5月的中旬参加了思齐举办的2021年医疗创新者年会，会议期间展示了各家药企在创新营销方面的探索和成果，笔者觉得大开眼界，收获颇多。
唯独有一家药企高层的汇报，让笔者坐不住，感慨连连：
怎么这个样子！？
这就不是一家药企该做的事情！
这不是要抢CSO的饭碗了吗？
CSO都干不了这种事情！
让笔者如坐针毡的企业就是阿斯利康，这家公司真是越来越不像一家正经药企了！阿斯利康这几年在中国医药市场风头十足，举措连连。在业绩亮眼的同时，经常有一些出其不意的手法，让整个行业的从业者发出一些惊叹！从业绩上来说，2020年中国已经成为阿斯利康的全球第二大市场，占比20.2%，总销售额近54亿美元，增幅9%，这个成绩领跑在华跨国制药企业。一直以来，中国区虽然人口占比全球最大，但是销售额在TOP医药外企中所占的比例却不高。比如，诺和诺德11.1%、默沙东8.2%已经算高的了，阿斯利康这个20.2%的数据给中国区管理层在总部面前的底气足够让其他外企中国区管理层羡慕不已。从业务上来说，阿斯利康不仅仅销售自主研发的药物，这些年它广交朋友，拉拢了一众合作伙伴，有药物：比如富露施、血脂康、令泽舒以及一系列的肿瘤药品；不仅如此，它居然还有器械：十二导联、Hp抗原检测试剂盒、家庭雾化泵、智能血压仪等等。让人不禁感叹：这是要成为一家CSO的节奏吗？如果仅仅是这样，那又把这家公司看的单纯了。其实它还憋着大招！2018年，阿斯利康在内分泌代谢疾病专家的指导下，支持建立了国家标准化代谢性疾病管理中心（MMC）。MMC只需患者提供身份证，就可以在25分钟内为患者提供全套糖尿病或代谢综合征的检查。截至同年8月底，全国已有超308家医院加入MMC，覆盖全国29个省份、自治区和直辖市除了MMC，阿斯利康还推出了13个诊疗一体化全病程解决方案，包括消化道肿瘤防治中心、呼吸与危重症学科、心脏康复中心、智慧社区慢病管理中心等。这种事情也不是一家单纯的CSO会干的事情。除此之外，阿斯利康互联网医院也已经在路上，即将问世参与到激烈的互联网大战之中去。看到阿斯利康如此眼花缭乱的产品和服务，真的问号连连：不是说好一起卖药的吗？你怎么偷偷改换了容颜？！是的！这么多不务正业的业务怎么像个单纯卖药的公司呢！这显然是要做个健康平台的架势啊！如果说阿斯利康要做健康平台了，那么它所有的业务布局就变得自然而然、合乎道理了！作为平台，最重要的是打好基础，建造好底层结构，搭好台子。然后敞开怀抱，欢迎五湖四海、各种各样的优质服务和商品入驻，就像淘宝、京东、拼多多一样。而阿斯利康和淘宝、京东、拼多多比起来，还有一项巨大的优势：它是传统医药企业，有近20000名懂医生、懂患者、懂疾病的员工，这些员工链接着全国上至知名三甲医院、下到乡县基层卫生所的万千医生的宝贵资源，这个资产是传统互联网平台所没有的。另外说起团队这个方面，在集采一遍一遍虐各大药企（尤其是外企的时候），集采落标的企业裁员成了一种标准动作，相比之下阿斯利康没有将大刀挥向自己的员工，保留了做医药营销最重要的资源之一：团队！原因当然我们也知道，人家还有器械和别人家的药卖，这些员工养得起。同时在广大的县域市场，活跃的外企仅有两家，一家是赛诺菲，另外一家就是阿斯利康。在外企纷纷弃逃的这片市场的时候，这两家企业和众多国内企业玩家其乐融融，学习着国内企业下沉的经验，同时积累放大着自己的专业优势。在这背后我们应该要看到，据国家统计局和《2020中国县域经济百强研究》，我国县域占据95%的国土面积和68%的总人口。更多的人，意味着更多的医疗需求。基层医疗建设、分级诊疗是国家在未来几年的重要方向。国家医保、国家集采一刀接一刀把药价砍下来为的就是让医疗服务能覆盖更多的人民。在药企眼里，疾病治疗是业务问题；在国家眼里，疾病带来的是经济安全问题！基层老百姓的健康问题一定要一步一步管起来！所以可以看到，阿斯利康的种种布局正是踩在国家政策方向的大道上。在我们观摩了阿斯利康的各种业务布局之后，不禁会想要回溯这种布局的来源：是怎样的一种思维可以让一家药企在大家纷纷为了药而伤精费神的时候，悄悄的坚决的转型？也许在这里我们要祭出那句经久不衰的句子：以患者为中心！请各位读者不要看到这句话嗤之以鼻，说到底这句话和其他产业的“以客户为中心”没有任何区别，患者是咱们产品的使用者，国家是支付者，不以他们为中心那怎么能做好服务活下去呢？思齐会议上，阿斯利康的赖明隆总经理一张幻灯片能够很好地说明这种思维的底层：一个慢病患者在医院内看病就诊的时间是1天，而他/她带着这种疾病在院外生活的时间是364天。药只是患者生活中很小的一部分，医生也只是偶尔见一面而已。对一个人的健康而言，对疾病的预防、诊断、管理同样非常重要，在未来其重要性会被越来越多的民众所认识到。预防、管理的重要性目前已经被国家所意识到，我们可以从《健康中国2030》等一系列文件中了解国家医疗卫生发展的方向，也可以从最近九大部委的文件、关于医疗的社会新闻中了解到国家对医疗反腐的重视，还可以从国家疾控局的成立、“双通道”的提出、DRG/DPI的落实当中一窥究竟政府的决心和步调，医疗和健康在越来越回归其本质。阿斯利康的例子其实更多的是给我们从业人员一种启示：医药健康这件事，原来还有其他的玩法。柳传志先生原来有一句话：退出画面看画。这对我们来说同样重要，看得清未来趋势才能找对方向。不论是政府、医疗机构、医生还是患者，如果把他们统称为我们医药人的客户，他们所需要的永远是一个解决方案，而不仅仅是单一产品，还需要自己费心去配齐其他元素组成一个整体。谁能够提供更科学更便捷的解决方式，谁就可以在未来的竞争中拔得头筹。如果能以这个思路去构建我们的业务和服务，那么会看到的未来，也会知道当下该做什么，而心不慌，动作不走形，从而成为时间的朋友。2、 https://mp.weixin.qq.com/s/Jtgwv8FlNfHFH26EM5VB1A 实现医疗可及性这件事，阿斯利康做对了什么？3、 https://mp.weixin.qq.com/s/Ysh76MNReYAf0IIIGLxAAA跨国药企2020年中国业绩出炉：阿斯利康54亿美元位居第1！礼来首次披露，增速最高
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