【有奖征文】2018的新年祝福

回顾2017年的客服工作，与以往的每一年都一样，每个月为了自己的绩效拼命，每天看着自己的指标调整工作状态，每一通电话都要保持谨慎，专注。

没有什么特别的，还是时刻不能松懈，还是要跟我的小伙伴们争个高低；没有什么特别的，还是那样打打闹闹，每天不跟我的对手们怼一下果然是不行的。

想想，其实挺高兴的。

每天看似一样，你以为会枯燥乏味，而我们却从未因此而懈怠。面对新的挑战，我们未曾退缩，不因为新问题而影响我们的服务质量。面对新问题，我们未曾放弃，一起寻找解决的方案。一如既往，我们是独立的，身边每个人都是竞争对手；我们不是孤立的，身边的“对手”同时也是我们最亲密的伙伴。竞争，不是打压对方，而是一起成长。

感谢我的“对手们”，看到我的指标达不到的时候，每天都在絮絮叨叨的提醒我要注意这个注意那个，比我还紧张我的绩效，在别人看来，可能就是“皇帝不急太监急”的生动诠释了。

感谢那些给我们出难题的朋友们，每一个新问题的出现，都是提高集体能力的机会。

有危，才有机。

危机像是一颗投入大海的小石子，激起了微波，却成不了风浪。在别人看来，我们总是那么轻松自如，只有我们心里知道，我们用了多大的力气顶住了这一场又一场的风波，才能保持微笑。

2017年，是不简单的一年，你们看到我们一如既往的高成绩，看到我们波动不大的高绩效。

而要保持这一切，不是一个人的努力就可以的，是我们所有人的成果。

2018年，我们要保持清醒。

我们要认清自己的实力，要清楚身边高手如云，强手如林，绝对不能掉以轻心。2018年，我们要保持饥饿。

不要想着够了，可以享受了，够了，可以放松了；是不够的，还要继续学习，继续成长，继续努力。

2017年，我们总是会在朋友圈上发布同一张图片，偶尔搭配着只言片语，偶尔一字不说，有人会问是发生了什么事，我们笑笑，不说话，也有人会问我，为什么要全部人发同样的东西，我只回答一句：因为我们是二区的IM。

这艘友谊的小船呀，也摇摇晃晃这么多年了。

没有游轮的豪华，没有黑珍珠号的惊险，但是我们平凡朴素的小船上却承载了越来越多我们的欢声笑语，我们的感情。前方有暖暖阳光，有徐徐海风，也有未知的黑暗和风暴。不管前方有什么，我们依旧扬帆前进。我们友谊的小船，是越走越强大的。

一切如初，是件不容易的事情。我是那只猪队友，我会努力做最聪明的猪，希望我的伙伴们别放弃我，别嫌弃我。

2018，希望一切如初，可好。

一年的时间，怎么会真的没有变化呢。说说我个人吧，胖了，老一岁了。但愿2018年，我能瘦一点，再老一岁。

说了这么多17年的感慨，说好的新年祝福呢？

愿所有客服：

电话接得了，好评求得到。

质检过得了，指标达得到。

营销拿得下，绩效赚得到。

培训学得好，业务记得牢。

服务做得好，五星拿得到。

在这里诉说客服人自己的故事，

无论你来自哪里，

我在这里等你

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作者：小费

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工作单位：10000号