稻盛和夫：遇困难的处事方式，是“平凡者”与“非凡者”的分水岭

01“平凡者”与“非凡者”的分水岭

稻盛和夫一直反复向京瓷员工强调：“全体员工都要每天努力发挥创意，公司发展的源动力并非大家的学历、专业知识，而是大家的创意精神。”在这样的讲话中，稻盛和夫经常会引述下面这个真实的故事。

美国有一家名为3M的优秀企业，它是世界知名的综合化学产品公司，其生产的胶带和录音带等更是行业中的名牌产品。

3M的创始人能力卓著，据说早在3M还是中小企业时，他就赚得了大量资金。当他想扩大公司规模时，他的一位朋友建议他投资买矿山，并给他介绍了一座矿山，称其“矿石质量优良”，于是他高价买下。

可事实上这座矿山只是座煤矸山，尽是采掘后剩下的碎石废渣。抱着最后一线希望，他请专家评估山里石头的价值，评定结果却是“毫无价值”。好不容易攒起来的钱，以为投资了好项目，结果却是朋友策划的骗局。

碰上这种事，任谁都会痛苦懊恼，但接下来该怎么做就是“平凡者”与“非凡者”的分水岭了。

经探明，山石的主要成分是石英，他望着满山的“石英渣土”，心想：“能否让石头派上用场呢？”于是他把山里的碎石过筛后分解为粗细不同的小石子，然后把它们洒在涂有胶水的纸上，干燥后，胶水凝固，石子就黏在了纸面上，他用这样的纸尝试擦拭锅底，发现锅底越擦越亮。

尤其是粘有细石的纸，经擦拭后金属会发出美丽的光泽，他觉得这个点子很有创意，决定把它变成商品，“砂纸”就这样诞生了。

02、创新改变命运

可他发现，如果人员用廉价纸制成的砂纸来打磨金属，只要用一会儿砂纸就会变得破破烂烂，于是他去向专家请教，得到的建议是：“应该用坚固耐久的纸张和特殊的胶水。”在专家的指导下，他不断改良和改进。

从原料配比、机械采购、石子的粉碎和筛选到颗粒与纸张的黏土黏合，必须确定这一系列工艺流程，才能实现砂纸的量产。他把小石块粉碎为颗粒，按照粗细大小，做出了不同种类的砂纸。事实证明，他对商机的判断是正确的，砂纸一上市，便销量火爆。

之后，他以“制造出更好的砂纸产品”为目标，在各方面钻研创新。

如果胶水黏性不足，整个颗粒层就容易从纸面脱落，导致砂纸报废；如果砂纸黏性过强，又会影响打磨效果。最为理想的状态是，随着打磨，砂纸上磨损的颗粒恰到好处的逐渐脱落，使得表面的颗粒常用常新，为此就需要符合这一条件的胶水。

于是他又去向大教授等专家请教，并委托他们进行胶水的相关研究。另一方面他认识到，要想获得更好的纸张，就不能完全依赖供应商，于是又开始自主研发理想的板纸材料。

03、心境决定境界

后来由于掌握到了胶水的核心技术，他又想到：“胶水不仅能生产砂纸，还能生产胶带。如果生产出'哪里都可以粘贴’的便捷胶带产品，一定会给人们带来很多便利。”

于是研发生产了如今日常生活中必不可少的胶带，之后他又进一步扩展了胶带的用途，不仅生产能粘贴纸质物的普通胶带，还研发出了能缠绕电线电缆的绝缘胶带，绝缘胶带一经推出就大获成功。

后来3M公司又研发生产了诸如医用胶带等各式各样的胶带产品。

随着电子工业的发展，盒式录音带应运而生，它是录音机的信息记录媒体。录音带的关键部件是磁带，在生产过程中，需要在树脂材质的胶带表面涂上胶水，然后再在上面涂抹氧化铁粉末。

当时3M的创立者说：“把粉末均匀涂抹在胶带上，这属于稻盛和夫们公司的专业领域。”于是挤进了磁带制造商的行列。他就是这样坚持创新，把自有技术不断运用到各个领域，从而使公司实现了多元化发展。

当他得知自己上了朋友的当，买下了一座废矿山时，恐怕也是极度失落，几乎要当场晕倒吧。可当他抓起山中的石头，想到的是：“无论如何也要让它变废为宝。”以此为契机他不断坚持钻研创新，在工作中发挥创造力，最终成就了今日的世界级大企业——3M。

凡是获得巨大发展的企业，几乎都有与这类似的成长轨迹，罗马城并非一日建成，优秀的专利技术也并非最初就有。

稻盛和夫出生贫穷，却在27岁创立京瓷，在52岁创立KDDI，这两家企业都进入了世界500强的行列，成为了穷人翻身最好的典范。

即使今年88岁的稻盛和夫早已退居二线，但是他的经营理念和处世智慧依旧在世界范围内发光发热。马云曾三次拜访他，学习了“阿米巴经营”和“时间管理法则”；任正非提及他也常常自愧不如。