SAKURA樱花“四十不惑”：智能续写新篇章
2017年3月9日-3月11日，AWE2017在上海新国际博览中心召开。这个全球三大家电及消费电子展之一的行业盛会，以700多家展商的创纪录参展规模、跨界创新的生态布局和精彩纷呈的现场活动，吸引了全世界的目光。
SAKURA樱花作为AWE的常客，在这个隆重的盛会中召开新品发布会，祭出双炫风2.0系列油烟机、增压恒温系列燃气热水器E98等重磅产品，刺激了整个家电行业的神经。
三月，是浪漫樱花季，而SAKURA樱花这个品牌在厨电行业绽放了四十年。可以说，SAKURA樱花品牌是伴随着中国厨电行业一同成长起来的。四十年，依然屹立不倒，焕发活力，保持稳健的发展步伐，靠得是那一份为真正从用户角度出发的衷心，靠的是洞察市场的眼光和敢于超越的决心。
黄耀庆总经理(中)营业处总监孙保奇（右）整体厨房副总沈铭中（左）
以智能为用户插上想象的翅膀
智能的话题近年来成为各行各业的热门词汇，面对智能化趋势，SAKURA樱花以积极的态度拥抱互联网，为传统厨电产品赋予智慧的大脑。此次发布会命名为“智动，创想芯生活”，SAKURA樱花总经理黄耀庆在接受潮流家电网采访时表示，希望通过科技创新，让未知成为可能，让生活充满智慧的创想。
同时，在“互联网+”大潮下，智能家电成为很多人眼中的“下一个风口”。在“风口”心态下，众多家电品牌一哄而上，借助互联网“东风”，对产品功能进行简单替代，上马所谓的智能产品。实际上，是让用户为“伪智能”买单，无法得到市场认可。
对此，黄耀庆告诉记者：“无论时代如何变化，把握好市场导向，以需求为核心，精益求精做产品，才能长出御风而行的‘翅膀’。否则，凑热闹者，迟早会出局。”他认为，所谓智能化产品，一方面是要真正从用户角度出发，为用户带来更好的体验，另一方面，从专业与技术出发，用“智能”真正修炼出更好的品质。
厨房菜鸟想要下厨却手忙脚乱、做出来的菜不合口味怎么办？只有三档键无法满足多变的油烟情况怎么办？在本次发布会上发布的双炫风2.0系列油烟机，就为油烟机插上了智慧的翅膀，其搭载的“智能导厨”与“智控除烟”两大功能，满足用户对美好厨房生活的想象。
另一款“明星产品”增压恒温系列燃气热水器E98，在保留智能语音、智能诊断、遥控指挥等智能的同时，在内核智商上又更进一步，增加了“涡轮增压”功能。从此，住在高层的用户可以彻底改变水压不稳导致的“水量小”状况，始终确保瀑爽大出水量。
服务是企业的另一条生命线
当智能化的变革席卷整个传统厨电行业，不可避免的是，处在全球化经济、技术格局中，智能产品也日趋同质化，服务成为品牌间竞争的驱动力，而SAKURA樱花的“三永久”服务堪称行业标杆。
在SAKURA樱花，产品与服务同等重要，是企业两条平行的生命线。当“互联网+”时代到来，SAKURA樱花的服务也开始转型升级。在高速发展的时代，时间成本尤为宝贵，为用户节约时间，成为一项不可小觑的优势。
除却“三永久”服务的延续之外，SAKURA樱花通过创新技术、平台和工具，利用云计算、大数据等信息技术，给用户提供完善的售后服务保障，帮助用户优化时间，为顾客创造价值。在AWE新品发布会上，SAKURA樱花宣布，今年将全面进入“云智检化”。
黄耀庆告诉记者说，今年，樱花为每台新品设置一个专属ID，并且将用户家中的产品与樱花后台大数据相连接。樱花将这项独创的“云智检”技术形容成为所有用户配备的“私人卫士”。“云智检”的作用就是在用户自己发现问题之前，樱花就能通过智能检测，率先发现问题，并解决问题，防止安全隐患。故障反馈到SAKURA樱花的云平台上，售后人员就会根据产品ID第一时间与用户联系，提醒用户预约上门维修，从而节约了用户等候维修的时间。
除了智能化，嵌入式整体厨房是厨电行业发展的另一大趋势。1986年，SAKURA樱花整体厨房在就台湾推出，SAKURA樱花整体厨房进入大陆市场有十多年，发展比较稳健。据樱花整体厨房副总沈铭中介绍，去年底，樱花和意大利殿堂级设计事务所TonucciDesignS.r.l.,达成战略合作，TonucciDesignS.r.l.,将为樱花整体厨房提供专业的创新模组和概念店设计。
此次具有国际特色的战略合作，意味着SAKURA樱花将艺术与高端生活方式交融，为消费者带来柔性定制整体厨房，同时也意味着SAKURA樱花用户不出国门就可以享受到来自国际一流创意水准设计的整体厨房。
四十年，中国厨电行业从筚路蓝缕到现今发展繁荣，SAKURA樱花可谓是其中的元老级厨电品牌。对于SAKURA樱花仍旧焕发的品牌活力，营业处总监孙保奇认为，老品牌不等于品牌老。正是因为SAKURA樱花从用户中来，洞察用户需求，随着主流消费群体的迭代，品牌和产品也在不断变化和成长。例如针对新婚族，我们的旗舰款3998油烟机；还有结合当下互联网发展的大势，开发的“云智检”服务；媒体传播、形象推广上也采用年轻人喜闻乐见的方式呈现……
在记者采访中，黄耀庆提及最多的不是“智能”，而是“用户”。孔子说，“四十不惑”。对于进入“不惑之年”的SAKURA樱花来说，无论是深化智能技术的创新，还是优质服务的再升级，亦或是注重时尚设计的表达，SAKURA樱花的发展始终紧紧围绕用户展开，其产品的研发、生产及销售都以人为核心，旨在为消费者解决难点，为其打开崭新的工作与生活世界。
我想，这就是SAKURA樱花四十年长青的“秘密”。