企业选择人才有“两合”，一是合适性，二是合格性。合适性即选合适企业的人才，最重要的是价值观的匹配，将人才匹配到合适的岗位上，做到适才适用。合格性即选能力合格的人才，不仅是能力要高，更需要复合性人才，能一专多行的人才。人才的合适性比人才的合格性更为重要，选合适人才的概率应该更高。巴菲特提出企业建立“护城河”的概念受到挑战，“护城河”是“堵”的战略，“堵”是保守方式，越“堵”风险越大，“堵”得了一时，“堵”不了一世。新的企业战略是持续创新，主要是建立“第二曲线”，在企业当家产品的利润开始下滑时，迅速启动“第二曲线”新的产品投产，变“堵”为“创”，才能实现真正的基业常青。
烘焙工坊
星巴克是著名咖啡连锁店，其最大特色就是营造优越体验，通过“烘焙工坊”的概念为中国消费者带来全新的品牌体验。建立展览式的大型门店寓教于乐，让消费者能够亲临咖啡烘焙现场，同时又置身于咖啡厅的温馨环境。在那里能听到现场碾磨咖啡豆的声音，呼吸到浓郁的香气，品尝到调配和火候都恰到好处的咖啡，所有这些体验都凸显了星巴克品牌的差异性，确是一个更为进取，数字化和高端化的品牌，而不只是一家咖啡连锁店。
差异化是竞争之道，在消费者寻求优质产品并愿意为之买单的市场上，具有差异化的品牌更具溢价能力。
钱志新，原江苏省发改委主任，博士，博导，南京大学教授，高级工程师。长期以来，从事宏观经济管理和企业管理相关工作，从宏观与微观相结合的角度指导地区经济的改革和发展。
