“居家办”成常态!乐陵市正式推出“政邮合作”新服务模式!
德州市企业开办之“居家办”——
“居家办”成常态!乐陵市正式推出“政邮合作”新服务模式!
“以前是'最多跑一次’,现在可好了,'一次也不跑’,等邮政专员上门就行了。申请书是邮政专员带来的,还帮助填写,自己只签字就行了,营业执照还给送到家,对我来说太方便了。”家住大孙乡的孙宝厚说。
孙宝厚所享受的便捷的办事体验得益于“政务流动窗口”的上门服务。8月13日,乐陵市审批服务局强化“政邮合作”再升级,正式推出“政务流动窗口上门办”服务模式。5分钟响应,30分钟上门服务,办成后主动上门送证,不出家门,不出企业门,就可办理审批事项,用“政务+邮政”模式打通企业和群众办事“最后一米”。
“政务流动窗口上门办”服务模式是乐陵市政邮深度合作的又一创举,实行城区上门揽收标准、村庄批次办标准的服务模式,办事群众可通过预约上门服务,话务人员一次性告知所需材料,在确认群众除申请书外的请他材料齐全的情况下,立即将“订单”分配到政邮服务专员。
政邮服务专员在收到“订单”后,按照揽投区域划分到具体揽投人员,揽投人员第一时间响应并与办事群众联系确认时间和地址,确认无误后携带申请书上门到户指导填写申请书、进行材料初审、受理和收件,并及时把受理材料送达政务服务中心,相关部门按承诺时间审批,审批结果由邮政EMS专递到家。政务服务模式的创新将“来了就办,一次办好”的服务内涵升华拓展到“居家可办,一次办好”。
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