导盲犬被邻居盯梢投诉2年：人们容不下的，才不是导盲犬而已
作者丨米利暗 编辑 |花木蓝
“我不懂为什么会这么艰难”，一位50多岁的上海阿姨在镜头面前嚎啕大哭。
刘阿姨是一位盲人。两年来，她和她的导盲犬，因为狗狗的便溺问题，遭到整个小区的无情的“排挤”和“驱逐”。平日里，她带着导盲犬在小区里散步，最常听到的话却是：“臭死了”、“恶心，地上都是狗尿”“你走开一点，到别的地方去好吧”……
最终，刘阿姨只能带着狗狗出小区去解决小便问题，但是小区外面毕竟路况复杂，还有台阶高差，一不小心，便会摔跤……
导盲犬是狗身上“爱与忠诚”这个特质的极度体现。影视作品里，导盲犬和主人的故事都很温馨感人，但他们面对的现实却无比冰冷残酷。
一只遭到集体驱逐的导盲犬
自从2019年刘阿姨从导盲犬学校把查德领回家之后，这只毛色黝黑的拉布拉多就成了她的眼睛。
查德每天领着刘阿姨穿过车来人往的街道坐地铁，到推拿馆上下班，刘阿姨本以为，拥有了导盲犬以后的生活，会比原来更方便，也更快乐，导盲犬温顺乖巧，还带来了强烈的情感安慰。
但让刘阿姨万万没想到的是，因为排便的问题，她和查德成了小区里的众矢之的，小区邻居们不停地向居委会和12345投诉刘阿姨，嫌导盲犬便溺味道太臭。
导盲犬的确有一些不同于普通宠物狗的特性，它们的品种通常是拉布拉多或者金毛，体型比较大，本身排便量也更大。
而且只要身上戴着鞍，导盲犬就得马上进入工作状态不能大小便，所以导盲犬必须学会憋尿，因此单次的排尿量也相对较大。
母狗的大小便都可以套上塑料袋解决，但像查德这样的公狗就只能大便拉在袋子里，小便定点排便。
但让刘阿姨不理解的是，即便导盲犬有诸多特殊，小区里其实养狗的人非常多，狗狗的便便随处可见，遛狗不牵绳，无证养狗也不在少数，为什么就只盯着她和查德找茬？
查德在新家的第一个排便点，原本设在两栋楼之间的岔路上。自从刘阿姨带查理排便之后，就有邻居在这里蹲守，坚持定点打卡，咔嚓拍下一滩新鲜的狗尿照片发到业主群里，“今天7点多，又带狗出来了”。
在他们的围追堵截下，刘阿姨和查德，被迫转移到了第二个定点排便的地方——小区内一个没有居民的偏僻角落，有时候还人把垃圾留在那里。
但很快刘阿姨就再次遭到投诉，有人说，这附近有个水泵房，狗狗排便会污染水源的。
？？？
能想出“污染水源”这个理由，这位投诉者想象力不是一般丰富的，这年头，上海市居民还要靠自己抽地下水过日子？
据东方网报道，记者采访了这个小区的居民，有人澄清说，自己的原话并不是嫌弃导盲犬污染水源，希望“辟谣”。他们的原意是——“臭味实在太大，离水泵房又太近，一联想对喝的水也感觉恶心了。”
这算“辟谣”吗？？？
因为联想太丰富，感觉上似乎水房里的水也受到了狗尿“空气污染”，就只好还是把导盲犬“请出小区”呗？
查德的第三个排便点是靠近小区围墙的地方，这里白天是一块空地，晚上有人停车，没过两天，刘阿姨再次遭到业主投诉：“你到花坛里面去好不好啊，不要溅到我们家车子好伐”。
还有业主抱怨，自家车子底下一大滩狗尿，实在让她上车很不方便。
这个让查德也像其他狗一样到花坛里面排便的提议，看似可行，但却容易酿成事故。小区花坛里种植的草丛很高，进入花坛相当于跨越障碍物，这会让导盲犬受到的训练前功尽弃，让它误以为跨越障碍没问题，带盲人撞上障碍物。
刘阿姨和查德又被投诉到了第四个地方排便：楼下花坛旁边的水泥地上。但没过多久离花坛最近的居民也嫌味大，投诉了刘阿姨。
至此，刘阿姨认领导盲犬之后和居委会商议的4个定点排便地点，全部遭到居民投诉“封杀”。
邻居们像商量好了一样，轮流盯着盲人和她的导盲犬投诉举报，狗狗无论怎么做，都是错的。
刘阿姨和邻居确实发生过更激烈的矛盾，当时还闹到了警察局。那天早上，刘阿姨和隔壁邻居发生了口角，对方威胁要下药毒死查德。
晚上刘阿姨发现狗狗真的受伤了，很可能是有人恶意用锐物刺伤了查德。
很多人，眼睛都比刘阿姨明亮，但心底却是一片阴暗。
居委会这边，也不能说毫不作为，他们建议刘阿姨每天提一桶水去清理狗狗的尿液。
这项看似普通的活计，对于50多岁的盲人刘阿姨来说，却是一项极为艰难的任务。她每次出门一只手拿包、一只手牵狗，还要再提一桶水，实在是力不从心。
几次协调未果，居委会最终得出了这样的结论：我们这个小区不适合大型犬生存，让刘阿姨带狗狗去小区外面排便。
但更大的麻烦来了，小区外面的街道路况复杂，车来人往。这一次，监控拍到了刘阿姨带狗外出排便时不慎摔倒的画面，才引起了众多关注。
但知情人士说，这已经不是刘阿姨第一次摔倒了。
即便是下着大雨，刘阿姨也必须带着查德走到更远，也更危险的小区外面去。一旦有人发现刘阿姨带查德在小区排便，又马上打电话投诉她。
刘阿姨不易，查德的日子也不好受。导盲犬都是敏锐又细心的狗狗，感受到外界的不友好之后，查德一度不吃不喝，也许是想主动减少排便，也许是出现了情绪问题……刘阿姨想尽办法让他吃东西，但有时上午吃进去的，下午便吐了出来。
而小区居民的不友善还在继续。
有些居民嫌弃刘阿姨不会垃圾分类：“用自己是盲人当借口，不给垃圾分类！”
另外一个居民嫌弃阿姨在听说她怕狗以后，没有第一时间弹开，反而辩解：“导盲犬不咬人的……”（其他狗不敢保证，导盲犬是真的不伤人）
有的居民还会当面教育刘阿姨：“稍微要讲点文明的，知道伐？”
如果牵着查德的，是一个身高2米，视力正常的壮汉，不知道这些邻居们还会如此振振有词，要他讲文明吗？
请别闭上眼睛想象盲人的生活
其实抛开邻里纠纷，整个小区居民和居委会对导盲犬的反应也不是不可理解，毕竟几乎我们所有人都没有处理这些事情的经验。
我国导盲犬普及率极低，中国有1710万视障人士，其中800万是盲人，但就算已经退役和正在服役的导盲犬加起来，都只有不到300只。
2004年的大热的日本电影《导盲犬小Q》上映的时候，中国还没有任何一家导盲犬培训机构。
而两年后，全国第一家导盲犬培训基地在大连成立，当时就有5万盲人申请领养导盲犬，那年全国一共只培养出了2只导盲犬，想领养的人排队排到了10年以后。
即便是现在，全国各个小区有导盲犬在那里居住生活的其实非常少，大家几乎没有解决这方面问题的经验。
虽然各个国家和地区的具体环境不一样，不能一一对照，但还是很想知道，如果说导盲犬的尿液散发的味道真的如此浓重，在导盲犬普及率更高的欧美国家，这个问题是怎么解决的呢？
海外知乎Quora上有这样一个问题：盲人如何清理导盲犬的便便？
一位和导盲犬相伴走过30年的盲人回答说：“小便的话，就像普通狗一样，我们不做处理。导盲犬大便的时候会给信号提示，我们会在便前就给它套上塑料袋。”
这位盲人和刘阿姨的处理方式基本完全一致，但似乎大家都没有把处理重点放在导盲犬的小便上，因为和普通的狗一样。
还有一位英国的盲人说：“尽管我们大多数盲人，都会主动清理干净狗狗的大便，但英国的法律豁免了盲人帮狗狗捡大便的义务，而如果有其他视觉正常的人同行，同伴应该捡起狗狗的便便。”
盲人协会依然会教盲人帮导盲犬捡大便，但这种从上至下豁免的规则至少包含了一种对弱势群体的宽容和体谅，而不是一昧强势，严苛地向盲人提出各种要求。
更不是像刘阿姨的事件网络曝光后，有人在网上张牙舞爪地指责刘阿姨：
一看就是这个阿姨有问题，盲人的狗就可以搞特权吗？这不是“我弱我有理”？导盲犬就是污染了大家的生活环境啊，盲人要自由，小区居民就不生活了吗？
在这场争端中，谁强谁弱，难道还不够明显吗？
刘阿姨的导盲犬排便，这么一件小事，一直得不到妥善解决，还在网络上引发了2.2亿人的关注。
归根结底，还是我们普通人对盲人乃至其他残疾人的了解实在是太少，接纳度太低了。
实际生活中，给导盲犬“找茬的”其实远不止刘阿姨所在的小区，被拒绝进入本身就是导盲犬和盲人日常生活的常态。
很多盲人都想拥有一只导盲犬，但他们不知道的是领养到导盲犬之后，可能才是麻烦的开始。
除了要照顾狗狗的日常起居——大型犬通常花费不菲，还要面临各种各样被拒绝的场景。
他们要随时要做好和各种保安、门卫、安检人员吵一架的准备，最后弄得人和狗都身心俱疲。
拒绝狗狗进超市，保安认为：“导盲犬是狗，狗就是宠物，宠物不能进。”
司机不让导盲犬上公交，是因为“如果有乘客害怕导盲犬怎么办？”“如果导盲犬咬人怎么办？”
大家不知道的是，导盲犬筛选标准极其严苛，首先就要祖上三代都没有任何伤人记录才能入选，而淘汰率高达50%的导盲犬培训中，那些有攻击性的狗狗早就被淘汰了。
〓 全中国有约1700万盲人，却只有200只导盲犬，数量比大熊猫还稀少。图片来源：纪录片《零下实刻》via 微博@ZEROing010
全世界导盲犬培训的历史已经有100多年，从未发生过任何导盲犬伤人事件。
北京地铁直到2015年才允许导盲犬进入公共交通。而这个政策得以落地，也离不开盲人调琴师陈燕的奋力争取。此前，她曾8次携带导盲犬进入天通苑地铁站均被拒绝，她被拒绝一次抗议一次，通过媒体发声，扩大影响力，才为盲人和导盲犬赢得了这项权利。
但直到现在，也还有地方规定，导盲犬进地铁被强制要求戴嘴套。大家并不知道，导盲犬实现工作机能不能只靠眼睛，他们需要嗅觉，工作时也需要用嘴散热……
盲人歌手周云蓬带导盲犬入住酒店被拒绝，酒店方的回应是：担心导盲犬的毛发通过通风系统进入其他房间，或引发其他住客不适。
即便在我们看来，这种顾虑就像刘阿姨小区说查德，“狗尿太臭，污染水源”一样荒唐——但如果有人要找茬，从心底里不愿意接纳导盲犬，他们总是能找到理由。
很长时间以来，盲人都是被主流社会忽视的群体。
虽然整个盲人群体庞大，1710万视障人士，800万全盲盲人，相当于沈阳的常住人口的体量，但他们却太少出现在公众视野之中。
街上的盲道不是“死亡设计”就是被强行占用，如今好不容易有人领养到了导盲犬，却也处处碰壁。
一只导盲犬并不能让盲人拥有出行自由，更重要的必要条件是，整个社会的理解和包容。
在上海刘阿姨的事件中，一开始，有人担心刘阿姨这次的事件受到关注，会再次陷入两难境地，如果事情不闹大，就永远无人重视，也无从解决查德在小区排便的问题；
但越是闹大了，刘阿姨和小区邻居之间的关系可能会进一步恶化，从今往后在小区里的生活可能会更加艰难。
所幸到目前为止，事情还是有了初步的进展：
由导盲犬培训学校出钱，在小区内维护两块绿地，专供查德排便。绿地旁边放置了除异味的喷雾，两块地一早一晚轮流使用，尽量减轻查德的小便臭味。
希望刘阿姨和查德，今后能够过上平静而无需被人指责的生活。
如果你也有机会碰到带着导盲犬的盲人，请多给他们一些体谅和包容，很多时候像自由出行，这种你当做稀松平常的事，对别人来说却有极其重大的意义。
参考资料：
1. 微宠星球：上海导盲犬因排尿被赶出小区 ，居民称导盲犬尿液污染水源 2021-03-04
2. 东方网：上海视障阿姨因导盲犬排尿被投诉？各方有话说 2021-03-09
3. 豆瓣鹅组