铲屎官喝卡布奇诺,主子喝爪不奇诺!星巴克“萌求”千亿风口?
更快洞察商业地产最前
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发现没有?
撸狗、吸猫,俨然已是当下最in的生活方式之一,有人云养萌宠,有人投身成为“铲屎官”……养宠正成为人类精神生活中不可或缺的一环。
“以猫会友”“狗狗交友”,就算是陌生人,围绕宠物的话题聊下去,很快就能成为知己。
可是,下面这个标志都很熟悉吧?经常因为“禁止宠物入内”的标识打破完美设想。
这不,一向热衷于打造各种款式门店的星巴克就将目光瞄准了宠物们。
星巴克的全国萌宠大机密
星巴克在上海、广州、深圳、成都、杭州、宁波这些城市的创新的宠物友好星巴克,一时风靡,被宠物圈粉丝称为“星爸爸宠物店”。
小Mall这里重点提一下深圳的星巴克宠物友好店。
这家星巴克宠物友好门店开在上梅林卓悦汇,是星巴克在全球的第二家宠物友好门店,也是在深圳的第一家。
店门口有很大的外摆空间,带宠物来的话可以和宠物在这里坐,一起喝咖啡,拍美照。但要注意的是,门店里面是不对宠物开放……
每个座位旁边都很贴心的设置了牵引绳、挂钩和放水的位置,主人进去买咖啡的时候,可以把宝贝栓在这里哦~
每张桌子的白色石椅部分是你家宝贝的专属座位,主人可以坐在旁边的棕色木椅。这个设计也是颇细心,因为宝贝们在户外都很怕热。
室外还设有萌宠专属的垃圾桶,方便铲屎官清理宠物便便。
另外,为了防止熊孩子们跳上跳下撞翻你的咖啡,星爸爸还专门设计了凹槽式的咖啡摆放空间,这样熊孩子再闹也不怕。
你以为这样就结束了?不!星爸爸的贴心远远没有结束,它还为萌宠们设计了专属菜单。
上面有两款饮品供萌宠们选择:爪布奇诺和星巴克无浓缩美式。爪布奇诺是星爸爸专为萌宠们手打的无糖鲜奶油。
它最先在13年的美国门店尝试,手打奶油不含糖,特别适合宠物食用,而且是免费的!
一经推出,就受到主子们的狂热追捧,堪称动物的网红饮品。
以后,你喝你的卡布奇诺,它喝它的爪布奇诺!
当然,如果你的宠物有乳糖不耐受的状况,也可以点星巴克无浓缩美式,其实就是一杯水,可选常温和冰水。
星巴克的CEO霍华德·舒尔茨曾说,“星巴克是建造在人类的精神之上”。
而这一次的星巴克,显然是希望能将宠物和店铺一起连接,成为邻里见面、朋友社交的好去处。
同时,也让那些在遛狗途中想喝一杯咖啡的人,免去因宠物不能进店,无人托管带来的困扰。
最让我深感兴趣的是,为什么会推出星巴克宠物好友店,这背后是怎样的商业机密呢?
兼顾各方细节,人和爱宠可以共享活动空间
众所周知,星巴克通常喜欢开在小区附近,或者是商业小区楼下,我们也不难看出,星巴克想打造社区店,一个与人们生活息息相关的舒适场地!
而之所以推出宠物友好店,实际上也是在社区店上的一个细分!
那些带着自家猫猫狗狗去和咖啡的大多数顾客,无非也是来自附近的社区!
因此,宠物友好店的推出,也是基于社区店的一个补充与细分!
对店铺的设计,也充分考虑主人与宠物的互动空间,同时要兼顾到非爱宠人士的独立空间。
养宠物的女性=星巴克的精准客户
如今,养宠物的人群越来越多,而且女性养宠物的比例尤其高。打个比方,十个爱宠人士,至少有5个是年轻的女性白领。
而恰恰这五个白领女性,也星巴克重要目标人群,这就出现人群高度叠加现象。
实际上,星巴克之所以推出宠物友好店,是因为它早已发现在他们核心的消费人群中,已经有越来越多的人开始养宠物,为了满足核心客群的需求,所以推出了此项目。
再者,由于国内大部分的餐饮店“禁止宠物入内”,很显然,星巴克开出宠物友好店,早就吃定这块“大肥肉”,成为“开山鼻祖”,也会引领市场潮流!
宠物=社交
站在顾客的角度想问题,抓住宠物的切入点,实际上是引出了一个社交场景!可谓是“醉翁之意不在酒”!
在宠物友好店里,星巴克只不过是将宠物当做一个社交媒介罢了,有了媒介的餐厅,就像拥有武器的士兵,打起战来也会事半功倍!
同理,宠物作为星巴克的媒介,自然而然引来一群爱宠人士,宠物间的“确认过眼神”,就算是陌生人,也会聚集在一起,聊聊关于宠物的话题!
这就被星巴克引出来一个社交场景,大家带上自家的宠物相聚于星巴克,这不是 客户自动上门吗?
另外,星巴克还会经常推出宠物派对,极为细心!
而这样的社交圈一旦出现,那么,星巴克的忠实稳定客源也就形成了!
宠物经济来临,千亿蛋糕谁来分?
据《2018年宠物消费趋势报告》显示,中国宠物狗的数量已经达到2740万只,城镇平均养宠率约为11%,为世界前三的"养宠大国"。
专家认为,在2019年,全国宠物数量能实现1亿只。尤其是北上广深等大城市的人群是消费大军,他们多数通过网络消费来满足养宠的需求。
未来几年,该数量将会继续增加,维持20%以上的高增长。狂热养宠掀起了一股宠物经济的浪潮。
对市场敏锐的人已经发现,“宠物经济”时代已经来临!而且这个产业链条价值千亿。
《2018年宠物消费趋势报告》表明,我国宠物及用品一年的交易额已超过1000亿元,宠物医疗、宠物美容、宠物保险、宠物培训等分别占据着一定的份额。
线下宠物经济是风生水起,而随着互联网电商的大发展,线上经济更是引人注目。
你在某APP上观看宠物视频、照片,甚至直播的时候,别人已经通过广告获取了不小的收入,宠物们已然成为盈利利器。
前不久,星巴克推出的限量版的猫爪杯,上市不久便被抢购一空,连带着网上的仿造品的销量都达到了上万。
远一点的去年“双十二”,光宠物行业的订单量激增,就达到了差不多400万笔,人们不光给自己买东西,也将身边的宠物当做了家人。
如此疯狂,不得不说宠物的“吸金”“吸流量”的能力实在是太强了。
还记得故宫的御猫吗?它们的高人气甚至带来现象级的营销方式,故宫博物院通过展示里面的猫,就能轻松收割一大批粉丝。
《疯狂动物城》《爱宠大机密》《加菲猫》……围绕宠物的电影,专注卖萌也能轻松收获票房。
只要是分析宠物类的相关报告,人们就会发现,未来宠物市场的扩张与发展是必然的。它带来的是一场全新的颠覆性的体验,更给人们提供了新的商机。
而星巴克已经走在这个创新商机的前路上,宠物行业的大蛋糕,它不仅只是想分一杯羹,还可能想提前抢到风口。
对商业求新进行持续性的探索,或许正是星巴克始终走在市场前端,无法被其他网红饮品店超越的重要因素。
在目前网红店不断推出,老牌商业自身吸聚流量的能力已经劲头不足的情况下,推出宠物友好门店,或许是能帮助品牌重新焕发活力的商业思路。
全国目前已经开业的宠物友好店,地址如下:
天津
南开区大悦城1F-01/02号商铺 南门外大街2号
成都
天府新区麓山大道二段18号
深圳
福田区中康路卓越梅林广场南区
卓悦汇
广州
番禺区锦绣香江社区内
杭州
滨江区浦沿街道江南大道4756号
世融商业中心1幢103-1室
宁波
宁波东部新城保利悠悦会
武汉
武汉后湖街街道怡华路1号银泰御华里
欢迎补充
你认为,喜茶奈雪等这些网红饮品,下一步会加入宠物友好店大军吗?
文章图片来源网络
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