近几年，新媒体行业可以说是肉眼可见地发展，火热的新媒体平台也越来越多，运营的方式逐渐多样化，微信微博、抖音、B站、直播……不得不说、新媒体人真是越来越累了……
这不，如今刚入职的新人都被要求写“新媒体矩阵运营方案”了。那么，刚上岗的新媒体人，矩阵运营方案到底要怎么写？或者你还不清楚什么叫做新媒体矩阵运营？
什么是新媒体矩阵运营？简单来说，也就是我们运营不只一个新媒体平台，每个平台也不只运营一个账号，就像形成了一个矩阵图，是多个新媒体运营渠道的组合。
在多个平台运营，相比单一平台运营来说，涨粉渠道会更多，涨粉更快，同等投入情况下产出更高。每种平台都有自身的优势，比如知乎适合做内容干货营销，微博上做事件营销，头条上做品牌公关，微信则比较善于转化用户。公众号发送比较长的图文，抖音发几十秒的短视频，迎合了不同人群的信息获取习惯，从而吸引到更多的人。由于受众常用的新媒体平台的多样性，决定了我们不能仅仅专注于一个平台，所以就有了横向矩阵。横向矩阵指企业在全媒体平台的布局，是同一主体在不同平台上的全网覆盖式运营，包括自有App、网站和各类新媒体平台如微信、微博、今日头条、搜狐网、企鹅号等，也可以称为外矩阵。在自媒体的时代，受众获取信息的渠道更广了，官方的权威性降低，“自卖自夸”已经过时，所以在同样的平台我们还需要多个不同类型的账号，全方位构建好的品牌形象，以取得消费者的信任。所以说，纵向矩阵主要指企业在某个媒体平台的生态布局，是同一主体在相同平台下的多IP垂直纵深运营，是其各个产品线的纵深布局，也可以称为内矩阵。在一些大平台，我们可以有比较丰富的账号矩阵，比如在微信平台可以布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序。同时，我们也可以用官方号+权威个人号+素人号的方式，在特定的平台构建出一个纵向矩阵。官方号就是直接用品牌名称注册的账号，用户会通过这个账号整体了解品牌。权威个人号和官方号都是看起来比较权威的账号，权威个人号是在某一领域比较有话语权的专家或发烧友。它们的不同在于，官方号一般是以“我”的口吻直接推出产品；个人号语言上则会以他者的视角，去探讨这一问题，而且都是提及相关知识时，顺带提到产品。素人号，就是去模拟一个目标账户的真实账号，我们必须要打造出来真实丰满的人设，展示出账号的主人在生活中真实去体验到了产品的内容。
知道了新媒体矩阵运营是什么，就可以开始做运营方案啦。
新媒体平台这么多，新媒体人要不要把它们都做一个精细化的运营？答案是不需要的！首先，你个人或者你的团队精力和能力有限，没办法很好的估计多个平台，每个平台都想做，但是却每个都做不到很好，就是白费了力气。我们只需要选择适合的1-2个平台进行精细化运营就可以了，并且努力做成大号，获得人气和粉丝，其他的平台只需简单规律的推送即可。比如，你负责的产品适合通过干货内容进行推广，你就可以把知乎和小红书这两个平台作为主要的精细化运营渠道，输出干货文章和干货笔记，针对这两个平台写详细的运营规划。我们要对用户群体做一个画像，包括年龄、性别、职业等基础属性；个人偏好、浏览内容、购买内容等特色属性。还要判断用户的不同类型，比如哪些是潜在用户，哪些是忠实用户等等。了解了目标人群之后，我们要找到适合投放宣传的渠道和内容，定向地向受众输出，制定更加精准的特色营销方案。还想学习更多新媒体平台精细运营的知识吗？扫描下方二维码，你想知道的都有哦~矩阵的打造很重要，同一个品牌的不同账号也要各具特色，按照固定的人设去运作的新媒体矩阵号，相比于普通的矩阵号来说，可以有效的提升品牌的流量。打造新媒体矩阵的人设，通常需要在纵向矩阵中，分享一些干货和营销活动去美化自己的形象。比如，下面这个牙齿隐形矫正品牌正雅，就在小红书的官方账号中，经常用专业的语言科普一些关于牙齿整形的知识。背景和封面制作也比较精致高级，营造出一种真实权威的人设。作为与官方号的配合，正雅在知乎也有权威个人号。比如这个知乎作者是牙齿矫正研究领域的在读博士人设，经常用权威视角，输出各种牙齿矫正的知识。当他在回答隐形矫正相关的问题时，会顺便提到正雅的技术和产品，同时不会去直接回答和正雅相关的问题，在传递知识，构建权威人设的同时，顺带宣传了产品。接下来就是类似下图这样的素人号了，素人号看上去更加接地气和真实。这个账号构建了一个曾经在美国留学的、一直受牙齿问题困扰的消费者人设，他分享了自己在正雅做矫正的成功经历。打开他的账号，浏览他平时关注的内容，看起来这是一个真实的普通男生，增加了读者对他所写内容的信任。
总之，人设构建的好，可以完善品牌在不同视角的形象，提升品牌的可信度和价值。
我们前面已经说了什么是运营矩阵，也说了相对应的给公司选择几个适合的平台精细运营，再根据不同的账号内容选题运营。
那么，不少小伙伴应该又该问，那么多账号，如果只有我一个人，怎么快速做内容？每个平台要每周要发几篇合适？
诸如此类的常见问题，分享两点运营经验：
建立矩阵后，不同平台的产品及调性可以形成互补。如果你是一个人运营多个账号，没有那么多精力每个平台都产出新内容，那么你可以主创一篇内容，同步发送到多个平台上。
例如，我们半撇私塾订阅号的原创文章或者短视频，在发布以后，也会适当根据各个平台做小调整，同步更新到知乎、博客、百家号、头条号等多个适合投放的平台。
一般来说，每个平台坚持日更是很难的，那么我们尽量做到每周更新2~3次，但这个不是绝对的，要根据平台的考核数据来调整。
比如说，在初期按每周2-3次更新的频率，如果其中一个平台出了爆款内容，数据已经很好了，那么你可以适当减少这个平台的更新，把精力放到数据还不太好的平台上。
矩阵的运营是利于用户搜索，可以让你的粉丝在各平台都能找到你，无形中扩大了自己账号的曝光率，知名度和影响力。
新媒体运营矩阵的打造是当前新媒体运营人必不可少的一个工作。
对于刚上岗的新媒体运营，可以借鉴以上的方法先初步搭建平台的矩阵运营方案，再根据实际的执行调整。虽然刚开始做的时候会比较辛苦，但只要我们愿意投入相应的时间和人力，就会获得比单一平台更可观的粉丝量和订单量，尝到努力的成果啦~
