500个大牌300位主播,「寺库」打造奢侈品直播的“双11”



直播基地将整合短视频内容平台的流量,吸引各类型的中小主播,建立全新的直播场景,从人、货、场三方面切入打造一条完整的奢侈品直播产业链。一端连接品牌和直播平台,另一端连接主播和用户,寺库将作为服务商建立起两者之间的桥梁。
作者 | 来舒敏
2020年,新冠疫情促使消费者逐渐接受了直播购物的消费方式。一时间,小到日常生活用品,大到奢侈品、汽车、房产,统统转战直播带货的营销模式。然而对于奢侈品这类高客单价的产品而言,消费者隔着手机屏幕,仅凭借主播的几句商品介绍,往往难以有下单的冲动。大部分奢侈品牌的直播内容都聚焦在品牌宣传上,而不是以卖货为最终导向。
奢侈品品牌直播,真的只能赚吆喝,无法完成销售转化吗?
麦肯锡发布的《中国奢侈品报告2019》显示,支撑中国奢侈品消费者的主要群体是“80后”和“90后”,分别占到卖家总量的43%和28%。而这部分人群也正是短视频直播平台的主力用户。
线上线下精品生活方式平台寺库也发现消费奢侈品牌的用户属性和直播平台的用户有着极高的匹配度。于是,寺库在2020年加码直播带货,希望与平台合作,建立起一个自有的奢侈品垂直品类的直播体系。

寺库在寺库大厦搭建的直播场景
以二手奢侈品起家的寺库创立于2008年,主要服务于25-45岁的白领和企业主。这12年间,寺库积累了选品经验、运营服务经验和供应链整合的能力。作为服务商,寺库既为快手、抖音等平台提供真实、好看的货品,又为主播提供直播间搭建、客服、售后等专业服务。
品类选择上,寺库也在积极扩充平台内的品牌数量,从一季度开始至今,寺库已经和超过150个新品牌合作,其中包括茅台、艺术品、独家限量合作款等产品。从品类丰富度上看,不亚于别的平台。无论是品类还是服务,寺库从选品、产业链、运营和服务等方面建立起一条完整的产业链,为奢侈品直播带货做了充足的准备。从人、货、场三方面看,寺库已经具备了货和场的能力,对主播的需求量比较大。
据了解,寺库计划在12月17日于寺库大厦建立一个专属的奢侈品直播基地,方便主播到达场地后就能直接开播。届时,寺库大厦将打造一个三层共7000平米的直播会场,一层和二层为二手奢侈品牌区,三层为奢侈品新品区。直播当天,寺库将邀请300位主播在整个展区以“走播”+独立直播间等多种形式进行直播,并提供500个品牌,包括服装、箱包、鞋靴和配饰等。
寺库搭建奢侈品直播基地意味着平台正从货架式电商向多渠道全面直播化的方向在发展,也是线上线下奢侈品联合营销的一种新模式。在这个人、货、场高度集中的直播基地里,寺库搭建出一套标准化及规模化的奢侈品直播产业链。
前端,面对500个品牌多品类的大型直播间,主播们可以根据自己粉丝的消费习惯,选择出最适合他们的产品,提高购买率。直播基地“走播”+直播间的“代购性直播”形式真实还原了线下购物的场景,C端用户直观地了解产品来源、产品质量、产品售后等信息,通过“可视化客服”快速与主播建立起信任感,甚至线上下单。
中端,寺库运营团队可以直接与主播们进行面对面沟通选品、直播内容等事宜,既提高沟通效率,又直接把控直播内容的节奏和质量。技术层面看,固定且可持续的直播基地拥有稳定的设备输出,不仅减少直播间重复搭建的成本,还能保证直播间的画质。后端,寺库配合主播的直播带货节奏,及时与品牌协调产品库存和供应链,通过人性化场景达到“人货合一”。

位于朝阳区三里屯的北京寺库大厦,届时300位主播将在7000平米的直播空间里售卖奢侈品
12月8日,寺库在微信官方平台发布了一则《快手奢侈品宠粉节官方主播招募》方案,要求主播与奢侈品类有高度的关联性,需要拥有5万以上奢侈品购买潜力的粉丝数量,主播的卖家服务评级需大于或等于4.5。
12月17日起,寺库打造的奢侈品直播基地正式启动,近7000平米面积,日均能容纳超 300人同时开播。寺库将持续招募时尚、服饰、美妆、腕表等多领域的主播来到现场,并给予主播开播的流量扶持和差旅补助。

主播正在选品
创造奢侈品直播节的背后,寺库有着各方面的考量。根据市场调研,在618、“双11”等传统的电商销售节点上,消费者面对折扣品类过多,又因为消费预算有限,不会轻易地购入高端奢侈产品。寺库避开了双12和圣诞节等重大消费节点,选择12月17日作为奢侈品直播活动的日子,希望为消费者打造一个专属的奢侈品直播基地,突显出寺库这个奢侈品垂直电商平台的身份。另一方面,寺库选择12月,顺应了消费者的购买习惯,有望抓住这个购买奢侈品和礼品的高频次消费契机。
直播基地将整合短视频内容平台的流量,吸引各类型的中小主播,建立全新的直播场景,从人、货、场三方面切入打造一条完整的奢侈品直播产业链。一端连接品牌和直播平台,另一端连接主播和用户,寺库将作为服务商建立起两者之间的桥梁。
此次首个奢侈品直播基地的落成是寺库对新商业模式的一次试水,接下来寺库将把这种新模式扩展到各地,打造全国性的奢侈品直播网络,和全新交易场景,为整个奢侈品行业服务和赋能。
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