观光休闲农园的游客多与少,8个小细节很重要
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导语
走进一家休闲观光农园,在几分钟之内就能建立对这个园区的整体印象,印象好,客人肯定会很开心,感觉要好好体验一把,会成为休闲观光农园忠实的消费者;印象不好,可能就再也不会来了。
以下8个小细节做得不好,可能让游客对你休闲观光农园的印象大打折扣,希望老板与职业经理人一定要引以为戒。
01
乱七八糟的游客服务区
休闲观光农园应该用微笑与氛围去迎接客人,而不是乱七八糟的迎宾服务区。迎宾服务区可以大气,也可以精致,不管怎么样,但应该都是干净整洁的,而且只有该有的。
比如迎宾广场、迎宾长廊、迎宾植物、特色景观、迎宾台、休息椅、导游图等,生活垃圾、生产工具、活鸡、活鸭等畜禽动物等就不要出现了。
02
没有美感的农园布局
糟糕的休闲观光农园布局,包括生产区、休闲区、服务区区、餐饮区、住宿区的布局会直接影响服务和客流。
休闲观光农园的布局必须请休闲农业专业服务团队进行规划设计。即使你有一个自然条件非常不错的园区,错误的布局也会让这个美丽休闲观光农园充满缺陷。
最常见的问题有:很多休闲观光农园布局没法提供足够的停车位,主要服务项目设施与游客量不匹配,造成有的利用率不高,有的又配置不够,资源浪费较大,这些都需要避免。
为了保证休闲观光农园里都布局得很好,休闲观光农园一定要进行科学规划,不要因为省一点设计费而自以为是,最后多花钱不说,其园区布局也会很糟糕。
03
可有可无的设施景观
有一些休闲观光农园投资人喜欢将他认为好的东西都放在农园里,其实,凡是与主题不符,品牌毫无帮助的装置摆设都是多余的。整个休闲观光农园的设施景观需要聚焦在品牌故事及品牌个性上。
所以休闲观光农园首先要把农园的发展主题确定下来。从主题定位开始,思考设施建设、景观打造、还有灯光、家具和桌椅等。
请牢记于心,休闲观光农园里的任何一样东西都需要和你的主题与品牌故事有关,都需要能很好地表达主题定位和品牌个性。
如果在一家养生养老的高端休闲观光农园有一片漂亮的玫瑰园,那真是个“有趣的”信号。
请注意一定要把所有无关的摆设与景观都清出你的休闲观光农园,并定期更新。
04
无人管理的脏乱“死角”
在休闲观光农园里看到房后、墙角堆满了杂物或者垃圾并不是个愉快的体验。
很多客人决不会愿意在脏兮兮的休闲观光农园进行消费与度假。所以自然不会愿意看到休闲观光农园的脏乱不堪,他们不会想看到混沌的水池、成堆的瓦砾,游道上杂草丛生,餐厅里面杂乱不堪的餐具厨具锅具。
园区一定要注重“死角”的清理与整治,让“脏乱差”远离客人的视线吧。
05
田地荒芜的农业生产
休闲农业一产是基点,二产是重点,三产是亮点,因此做好农业生产是做好休闲观光农园的基础与前提。
特别是以产业为主要支撑的休闲观光农园,农业的好坏直接关系到企业的引领、示范、带动效果,关系到休闲观光农园体验活动的开展与农产品的加工与销售。
如果你的休闲观光农园农业生产做得一塌糊涂,园区的土地处于荒芜与半荒芜状态,想要赢利的可能性是不大的。
06
表达不清的园内标记
很多休闲观光农园都很忽视指示牌标记和品牌标识。
其实休闲观光农园可以在园区用不同的方式给自己做广告,比如室内、路边、服务区、休闲体验区,甚至餐厅、客房等无处不可以!
你可以充分利用园区内资源条件把信息传递给客人,如果运用得当,客人也会有一种新鲜的参与感。
标识标记就更不用说了,让客人知道农园的亮点在哪里,出口怎么走,这也挺重要的。
07
没有效果的园区投入
充分利用园区资源,发挥土地与资金的最大效益是休闲观光农园的一种追求。
只有公益,没有收益的无效投入会降低土地,设施的使用效率,从而可能影响客人的休闲体验感受。
因此,休闲观光农园一定要认真计算农园里每亩甚至每平方米的投入成本,想一想怎样能够更有效率地利用休闲观光农园的土地或设施设备。
计算效益与成本,会对你的休闲观光农园建设大有好处。
08
管理混乱的员工服务
休闲观光农园从农业生产到休闲体验度假,经营环节多,服务流程长,如果没有明确有效的系统流程和管理控制,会造成生产服务效益低,服务质量也没有保证。
因此,休闲观光农园必须要有严格的生产与服务流程,并制定切实可行的保障措施,才能确保所有环节流畅进行,也只有这样,才会满足游客到休闲观光农园的消费需求,真正实现休闲观光农园的可持续发展。
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