出聘用意向，于是他努力开始自学日语，之后他被录用的原因，就是只有他真的听取了面试官的意见。
2.找到一件你坚定认可并且愿意为之付出10年岁月的事情。无招在钉钉之前，也是屡战屡败，从淘宝搜索到一淘再到来往都不算成功，而做钉钉之初也很痛苦。直到钉钉团队跟康帕斯团队磨了很久，发现不少企业沟通痛点，才开始了钉钉之路，在路上，他诞生了要用数字化手段让中小企业站在同一起跑线上的使命，并越来越为之笃定。
叁
很多年前，互联网公司纷纷喊着要当新时代的水煤电，但却没有形成国民新国民基础设施的觉悟与自觉。