88年妹子不仅管得好俩孩子，还管得好整个公司“吃喝拉撒”... / 四六文摘

何文凝是个88年的妹子，是常德联通综合部后勤中心的得力干将。作为一个二胎妈妈，虽然年纪不大，但她做起事儿来可一点都不马虎，说她是常德联通的管家婆，一点也不为过。众所周知，后勤所涉及的食堂、办公场所环境卫生、办公楼设备设施维修、水电接待费各类报销，多么琐碎与冗杂的一块，但就是这样琐碎冗杂的一大块，竟然被她给管理的井井有条。

要让大家都吃好

后勤第一难啃的部分就是食堂。所谓萝卜青菜各有所爱，人一多，口味也各种挑，很多人不知道，为了改善食堂伙食，文凝经常和食堂的大师傅们进行菜式、做法、口味、水果搭配的讨论，大到每一段时间的菜谱，小到每一道菜食堂大师傅的制作过程，她都进行了仔细的研究。“香酥鸭从市场采购回来，首先处理干净，放入特制的卤水整只进行卤制，然后切块用油炸酥，然后爆炒，所以特别香”、“食堂的牛肉粉是自制的，牛骨汤熬到恰到好处，然后多重工序做好牛肉码子，才能保证正宗的常德米粉”、“土鸡汤炖笋干是拿老母鸡熬了好几个小时做的汤底，鲜的很！”……如此这般用心地去操心食堂菜式，公司员工对食堂饭菜的满意度也越来越高，很多小伙伴们天天就盼着食堂早餐的粉，期待着午餐每天又有什么新菜式，猜想着晚餐搞不好又还有加餐牛肉蛋炒饭，也难怪，虽然“抱怨”减不下肥的人越来越多，但食堂用餐的人每天都是爆满。

小事对我来说就是大事

何文凝的名字在我们办公室的点击率也是极高的，来我们办公室如果不找王梦云，那一定就是找何文凝。五楼空调故障了，四楼水管漏水了，三楼厕所堵住了，会议室的灯有一个不亮了，这些琐碎的小事统统都会汇集到何文凝这里来，看她忙得找维修工，帮大家空调排障，上下楼累的吭哧吭哧的，我就老跟她说，你歇一歇，歇一歇。而她也老跟我说“哎呀，赶紧把这些小事都解决了，不知谁把空调总闸关了，X层一堆人可千万别冻感冒了”“把这个小事情赶紧解决了，电子显示屏我会调试，调几下就搞定了”，“你桌子抽屉坏了，找师傅来修好，小事小事”；连食堂的菜有时候做咸了，做辣了，她只要发现口味不对，立刻放下筷子去跟师傅说要注意改进的事情。每一件大家反应给她的事情，她力所能及的她都能立刻马上为大家解决。她总是说这些都是小事，但是这些琐碎的小事就变成了她日常的大事，让大家在一个干净、整洁、有序的工作环境下奋斗，让大家吃得开心，工作的得更舒心是她做这些小事最大的意义。

既严格又细心

后勤工作里还有一块很重要的工作就是费用管理。在这一块，文凝可不是那么好讲话的。“接待审批表八要素一项不能少，预算不能超标，发票一定要符合规范，不合规的一律不能报销！”“报表信息不全、格式不对，正确的应该是这样的……”“这是原则性的问题，不能破例，通融不了。”平常文凝对谁都是笑嘻嘻的能帮就帮，唯有遇到这一块工作的时候，规章制度的底线在那里，她不允许自己“好说话”，她总是把“严是爱，松是害”挂在嘴上。她知道，基层单元的小伙伴们很忙，很多时候她都尽自己最大的能力指导他们进行报账，她也知道很多人跑一趟市公司不容易，但是规则的红线摆在那里，必须要按照流程和规定来，这样才能确保所有费用使用的合理和合规。同样是费用管理，去年6月开始，全省进行“三公”经费的自查自纠，从2013年—2017年开始自查，横跨60个月，大几百本厚厚的凭证，大几千笔单据，每一笔都要翻查、核对，档案室因档案柜挡住了空调的出风口，夏天闷热得喘不过气，大冬天的温度又起不来，夏天从档案室出来她经常都是头发汗湿状态，冬天她就灌个老式热水袋，双脚垫上暖宝宝，坐在冰冷的档案室里，一坐就是一整天，接待审批表、会议审批表、会议签到表、会议通知、会议照片、发票……每一个细项她都不放过，一边查问题，一边认真做好问题汇总的记录。也正是凭借着这种牢守规则底线的严格与事无巨细核查到位的细心，确保了分公司三公经费管理的正常、有序。因为太多的时间忙于工作，她们家大宝幼儿园作业录视频介绍妈妈最喜欢的事情都是说：“我的妈妈，最爱的就是工作”，好在她的家人都非常理解并支持她的工作，帮她把两个孩子照顾得很好，她才能安心工作。

综合工作有太多的琐碎，这些在外人看来，一件件的都是小事，但是对奋斗在综合线的同志们来说，一件件的都是大事，把这些小事做好，做细，一点也不亚于业务部门做一个完整的营销方案，而且我们这个“方案”，是持续整个企业发展过程中的，需要投入的是一如既往的初心和坚持不懈的努力。像何文凝这样的管家，还有很多，她们有的是基层单元的综合员，有的是市公司的综合支撑，她们永远都在幕后，默默地耕耘，默默地付出，默默地为大家准备好一切，为前线战士做最坚强的后盾，他们不是落红，却比落红更伟大，只愿化作春泥，让企业之花开得更加艳丽。在此，向所有奋战在幕后的你们，致敬！