智慧云通信融入智能交通，ETC该如何打造移动便民服务？

全国高速公路ETC使用率由61.47%提高到65.93%，近日召开的交通运输部新闻发布会披露了这一数据。ETC的普及和路网运行顺畅，大幅提高了综合交通运输网络效率。

作为全国ETC用户数最多的省份，广东粤通卡ETC在当地不仅应用于高速公路联网收费系统结算，还为停车场、加油站等场景提供便捷缴费服务。其运营公司正在以公路联网收费业务为基础，以“车联网+互联网”为核心拓展汽车后服务市场，围绕“车支付”展开的新业态正在发展壮大，其服务网点数量、通行费年结算额等各项关键业务指标均居国内同行业首位。

在广东粤通卡运营公司为路网建设和道路畅通所提供的强大IT支撑中，亿美软通作为企业级云通信服务商，为其触达用户的最后一环做信息服务的保驾护航，不仅为ETC用户粤通卡的账户交易、扣费异常、资费查询、账户挂失提供便捷的通知，也在道路拥堵、高速免费收费等场景中实时提醒用户，在智能交通调度中发挥作用。

信息服务de应用场景

广东ETC的运营存在内外网系统的情况，在信息服务对接上存在接口规范不统一的问题；其信息服务系统还需要提供更多扩展功能的二次开发接口与内网信息化系统对接，如与OA系统、行政审批系统对接等……

针对该客户提出的定制化需求，亿美软通以本地化驻场服务为其提供对应的解决方案，有效提升信息服务的价值和用户体验。

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近年来，ETC的推广和普及推动了智慧交通的大力发展。从最初ETC业务需要到网点办理，到如今的手机里的营业厅，ETC用户充值缴费、电子发票、账务查询等业务办理的变迁，也彰显了国内政务服务已驶入移动、智慧、便捷的快车道。

由于手机号码的真实性和短消息原生的特点，企业级信息服务在政务服务的沟通中具有高价值。以今年疫情防控为例，基于手机信息填写、生成的行程大数据，便捷、有效的为疫情联防联控提供了决策依据。

着眼于智慧城市、移动政务的发展，今年以来，亿美软通不断探索基于交通、医疗、水电煤缴费等场景的5G消息服务。以RCS+MaaP+Chatbot打造的5G消息窗口，将整合城市发展与便民服务的更多资源，为政务服务的数字化连接方式以及价值带来更多改变。