吴映寰《正心堂小品》专栏：卖辣椒

文/吴映寰

一个农村老大娘在市场上卖自产的辣椒。

有人走过来问：“你的辣椒辣不辣？"

她答：“弯的辣，直的不辣。你要辣的还是不辣的？"

“我要辣的。"那人挑了些形状弯的，付了钱走了。

又过来一人说：“你的辣椒辣不辣？"

她答：“颜色深的辣，浅的不辣。你要辣的还是不辣的？"

“我要不辣的。"那人挑了些颜色浅的，付了钱走了。

又过来一人说：“你的辣椒辣不辣？"

她答：“长条的辣，圆的不辣。你要辣的还是不辣的？"

“我要辣的。"那人挑了些长条形状的，付了钱走了。

又过来一人说：“你的辣椒辣不辣？"

她答：“红色的辣，绿色的不辣。你要辣的还是不辣的？"

“我要不辣的。"那人挑了些绿色的，付了钱走了。

……

不管是哪个买辣椒的顾客，都能在老大娘处买到自己所需要的辣椒。

一上午过去，老大娘的辣椒已经所剩无几了。

充分替顾客着想，尽量满足不同顾客的差异化需求，这就是老大娘成功卖辣椒给我们的启示。卖辣椒是这样，干其它事也一样。

（2021年3月14日晚于金城正心堂）

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