中国健身场馆微信公众号传播影响力调研

服务行业要求企业不断增强品牌与消费者的触点,而新媒体无疑成了健身品牌影响消费者的重要战场。于是我们看到了无数网红场馆依靠口碑崛起,以新鲜创意的玩法突破了行业的既定套路,让品牌势能快速崛起。

与此同时,我们也看到很多传统的健身品牌,仍然遵循着数十年不变的套路,依靠人海战术和销售话术,试图打动越来越挑剔的用户,但在新媒体的战场鲜有动作。

练吧研究院首次将目光聚焦至健身品牌的公众号平台,希望能够从那些推动健身新媒体传播的优秀品牌中挖掘价值,为行业的进化持续赋能。

 调研背景

本次调研以2018年第一季度传播最强的健身场馆公众号为着眼点,观察健身品牌公众号传播方式,并从发布次数、发布篇数、发布内容、总阅读数、平均阅读数、点赞数等维度做数据收集及统计分析,揭示成功品牌传播背后的规律,为广大健身场馆新媒体运营带来启发。

过去,健身场馆给人们的印象是“实体经济、传统行业”。各种健身场馆的销售人员参差不齐。但在互联网普及的今天,健身场馆之间的竞争或许在一定程度上从线下转到了线上这种虚拟的信息传播以及互动式的体验。

本次我们调研了12家健身场馆的公众号,其中4家是传统连锁商业健身房(1个服务号,3个订阅号),其余8家为全国知名的健身工作室(服务号)。

数据概况  

工作室服务号数据概况

八家工作室服务号为:

超级猩猩、快快智能健身、DP健身、Onefit、Supermodelfit、Sfit思锐鼎尚健身、Basebody、Sweat&Co。

2018年第一季度,8家服务号共推文114篇,收获53万次阅读,3076次点赞;平均一个账号第一季度共推送8.5次,平均每次发布1.68篇,单篇图文平均收获4649.5次阅读及27次点赞。

此外,老牌健身自媒体人鱼线与马甲线所属的线下店“人马君”服务号,在2018年一季度并未发布任何图文,故没有收录进调研范围。

连锁健身房公众号数据概况

我们还调研了四大传统商业健身房的公众号(舒适堡、一兆韦德、威尔士、金吉鸟),其中舒适堡为服务号,其余三个为订阅号。

舒适堡一季度仅发过11篇图文,平均单篇阅读量为9416,图文主题为场馆课程安排以及福利类。

威尔士健身的平均单篇图文阅读量为8720、一兆韦德为5716、金吉鸟为1542,他们的图文包括:场馆时间安排、健身干货、健身食谱、人物、鸡血、健身轶事。

显然,这些传统商业健身房的用户数量要比工作室多的多,但是他们的公众号阅读量、评论数、点赞数并没有明显的比健身工作室高太多,甚至很多推送都是零互动,这也侧面反映出健身俱乐部用户的黏度较差,品牌资产较弱。

极大值

在【发布次数】、【发布篇数】、【阅读数】与【点赞数】这些指标中,最大值分别来自这些公众号:

▶  Supermodelfit凭借24篇图文(平均每月发文8篇)——成为【发布篇数】这一指标的冠军;

▶  超级猩猩凭借34.36万阅读量,2013次点赞——成为【阅读数】、【点赞数】两项指标的双冠王;

▶  快快智能健身和Supermodelfit凭借11次推送(平均每月推送3.7次)——成为【发布次数】这一指标的冠军;

综述

1. 大多数健身场馆的公众号会采用服务号的形式

服务号与订阅号相比,发布周期长,一个月只能发四次,但扩展性高,一般来说,服务号可以更好地实现约课等服务功能。

服务号开发到位,可以发布场馆的每周课表安排而且不占用发布次数。

此外服务号会显示在微信的对话框中,而不需要用户点进订阅号窗口才能看到。

2. 在调研的工作室服务号中,有五家平均单篇图文阅读量超过1000

在我们的调研中,超级猩猩、快快智能健身、DP健身、Sweat&Co、Sfit思锐鼎尚健身、五家公众号的平均阅读数在1000以上。

超级猩猩最为惊人,平均阅读量达到1.6万。在近一个月的美体类新榜指数排名42。

快快智能健身为3796、DP健身为3672、Sweat&Co为2277、Sfit思锐鼎尚健身为1112。

3. 健身场馆偏好在晚上9点至11点之间推送

在我们调研的八家健身场馆公众号中,它们普遍的推送时间在晚上的9点至11点之间。但也有个别推送时间在上午的11点至12点。

4. 人物专访类文章最受欢迎

在这八家健身场馆的公众号调研中,虽然每个公众号都会写线下活动、新店开业和干货类的文章,但是阅读量贡献最多的图文类型为人物专访。

以快快智能健身为例,快快智能健身每次的头条图文大多为课程、活动安排,人物专访均为二条,但是我们发现,他们的二条如果是人物专访,那么二条的阅读量都会超过头条。

再以超级猩猩为例,超级猩猩每次写人物专访的阅读量大多在2万以上,他们选择的专访对象均为场馆普通用户和教练。这不仅暗含他们“每一个人都是主角”的品牌理念,也大大增加用户的参与感和教练的自豪感,成功的拉近了品牌与用户的距离。

而比较超级猩猩与DP的标题、内容行文风格,会发现前者更偏女性视角,而后者更贴近90后年轻一代,而这恰恰也与两者的创始人背景相符。这再一次证明,公司的企业文化与品牌风格与老板息息相关,公司的价值观即老板的价值观延伸。

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