数字化转型的四个主要领域
在当今世界,技术通常会做两件事之一:暴露成功机会或企业拒绝接受变化的业务格局的威胁。有人可能会说,不担心数字化颠覆会迫使公司做出改变。相反,这是担心丢失的数字版本(FOMO)。换句话说,一些领导者知道,将数字化转型应用到他们的组织中可以收获丰厚的回报,他们不想错过这种实现方式的机会。
当然,这使我们想到了数字化转型的四个主要领域,分别是:
商业流程
这是您企业的人员,流程和应用程序的协作。在数字化转型世界中,它是指通过引入可以利用团队的技能,成功和机会的技术来改变公司使用的商业流程,服务和模型。商业转型为有限的活动(例如数据和分析)提供了检索和处理信息的新方法。
商业模式
全面改革商业模式意味着要整合技术,因为这将推动收入增长并改善客户体验,而不仅仅是为了技术而实施技术。模式转换着眼于企业的无限可能性。想想Netflix如何从邮箱DVD业务转型为如今的流媒体服务。
域
当一家企业能够成功进入另一领域时,就会发生领域转型。例如,亚马逊增加了自己的流媒体平台(Amazon Prime)以及亚马逊网络服务(AWS),后者现在是最大的云计算/基础架构服务。这两个领域以前都是各自领域的主要参与者主导的,但是亚马逊的资金支持使其在进入这些新公司市场时取得了巨大的进步。
文化/组织
不同的人使用不同的系统;让每个人都在同一页面上并愿意接受重大变化可能是具有挑战性的,但是如果您的品牌为客户带来总体上更好的结果,那是值得的。
什么是数字骨干网?
在数字转化中,重要的是指出什么是数字主干。当我们讨论组织可以进行的各种类型的数字转型时,每个业务都需要数字骨干的支持。换句话说,您需要具有构建基块,其中包含将由数字化转型改变的业务的各个要素。这是数字化转型框架的一部分。
数字化转型战略
您如何制定数字化转型目标?这一切都由数字化转型框架驱动,该框架是一项正式计划,可告诉您如何对核心系统和流程进行战略性更新。您公司的数字化转型指南可能包括:
愿景创建:确定品牌的愿景和您希望通过数字化转型实现的目标
市场分析:在竞争不激烈之前了解技术如何增强您的业务
体验设计:专注于您要为客户创造的体验
基础架构调整:带来新变化通常需要调整现有流程和方法
数字化转型通过整合内部和外部的流程和系统来帮助公司进入现代时代,这些流程和系统可以优化用户体验并吸引更多的客户。