顶级企业领导者做出明智决策的7种方法

做出明智的决策是每个层别管理者至关重要的关键技能,无论你在哪里看到一家成功的企业,都曾经有人做出过勇敢非凡的大胆决策。

作者:Tanner Simkins
来源:领导者管理笔记(ID:GoToLead)
人们每一天要做出成千上万的决策。有些决策微不足道,但有些决策影响巨大的,有可能会改变某个人的一生或一家组织的命运。通常来说,组织中的企业家、领导者和管理者比普通人面临做出决策的数量尤甚,而且身居高位的他们经常面临做出高风险决策的压力。
因此,有些领导者常常会被压得喘不过甚至决策疲劳,每当不堪重负的时候就会面对决策犹豫不决,或者推迟做出重大决策。
然而,作出高效的决策,是一流高层领导者必须具备的最重要的技能之一。优秀的决策者会对企业的发展轨迹产生积极的影响,并赢得团队的信任和尊重。
著名的管理顾问和商业作家彼得·杜拉克(Peter Drucker)经常谈及决策的重要性。他建议说:'做出明智的决策是每个层别管理者至关重要的关键技能',他还观察到'无论你在哪里看到一家成功的企业,都曾经有人做出过勇敢非凡的大胆决策'。
好消息是,你可以做一些事情来成为一位优秀的决策者。即使做决策对你来说是一个苦恼又焦虑的挑战,是那些你经常拖延的事情,或者那些经常让你左右为难的事情,你可以做一些事情来最大化你的决策潜力。
以下是世界顶级商业领袖都在采用的7种行之有效的方法。
建立一个决策系统并遵循它 
许多人在做决策时犯的一个错误,那就是让自己的情绪在决策过程中扮演了太大的角色。然后就很容易做出一个情绪化的决定,然后想出一个理由来支持这个决策。
为了避免落入这个陷阱,重要的是要有一个清晰的决策过程。虽然虽然你不可能在一天中做每一个小决定时都使用这个过程,但它应该被用于所有的重大决策。
有一个适当的决策系统将使你更容易处理艰难的决策,并提供一些客观的步骤,以便在过程中审核通过这个决策。虽然这一过程的具体情况会因个人或组织的特殊需要而有所不同,但一个良好的决策框架应包括:
明确需要做出的决策;
阐明预期的结果;
收集信息;
用头脑风暴激荡潜在的决策;
分析所有可能的决策的利与弊;
收集相关利益相关者的反馈意见;
在规定的时间范围内做出决策。
有效地收集信息
做出明智决策的一个重要部分是收集信息。
然而,在当前的社会环境中,似乎有无穷无尽的数据点和信息,这使得人很容易被这一过程的步骤所淹没。
为了有效地收集信息,关键是要专注于收集正确的信息。
在做决策的过程中,对信息收集要遵循注重质量比注重数量更重要的理念,所以要考虑你所需要的具体信息类型,并只专注于收集这些数据。
求助于专家
虽然许多决策是你的组织或情况来说是特有的,但很可能你的领域中有人面临过类似的决策。
接触专家,无论是内部还是外部,向专家咨询重大决策的建议总是一个好主意。
此外,这样做还可以提供关于该问题的额外信息和第三方的观点。
控制情绪
有趣的是,研究表明,一个决策越是重要,决策者就越是情绪化。
重要的是要注意,决策是凭直觉产生或者决策是由情绪驱动的,两者之间的区别。在经历了一个彻底的决策过程后,相信自己的直觉来帮助完成最后的评估是一个好主意。
2019年秋天,一家专注于网络安全的独角兽科技公司Acronis的首席执行官Serguei Beloussovm在接受我们采访时谈到了凭直觉行事的力量:
'有时我建议使用你的直觉,它比你的大脑强大得多,因为它有更多的神经元和更多的突触,所以它更强大的事实并不是什么神秘的事情。[不同的是,]你的大脑只是在计算上更强大。而良知给你一些感觉,你会得到某种轻微的信号。你当时可能无法解释这些感觉,因为你的良知在配置--计算所发生的事情方面太差了。但有时候,要跟着你的良知走。'
Belousovm继续打了个比方。'想象一下,在一个黑暗的房间里有一把钥匙......你可以使用高能激光,只看到房间里非常亮的光线,但一根光线很难找到钥匙;或者你可以使用一根蜡烛,你可以看到整个房间的充满了微弱的光线,但缺很容易找到钥匙。蜡烛就是你的良知'。
相反,让你的情绪控制整个过程可能会导致对选项的不适当权衡和评估。为了避免这种情况,尽量试着意识到你的情绪正在产生的影响,并关注作为你决策系统一部分的客观标准。
创建一个评估决策的过滤器
决策过滤器由几个广泛的问题组成,在做出任何重大决定之前,你要问这些问题。
这个过滤器可以包括这样的问题:
这是否有助于企业的发展?
它是否有利于员工?
它是否对公司有积极的影响?
掌握一些适用于所有重大决策的核心问题,可以帮助聚焦和加速你的决策过程。

及时做出决定
你不想仓促地做出决策,但不拖延决策过程也很重要。拖延决策通常不会让你做出更好的决策,反而可能导致他人对你的领导能力失去信心。
对于不同的领导者来说,在仓促决策和深思熟虑的决策之间如何取舍是不同的。做出决定的过程有很多。
例如,有些人在做出重大决策之前,可能会花一天时间睡觉,或去跑步。当我在哥伦比亚大学读研究生时,我的教授尼尔·皮尔森(哥伦比亚广播公司的前体育总裁)给了我一条伴随我至今的号建议。'
皮尔逊说:'在星期五,暂缓任何重要事情的决策。'如果这件事真的那么重要,可以等到星期一,当你真正考虑清楚的时候再说。'
无论你的过程如何,重要的是找到正确的平衡点,让自己有足够的时间来考虑决策,同时也迫使自己做出及时、自信的选择。
评估决策
建立一个评估决策的过程将帮助你成为一个更优秀的决策者。它也将有助于识别常见的决策错误和具体的关注领域。
这个过程可以像使用电子表格或日志一样简单,用来记录决策并监控它们的有效性。
决策是卓有成效的领导者和管理者的最重要的技能之一。它可以控制你的业务如何发展,你的员工如何回应你,以及你在内部和外部灌输的信心。
希望这些行之有效的方法将有助于使你你成为一位更强大、更自信的决策者。
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