旺季来临,网吧活动你准备好了吗?
旺季来临,网吧活动你准备好了吗?
明天是冬至,接下来就是平安夜,圣诞节,不到一周,2019年元旦就来了,就像盼星星盼月亮一样,网吧终于迎来了一个小小的旺季,网吧老板在忍不住小激动的同时,千万别忘了问一下店长和自己:旺季来了,网吧的活动准备好了吗?
在服务宝洁公司的时候负责丹尼斯大卖场,记得大约2000年左右的一次圣诞活动:购买宝洁大礼包送圣诞帽和袜子,因为圣诞的概念刚刚普及,年轻人极其热情,在端头区,地堆区,堆满了宝洁大礼包和红彤彤的圣诞礼品,圣诞树的留言引得购物者拍照不断,仅仅3天时间,宝洁产品的销售量增长了15倍,我也拿了个公司大奖。
同样的圣诞,同样的元旦,活动做的好的网吧和活动一般的网吧,差异是十分明显的,活动设计的好,执行的好的可能一天的充值超万元;而活动一般,甚至不做活动的网吧,和平时的网费差不多,甚至还不如平常。
那么网吧该如何规划和执行旺季活动呢?要遵循什么样的原则才能保证效果呢?
一.明确你为什么要做活动
网吧在做活动之前,一定要知道我为什么要做活动,越明确越好,千万不要笼统,你是要增加新会员,还是提升客单价;是要提高上座率,还是要吸引更多的美女来网吧,活动的目的一旦明确了,所针对的顾客群体也就清楚了。
清楚了活动要针对的顾客群体,他们的需求就容易搞清楚。如果你是要吸引更多的美女,那么美女喜欢什么,他们怎么想,就是你要重点考虑的;如果你要提升客单价,就要考虑上什么样的产品,为什么是这些产品。
只有活动目的清晰,明确活动顾客的需求,活动的效果才能达到。
二.给顾客一个必须来的理由
好的活动,一定有吸引顾客来的理由,去海底捞排队是因为服务,排队喝答案茶的因为有趣,买LV包包的是因为它贵。同样的,你的活动要给上网顾客一个一定要来的理由,也许是活动只有一天,也许是活动的力度很大,也许是有美女互动,总之一定要有一个让顾客不得不来的理由。
三.选择合适的宣传渠道
好酒也怕巷子深,再好的活动一定要让顾客知道,他们才有可能来;如果活动很好,但知道的顾客不多,活动的效果一定不会好。
除了店面的海报,桌面,易拉宝,还要使用现代的传播手段,不管是朋友圈,QQ,还是抖音,直播,要多种渠道传播活动内容,最好的传播是顾客参与的传播,会员可能不相信你的发的活动,但一般会相信朋友的推荐。
四.要演练更需要落地执行
活动内容确定之后,在正式开始前,一定要演练三遍,除了让员工熟悉具体的活动步骤外,更重要的是处理有可能出现的意外情况,做到有备无患,锻炼员工的应急处理能力。
再好的活动,如果不能执行到位,活动的效果一定不会好;反过来,设计一般的活动,如果执行的好,活动的效果不一定差,网吧活动实际上考验的是网吧团队的执行能力,对活动精益求精的执行,锻炼的是网吧团队。
五.总结,总结再总结
活动结束,不管效果好还是坏,一定要复盘总结。总结做的好的地方,执行到位的地方,同时也要回顾做的不好的地方,执行不到位的地方。对活动中表现好,执行力强的员工进行奖励,提出表扬,当然也要对做的不好的员工提出批评,做到奖罚分明。
网吧迎来了一个小旺季,你如果清楚自己做活动的目的,给顾客一个必须来的理由,让会员做到口口相传,要是员工提前演练,就会有80%成功的比率,在活动后不断的总结复盘,会让你也许不太出色的活动,也会因为执行到位而获得成功。
旺季来临,你的网吧活动,准备好了吗?
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