吴时慧：客户都想要的感觉！

客户想要两种感觉：

知己的感觉。

当大哥的感觉。

你如果能制造出知己的感觉，客户就想要和你好好谈生意。

你如果能制造出让他当大哥的感觉，他就能痛快的给你花钱。

有很多学员问我，客户要的知己的感觉是什么？

其实就是：

他觉得你很有潜力。

但是他又感觉你没那么好认识。

他想与你打交道。

但是他又不知道怎么连接你。

可是他又感觉你有点关注他。

最关键的是：他想支持你，而不是利用你。

总结一下就是，他想要结交一个，能够带给他价值提升自己的人，这就算是遇到朋友了。这就是知己的感觉。

所以，这里有两个关键点。对于客户来说，知己的感觉必须有追随。你越主动，他越觉得你没有价值。他不会尊重你的。

对于客户来说，知己的感觉必须有付出，他在对你付出中感觉到价值了，这才是知己，否则都不是。

如果他还想让你对他付出，向你索取，还跟你讲我是上帝，他那只是想找个小二，找个保安，那不是知己，那是找个秘书。找个秘书和寻找知己，那是有本质区别的。

找个知己，导师是要共同成长，反之则是消耗的，这就是最大的区别。

对于客户来说，哪些不是朋友呢？

你频繁发广告，那不是朋友，那是不尊重。

他希望你对他好，免费送他，那不是朋友，那是害了他。

他希望你们互相利用，希望你们各取所需，跟你讲条件的，那就是找个交易对象。

真正好的客户，不会跟你计较那么多付出，只会默默的支持你，是你的忠实粉丝。

但是真实的情况是，这种好客户，一开始你通常都注意不到他。你都把这种当应该的。

因为你觉得这种好客户：老实。

真正的核心客户，就是这样，老实又安静的，但是最实在的。他不会找你茬，包容理解，习惯买你的产品，就喜欢下你的单。

如果你想让客户为你付费买单，对你大方，你应该怎么做？

你应该给客户一种感觉，就是他们感觉和你在一起，他自己像个大哥 ，理解包容，支持小弟，他愿意为这种当大哥的感觉买单。

知道为什么顾客进了香港，迪斯尼那种地方，就忍不住各种体验，钱包不停的买买买吗？

因为里面的东西太漂亮，又特别吸引眼球，各种各样的梦想场景，特别有气氛，平时体验不到的生活一下子变成真实感觉，大家都被宠的飘飘然 ，忍不住就掏钱了。

我听过一个卖家说过这么一句话：宁愿不赚钱，也要坚持原则⋯哪怕花大钱投广告，也要按照我的原则…

我还经常听很多卖家说，宁愿卖贵的，为价格解释一阵子；也不卖便宜的，为质量道歉一辈子。

其实你知道吗？活得最苦逼的这群人，就是死要面子活受罪的人，面子比什么都重要，宁愿没钱，也要面子。

如果你们信任客户、关心客户，肯为客户提供更多的价值服务，那他一定也会给予相应的回报。

他们真的不乐意成为众多客户中籍籍无名的一员，只是个数字，交易对象，跟其他同样籍籍无名的众多客户建立联系。

他们更愿意结交有共同爱好的人，跟志趣相投的卖家，真实的你共享兴趣爱好。

如果卖家眼界低，因循守旧，甚至固执己见，非要按照自己的方式赚钱，客户肯定也不愿意付费的。

其实，每一个人都有一种心理就是，都喜欢别人真心的了解自己赞美自己，喜欢别人按照自己的生活方式出牌。

喜欢按照自己方便的时间和地点购买，喜欢别人对自己完全的认可与接纳。

特别是喜欢买东西时，按照自己的需求退换不满意的产品。喜欢你们交易时诚实公开，没有什么隐匿条款和额外成本。

这就是为什么很多客户喜欢海底捞的原因！

在现实生活中找不到这种感觉，早上9点到第二天7点，这是很多在外应酬的朋友在家，在其他地方都无法达到的效果。在海底捞里面，只要你开心，其他都不是事。

所以客户需要什么，你要如何帮他达成需求？你的产品是否能满足客户的期望？

从眼前开始吧，其他的一切自然会水到渠成。

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