高通赵斌：全球化是一个双向学习的过程
在2016年底，最令中国产业界兴奋的消息，莫过于国产手机正在攻城掠地，横扫全球各个市场：在印度，国产手机已经拿下40%市场份额，联想和小米次于三星，位列市场第二、第三，并且以目前的增长态势来看，2017年超过50%没有任何障碍；华为、联想手机在俄销售量直逼三星、苹果；各个品牌纷纷进驻东南亚各个市场，表现非常强劲，以OPPO在东南亚最为风光；一加在中国市场虽然不见声响，但却风靡北欧市场……
2016年，各个国产手机厂商明显加快了国际化拓展的步伐。这是因为，国产手机实力大增，智能手机产品越来越成熟，有能力到海外去与苹果、三星抢夺份额；并且国内市场竞争过于激烈，大家需要开辟新的战场。
当然，还有一个原因，就是因为国产手机通过与高通的合作，取得相应的专利许可，可以在海外把步子迈得更大一些了。
前不久，高通公司在印度获得了一个大奖：“中印榜样”。这个奖很特殊，是中国政府颁发的，奖励高通在印度市场为中国企业所做的贡献。“是因为高通公司帮助同行的中国企业走出国门，用自己高尖端的技术和出色的产品来征服国外市场，帮助中国企业能够顺利地走向世界。”高通公司法律及政府事务全球高级副总裁赵斌说道。
全球化是一个不可逆的趋势。跨国公司在中国发展经历了不同的阶段，中国企业走出去也遇到各种各样的问题。在近日举办的“第三届中国企业全球化论坛”上，赵斌就企业全球化当中可能遇到的问题以及如何积极应对，给出了很多有价值的建议，并且还以高通自身在中国的发展为例，介绍了很多国际化当中遇到的实际情况。
法律观念淡薄容易触雷
赵斌首先谈到中国企业在走出去的时候，由于法律观念不强，容易触雷。
他认为，中国企业在走出去的时候，对政治、经济问题关心得更多，但是对法律相关问题没有予以足够的重视。只有对法律法规重视起来，才能规避掉很多风险。
经过多年的发展，中国的法律制度已经比较完善。中国的企业都已经适应了中国的法律，但在走出去的时候会发现，去发达国家和去发展中国家，法律还有着非常大的差距。
比如几年前在中国，买一所房子，是几页纸的合同，而去高度发达的国家，可能合同多到需要纸箱子来装，条款非常细，把所有的责任义务都进行了平衡，遇到任何问题都有条款可以依照执行。
所以，赵斌建议，到海外去，法律意识要提高，合同要尽量的详尽，避免因为合同引起不必要的纠纷。
在法律之外，还有人文意识方面的差异，是企业海外发展成败的重要因素。赵斌举了一个例子：
一家很大的国际企业，在中国市场做得非常成功。因为中国员工都非常勤劳、努力，公司的订单通常都能超额、超速度地完成。这家企业成功之后，去欧洲收购了一个企业，把所有的风险都考虑到了，就是没有考虑到人的风险。万万没想到，在欧洲所有员工都不愿意加班，即使老板愿意多付工资，也没有人干，所以工厂永远也完不成定额。
然后这个企业又到东南亚去投资，认为东南亚的人力成本很低，应该投资回报会很好。但依然是万万没想到，东南亚虽然是欠发达地区，但员工也不愿意加班，那里的人有了一定的收入之后，就去享受生活，不在乎多赚那一些。
赵斌举的这个例子，都是企业在国际化中常遇到的问题，除了政治、经济因素，法律、人文意识的不同，也会导致投资的受挫或者失败。
为此他提醒到，近两年一些中国厂商纷纷到东南亚等国外地区去投资建厂，特别是中国手机厂商这两年开始扎堆到印度建厂，需要考虑到方方面面的差异，规避风险。
要专注于研究所在的市场，与伙伴共赢
成功的跨国公司，未必会在所有市场都成功。赵斌自己所在的高通公司，可以算得上是全球最著名的芯片公司之一了，在通讯技术领域拥有非常多的专利，是移动互联网时代的领导厂商。
高通此前在中国取得了非常好的业绩，但是因为对规则和形势吃得不透，也曾遇到很大挫折。高通是一家高科技公司，专注于技术的创新，公司中绝大多数员工是工程师。凭着技术的领先性，在中国的生意原本也做得顺风顺水。但2015年发改委对高通开出整改要求和罚单，这让高通开始更深层次的思考：“从那时起，我们就非常专注于研究我们所在的市场。”
高通从那一次的挫折中总结经验，并对在华发展战略做出了调整。
“第一要确保公司未来的发展计划是与所在国家主要发展方向要保持一致。”赵斌说。
以前，外企在中国的发展是以投资换市场、以市场换技术，中国未来更需要核心技术，外企在华的策略就是要与中国本土企业联合创新，真正帮助到中国企业成功，才能与中国发展方向相一致。
高通与贵州省政府投资成立了新的合资企业---贵州华芯通半导体技术有限公司，主要任务就是在中国研发适合中国市场的服务器芯片，把这些重要的技术分享给中国，让中国的同行能够尽快具备自己的研发实力。
“第二，要与本地合作伙伴配合，协同发展。”
以前，一个公司做得好，可以成为跨国巨头。但未来，需要真正融入不同国家，是要与当地的伙伴一起把生态做起来，而不是独自做大。高通一直是3G、4G通讯标准的积极和主要参与者，在全球迈向5G的过程中，高通会与中国伙伴一起合作，争取让5G的标准统一起来，达到共赢。“在这个过程中，当然会有争议、有讨论，但最多的还是合作，大家的目标是一致的，不需要一味地针锋相对。我们的目标是让全世界能够共享一个高速度、高效率的新一代无线通信技术。“赵斌说。
第一步是帮助本地企业快速具备研发能力，第二步是协同共赢，接下来的第三步就是并肩作战、共同把握机遇和应对挑战。
高通以比较独特的商业模式——知识产权许可体制，在很大程度上协助了中国同行走向世界。“这也是我们在不断摸索过程中，与中国合作伙伴共同协商以后形成的非常良好的和谐经营之道。中国企业走出国门不一定完全单打独斗，平时合作的伙伴会成为很好的助力。”
“在中国企业走向全球的同时，外国的企业也是在同样经历着全球化的进程。在这个过程中，不管是中国企业还是外国企业，尤其是在中国的外商投资企业，我们认为也是中国企业。”赵斌认为，高通在中国发展，就是中国企业，就要与中国的发展节奏相一致。企业在全球化的过程中要认清自己的定位，紧密合作找出共同的解决之道，实现共赢和融和发展是最理想的境界。
注意中西文化和规则等细节差异
全球化是一个双向学习的过程，最重要的是观念的改变和规则的学习。
“中国企业走出去并不是把自己的全家都搬走了，脱离了中国的本土，你的根还是在这里。走出去是为了向全球辐射，做更广泛的发展，对所有的企业来说最终的目标都是全球一体化。”赵斌强调，”要让你的企业能够站住脚，一定要关注你所进入国家整体的政治、经济、法律和社会环境，同时也要让自己在本土的文化环境中不断地提升和改善。只有自己在本土首先做到了国际化，才能够让走出去的团队更适应所在国的文化，才能让整个企业取得成功。”
正是因为这种文化和环境差异的因素，高通中国团队和总部之间，也是要花大量的时间和精力进行磨合和沟通。
在这方面，赵斌也举了一个小例子。比如，在美国开会，即使有全球CEO参加会议，你也不需要给他保留一下主位，大家随便找个座位坐下就好了，开会过程中也许会有人把腿抬起来放到桌子上舒展一下。但这种情况在中国是绝对不可能出现的，开会的时候一定要把主位留给职位最高的人。
赵斌提醒，中国企业要是到美国去，可能会遇到比较大的理念冲突。比如美国员工不怎么用尊称，都是直呼其名，但实际上并不是内心不尊重你，只是他们表达的一种方式。
还有一个更难克服的心理障碍：中国员工工作很好，更勤奋，但是在报酬上会与国外员工有差距，这也给中国团队造成一些冲击。赵斌提醒，很多新走出去的企业，可能都会遇到这个问题。薪酬问题会刺激很多的人的神经，在工作中造成不必要的冲突。这一点特别需要掌舵者在做决策之初就能够充分意识到这个问题，做出相应的安排，帮助双方团队尽快完成磨合。
“如果忽视了这些看起来不起眼的事情或者细节，所造成的振荡可能会是巨大的。”赵斌认为，这些虽然都是细节，但细节决定成败。
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