九月的网吧,你会怎么做?
九月的网吧,你会怎么做?
今天是9月1日,绝大多数的中小学生,大部分的大学生都开学了,网吧开始进入到传统的淡季,出于疫情防控的需要,学校基本上都是封闭式管理,尤其是大学生,无论进出校门,都需要报备和申请,网吧将失去很大一部分顾客。
根据中国互联网上网服务协会的统计数据,目前全国网吧的数量不足9万家,对比去年下降了30%以上,与之相对应的网吧终端和从业人员也同比下降,而营业额的下降则更是惊人,几乎达到60%,整个网吧行业已经到了极度危险的关头。
而处在大学周边的网吧,更面临着全军覆没的危险,以大学生作为主要顾客的网吧,在整个下半年都看不到希望,仅是想一想,网吧投资人都睡不着觉。
面对行业的惨状和淡季的来临,9月的网吧,该怎么办?怎么做,才能让自己活着?
正合咨询认为,网吧要站在更高的高度,更广的层面,来分析和考虑自己的生意,决定需要采取的行动,让自己活着,才是正途。
首先要对整个市场进行分析,来决定自己的方向
从横向来看,网吧是年轻人娱乐和社交的场所,属娱乐服务业,对比一下KTV,餐饮和电影院,网吧不属于最惨的,至少还能活着,有一部分还有点儿盈利,而电影院早已哭晕在厕所;纵向来看,网吧数量虽然减少很多,但对于网吧老板却感受不明显,很多网吧老板说我周边的网吧一个都没有关。
关门最多的是大学周边的网吧和乡镇的网吧,学校周边是因为学生没开学,即使开学也无法外出上网造成的;乡镇的网吧一直在减少,因为年轻人几乎都去了城市,失去了客源,所以造成总量上减少很多,但网吧老板却感受不明显的现状。
大部门网吧虽然生意大不如以前,但却依旧能活着,至少说明顾客的需求还在,还有不少的年轻人会在网吧上网和消费,只是疫情的影响过大,导致行业加速下滑,是继续还是退出,做了横向和纵向的对比,网吧投资人就会心里有数。
其次网吧行业的每一次危机,都蕴含着变革和机会。
这次疫情对行业的冲击巨大,但依旧有网吧投资人加大了投入,不管是升级改造,还是新网吧开业,亦或是以较低的价格收购网吧,都是他们看到了机会,网吧数量的大幅减少不可能一直持续,疫情也终将会过去,现在的布局是为将来的发展做好准备。
而电竞馆,电竞酒店的数量一直在增加,说明顾客的需求发生了改变,从原来的上网娱乐,转向了更加个性化,私密化和多元化的方向,这对于网吧既是挑战,同时也是机会,能不能满足顾客的需求变化,将是网吧能否生存的关键。
同样的市场,同样的变化,有人看到了机会,有人却放弃了,这取决于你的选择。
最后要挖掘顾客的深层次需求,苦练内功才是王道。
顾客需求的变化,收入的增减对网吧提出了更高的要求,对网吧的运营和服务水平有了新的挑战,对顾客进行分类,研究他们对网吧不一样的需求,进行分圈层的营销,针对不同的顾客,提供差异化的产品和服务,网吧的客单价会得到有效的提高,这是提高营业额的有效手段。
顾客在网吧的体验,对网吧的满意度,都是需要通过网吧的服务人员来实现的,只是一味地担心,不断减少人员和成本,解决不了目前的问题,只有加强学习,分析数据,不断地进行精细化的管理,激发员工的积极性,落实具体的行动力,才能让网吧走出泥沼。
分析市场,确立方向;抓住机会,进行变革;挖掘需求,苦练内功,是网吧人在9月份应该做的事情,也是网吧能够活下去的正确做法。
9月的网吧,你会怎么做?