阿里巴巴和KFC开发了款“吃鸡游戏”，扫码就能吃鸡
实力吃鸡
有人说，这个时代的年轻人不是血淋淋的与世界对抗，而是丧丧的跟世界撒娇，而这所有的丧都可以被买买买治愈，于是就有了双11，双12。
12月13日肯德基天猫超级品牌日全国5000多家门店同时上线，开闸40分钟2017份允指原味鸡电子兑换券被一扫而光。
剁手党们不仅展示了自己强悍的消费需求一面，吃鸡实力也是杠杠的。
而对品牌来说，能够拉住这些“吃鸡”鲜肉，随时随地把他们收到自己的碗里——灵活地运营自己的会员，加强消费者粘度正成为肯德基等品牌方新零售场景下的新战场。
暖阳揭开了上海忙碌的一天。位于蒙自路25号的肯德基店里早已迎来了在这座城市奋斗的人们。头发花白的老人，学生模样的小年轻，一一在这里开始一天的第一餐。
与众不同的，是一位浅灰色毛衣的男子，身子半斜着站着，桌上放着他的苹果电脑，正在和一位店员聊着些什么，淘宝、肯德基、权益成了频率最多的词汇。“刚刚我在和她讲解会员码的使用场景。”镜浩接过话茬，他负责手淘会员码的场景运营。
手淘会员码（passport）是帮助用户在线下品牌门店快速实现线上购买至线下核销、支付、会员积分服务等功能，同时可以根据LBS来帮助消费者快速发现周边更多的品牌门店活动和会员权益。
媒体记者体验会员码服务
他给电商在线记者递来一张二维码，扫码后记者的手机页面即显示出一张肯德基门店媒体工作餐邀请券，点击领取，便领到了一张名为会员码媒体餐-辣堡九珍餐的电子券，核销时通过手淘会员码向店员展示就可以取餐。
普通消费者操作时只需打开手淘，点开手淘右上方的会员码，页面就会显示附近接入会员码的商家，用户可以点进去查看该品牌的优惠券消息。
与大众点评并不相同，大众点评是基于消费者的搜索，而通过天猫零售大数据和LBS赋能，手淘上的会员码不仅能搜到附近可吃喝玩乐的去处，周边有什么优惠都可一览无余；对品牌来说，还可做精准的会员运营。
“我们是双向的，线上我们会给予流量支持，推动品牌接入会员码走门店数字化路线，线下通过门店引流消费者通过会员码消费，并再次引流到线上产生复购，形成线上线下消费场景的闭环。”
手淘会员码能给商家和消费者带来什么价值？淘宝为品牌商家提供了基于会员服务和营销的专属平台，商家利用手淘会员码，可以轻松实现会员拉新，会员服务管理及精准营销，除此之外，还可以获得手淘会员码门店地理位置近场资源，从而进一步提高顾客忠诚度、提升门店客流量和成交率，有效提升门店数字化水平。
对于消费者，实现了线上线下互动消费场景的连接，用户通过手淘会员码一个passport可以全链路体验新零售的所有服务环节，同时获得品牌会员的尊享特权。
手淘版“大众点评”上线
人们称2017年为新零售元年。伴随着盒马鲜生、淘咖啡的诞生，以及腾讯、京东等各大电商巨头的入局，这一年线上线下的融合叫的比以往任何时候都更为响亮。
对于一直在线上线下之间努力却未突破的品牌来说，新零售就好比贾宝玉初见林黛玉般：这个妹妹像是哪里见过。当线上线下融合发展到一定程度，就要全面打通会员，新零售时代下品牌预感到这个趋势却难以突破。
获取会员，或者说发展会员，仅是第一步。最重要的，其实是怎么在线上线下融合的过程中，把会员数据全面打通。
打个比方，你在A店办了会员卡，买了东西后，A店就会掌握一定数据，并进行一定的分析（分析你喜欢的商品）。这样一来，每当这一类商品上新时，A店就会给你发布信息。而这份信息既有实体A店的，也有线上A店的。这样一来，当你对发布的信息感兴趣时，可去实体店感受，也可到网上浏览。反之，当会员来自与线上A店时，线上A店也可向实体A店倒流。
紧接着，就是优惠的打通。换言之，就是线上店的会员能享受的优惠力度（比如满减和折扣），线下同样的品牌店，这样的优惠也能享受。这样一来，能提高会员的忠诚度，带来二次、三次乃至N次消费。
总的来看，新零售其实是线上和线下的融合，中间通过物流去贯穿。其关键点是以消费者为核心的会员、支付、服务等数据的打通。从这方面看，如何利用好“会员”，并使其打通势必成为布局新零售的关键。
小二离和
离和是手淘的行业运营小二，本次肯德基会员码上线，是她们奋斗8个月的成果检验。今年4月份的时候，新零售如火如荼，深觉卡券是最接近新零售的项目后，他们便开始四处寻找小伙伴去实现自己的想法。
8月7号，肯德基线上店铺会员和门店会员开始打通。经过4个月的探索，今天正式对外发布。
作为第一个吃螃蟹的人，离和他们在实际操作中还是遇到了一些问题：“就发现想的挺好，品牌行业都这么认为，但教育消费者蛮困难。”记者通过对店员的采访发现，店铺的很多消费者对会员码的使用认知的确不足，但是已经有很多线上的客户线上领券来线下消费。
“选择肯德基是因为他们门店数最多，而且会员数庞大，品牌方经过尝试也非常的认可会员码。”本次天猫超级品牌日，肯德基联手天猫推出了两款定制产品，均在一分钟之内全部售罄，且90%以上都是移动端成交。据悉会员码体验活动目前已经深入肯德基全国5000多家门店。
手淘会员码打造个人专属身份码
无论是3月份的和必胜客的跨界；5月份和哈根达斯半月集合，将传统节日与黑科技结合；还是前不久的星巴克超品日，双方BOSS齐站台引起不小的轰动。天猫超品日已经有五场关于新零售的尝试。
原来线上购买商品，线下门店服务，这两者基本是完全独立或者链接的很复杂，现在会员码解决了这个问题，把这两件事情在手淘上做了入口承载。这样一来，人（会员）、货（商品）、场（场景）就都可以做连接。
“阿里也有几个团队在做新零售，会员打通、商品打通、订单打通等是指后台数据层面的打通，在各种后台数据打通基础上，我们会员码在手淘app入口做了展示（手淘右上角），这样一来消费者就有入口可以使用新零售商家的服务。”镜浩如此表述会员码实现的重大意义。
其实，诞生之初阿里巴巴就对手淘会员码做了精准的定位：手淘会员码（passport）是阿里巴巴零售平台为消费者倾力打造的一款个人线下消费的专属身份码，是新零售用户线上线下的连接器；用户可以通过手淘会员码感受到新零售全新的购物体验；同时手淘会员码也是品牌（线下门店＋线上旗舰店）运营用户和会员服务的阵地。
比如说消费者来到肯德基门店，打开手淘会员码快速成为肯德基会员，扫码做会员积分，本次肯德基天猫超品日线上购买肯德基电子券，通过会员码核销后，还可以获得丰厚的圣诞大礼，更有机会赢取500元电子金礼卡。
本次肯德基天猫超品日手淘会员码更为商家定制了专属的背景皮肤，在会员码首页中嵌入了超品视觉页面Tab，来烘托整体超品的活动氛围，因此手淘会员码也是未来品牌在新零售线上线下大促营销活动的重要阵地之一。
马云说，因为相信所以看见。几个月来，为了达到心中的相信，镜浩和他的小伙伴做了两件事：一方面把商家线上线下互动消费场景，会员营销场景在会员码产品中做链接承载。另一方面设计商家线下门店数字化的场景方案，比如将来计划可以想跟肯德基合作在线点餐场景。“最终目的是想帮助新零售品牌商家在线上更好的卖货，在线下门店更好的服务，提升运营数字化水平。帮助消费者获得更好的线上线下消费服务体验和更多的会员权益。”
目前，手淘会员码覆盖了餐饮，商超，家装，美妆，服饰，食品，母婴等各个行业，比如银泰，肯德基，必胜客，耐克，百安居，屈臣氏，孩子王等知名品牌。目前我们属于内测阶段，预计本月底会正式开放品牌入驻会员码平台。
文丨张修凡 编辑丨斯问
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