别让不好意思害了你!这样锻炼,你就能提升说话的胆量和勇气
你是不是一个很容易就“不好意思”的人呢?与人聊天时,你会很容易感到紧张和不自在吗?
对于很多人来说,一般情况下的社交,并不会让他们感到紧张或恐惧。可是一旦让他们做一些超出常规行为以外的事情时,他们就会突然紧张起来了。
例如你去买东西,问售货员XXX物品在哪里找到,你绝对不会紧张。但如果这个售货员是一个长相甜美的女生,你想要拿到她的联系方式,你就会紧张起来了。
你跟熟悉的朋友聊天,说一些生活上的趣事,你也肯定不会紧张。但是如果让你对着一群陌生人,当众演讲分享一些自己生活上的趣事,你自然就会心惊肉跳了。
其实,紧张是一件很正常的事。我们每个人在某些事情上,都会有一个导致自己紧张的点。在没有碰到那个点之前,任谁都不会紧张。
问题是,当你碰到那个点的时候,你能不能克服到这种紧张和害怕呢?
说一个克服紧张的例子
之前我们公司来了一位男实习生,叫他小秦吧,就是这样的人。平常他说话对答如流,不会给人内向、胆小的感觉。
有一天,我们去商场工作,小秦到附近的一家零食店铺里买饮料,看中了在里面工作的一个女生。这个女生是他喜欢的可爱类型,二十岁出头,扎马尾,齐刘海,身材比较娇小。他想去认识,却又不知道如何开口,心里很是纠结。
小秦知道我是学心理学的,又出版过口才这方面的书籍,于是便请教我如何去搭讪。我就问他,刚才去买饮料的时候,你和她说话有没有感到紧张?他说没有,但一想到要跟女生拿联系方式,他的心就蹦蹦地跳起来了。
我就跟他说,人的微表情,会很容易受到自身情绪的影响而表露出来。如果你在搭讪的时候,控制不到自己的紧张,而显露出不太好的表情,诸如眼神飘忽不定,说话声音胆小怯懦。一旦被女生捕捉到你这些不太好的微表情,她就会对你产生不好的认知。
所以,想要成功搭讪女生的话,首先要表现得自信、大方和坚定,可以有一点羞怯的感觉,但不能好像去做坏事那样,各种目光闪烁。当就做到这一点之后,接下来就可以用一个自然的方式拿到女生的联系方式了。
我教导小秦的方法是,连续问女生两个关于买东西的问题,对方都给予满足之后,最后再提出加微信的这个问题。一般情况下,对方都很难做出拒绝的。这就是心理学所说的“登门槛效应”。
小秦就按照我说的这样去搭讪。先拿了一包零食去结账,然后他就问女生:“请问这里有小包的纸巾卖吗?”女生立刻说有,找了一轮后就拿给他。
接着,小秦又问:“啊,对了,你们有没有不是冷藏的红牛卖呢?我想要一罐。”女生也说有,然后又拿了给他。
这时,女生开始正式结账,小秦就抛出第三个问题:“啊,还有一件想让你帮忙的,就是请问你的微信号是多少呢?不知道可不可以跟你做个朋友?”说完,他就把自己手机上的微信二维码向女生展示出来。
女生会感到一点错愕,这也是我预料到的情况。我提前就告诉小秦,如果在女生感到错愕的时候,给她一个行动的理由,就可以打破这种尴尬了。
所以我就教小秦说:“没恶意的,只是想跟你做个朋友,希望以后来这里买东西,你可以给我打个骨折!”
女生笑了笑,小秦就顺理成章就拿到了女生的微信号了。至于后来他们的关系发展成怎样,那就不知道了。毕竟这天没多久,小秦就实习完毕,离开我们公司了,我就不八卦。
但复盘小秦这个搭讪,他之所以成功,就是因为他在克服自身的紧张情绪的前提下,还能够顺畅地说出我教导他说的那些话。
否则,如果他紧张到说起话来磕磕巴巴,言行举止又不够自信、大方,不要说搭讪很难成功,即便成功,之后女生也不想跟他联系了。
也就是说,你的心理素质好不好,有时候决定了你能不能处理好身边的人际关系。毕竟要处理好人际关系,就少不了说话这个技能。而说话这个技能,却往往跟我们胆量有关。
那么,该如何提升自己说话的胆量呢?
销售员是如何突破心理恐惧的?
如果说,有哪一份职业需要自己每天都去突破自己的心理恐惧,才能完成工作的,那么销售员肯定就是其中一个了。
我在以前的文章说过,我其中一个朋友是做保险的,他的职位是客户经理。有一次他邀请我去他们公司参观,然后开玩笑地问我,看看针对员工,可以做些什么去帮助他们改善推销技巧的。
而据我所知,大部分推销员,其最主要的障碍几乎80%是来自于心理因素,因为这里面最常见的问题,就是被客户拒绝而产生的恐惧。
朋友也认同我的说法,他跟我说,大部分新入职的推销员,都很难面对那种被人拒绝的感受。根据他们公司内部的统计,一个新入职的推销员,最容易“阵亡”的时间,就是他进入销售行业的前90天。
如果这些新入职的员工,没办法在90天之内掌握充分的产品知识、建立起他自己的客户群,或者提高自己的销售能力和技巧,甚至打造好自己的职业形象和自信心,那么当他无法突破自己的心理恐惧时,他在90天之内就会离开这个行业。
所以,对于一个新手推销员来说,在这90天内如何突破自己的心理关口,是一个非常关键的因素。
而想要突破这个心理关口,就需要克服对失败以及对于被拒绝的恐惧心理。问题是,该怎么锻炼这种胆量呢?
第一,要做好失败的准备;
由于恐惧失败,担心表现得不好,所以我们常常都不愿意去行动起来。这是制约大多数人开口的原因之一。
我以前在香港读书时,学校时不时会让学生出去“卖旗”,就是拿着一个黄色的袋子,然后走在街头,让路过的市民捐钱,正式来说,就是以公益组织的名义向市民筹款。
那时我才二十岁不到,不知道香港有这种文化,所以,刚开始做这件事时,我只筹款到几十元。一个港元的硬币,最大面值就是十块,别人通常都是给两块、五块。可以看得出来,我当时的“战绩”是多少了。
由于当时害怕别人拒绝,我迟迟不敢上前让别人捐款,而身边的同学,则从不“知难而退”,被拒绝了,也是若无其事那样,转到第二个人面前说:“请问可以帮忙筹款吗?捐多少都可以。”结果,他们就筹到了一大袋的钱。
人的心理是这样的,一旦你失败过之后,如果你把所有注意力都放在这次失败上,那么你的大脑就会放大这次失败对你造成的影响,就好像滚雪球那样,让你陷入“失败恐惧症”的心理当中。
可是,如果你“无视”这次失败,不认为这是一件大不了的事情,那么你下一次再去做的时候,自然就可以抱着平常心,反而更能够厚着脸皮去做了。
换言之,做好对失败的准备,不要把失败当成一回事,你才能够培养出足够的勇气。
第二,肯定自我价值;
失败或者被人拒绝,对我们造成的第二个影响,就是对我们自我价值的否定。
例如你去搭讪,被女生拒绝了,你是不是会觉得,自己的魅力不够,长相不行,或者表现不好呢?而这种担心,就是自我价值被否定后所带给自己的恐惧。
正如为什么有的人会“社恐”呢?因为他们担心自身的价值和某些做法,无法被外界肯定,或者不符合外界的价值观,而自己又不知道怎么应对别人的“闲言闲语”,于是一旦跟别人相处时,自然就产生各种担心了。
所以,明确自身的价值,不仅会给到你信心,而且这种自信心,也不容易被别人一两句话就影响到自己。
就好像你明明是一个很聪明的人,你会因为别人开玩笑说你蠢,你就要生气得“泼妇骂街”吗?你肯定不会!
只有你觉得自己是一个聪明的人,可是又不是那么确定自己这种聪明是事实时,你才会容易被别人的言语影响到自己而已。
正如销售员知道自己产品的价值,就算A客户拒绝购买,你也不会否定这个产品的价值。因为你知道,客户B就非常喜欢了。
当然,如果你不知道自身的价值,那么增强自己的能力,学习更多的知识,那么当你对自己的能力感到越来越有信心,你就可以构建出属于你的价值。
第三,通过实践磨炼自己的抗压力;
人的心理素质,也是需要不断去锻炼,才能够慢慢变得强大起来了。
如果你好像“温室里的花朵”那样,从小到大都被细心呵护而长大的,那么当暴风雨来临之际,你就缺乏抗压的能力了。
而磨练抗压力的方法,就是不断实践,让自己置身于一种自己害怕的环境中。例如当年我对“卖旗”感到害怕,之后我就下定决心,一站到街上,见到有市民从地铁站出来就立刻冲向他们,问他们“要钱”。
久而久之,我的心理素质得到锻炼了,对于拒绝或者鄙视,已经去到了一种几乎麻木的状态,这时我对于“卖旗”的抗压力自然就形成了。
同样!如果你对于与人交谈感到紧张,那么通过不断的实践,把自己置身于这种环境下,慢慢去适应,你自然就可以克服心理的紧张感。
当然,不要一下子迈出太大的脚步,从小处开始锻炼,如身边的朋友练起,再到不太熟悉的人,再到陌生人,最后就是一群人等,循序渐进去磨练自己。
第四,学会正确的做事方式;
销售员如果不懂得正确的推销方式,他们自然会对自己做的事感到害怕。正如小秦不懂得怎么搭讪,害怕把事情搞砸,弄得结果很尴尬,也会因此产生恐惧的心理。
所以,学习正确的做事技巧,至少可以让你心里有底,从而提升你说话或做事的勇气。因为当你掌握的正确的做事方式,你对于事情就更有把握,自然而然,害怕失败的情绪就会降低了。
如果你的社恐是不知道怎么与人构建聊天,那么学习一些聊天的技巧和知识,就是你需要解决的问题。如果你不知道怎么应对别人的玩笑而尴尬,那么掌握一些幽默的应对技巧,也是你需要学习的地方。
总之,清楚知道自己的问题所在,然后去加强自身不足的地方,再通过刻意的实践锻炼提升自己的心理抗压力,学习正确的做事方式等。
久而久之,你的心理素质就会得到提升,说话就不会感到紧张和害怕了。