电子烟渠道新物种:潮牌店铺VS集合店?
以行业老大哥悦刻为例,悦刻采取了手机国包商爱施德的模式,依靠手机渠道的数量和效率,迅速达到了业界的顶峰。
以YOOZ、小野、福禄为代表的追随者,也依靠华为、Vivo等成熟模式,快速开店和复制。
01.
具体表现为:产品单一,相同的产品如果仅仅更换了红白绿黑的外壳,对消费者本质来讲还是一款产品;
上新周期慢,消费者在一个月后再回到专卖店,往往看到的是相同的产品,没有新意;周边产品很少,导致消费者的文化沉浸感不强。
“我们选择了头号玩家中非常高潮的一段元素,高达出场,做了一次对高达的致敬。”
如图所示,这次奔放地应用了4种颜色做涂层贴片,基本要在原来工艺基础上再增加4道工艺流程,同时要考虑每个颜色贴片之间的吻合性和颜色兼容性。
总体来讲,成本增加了很多,但是售价不变;
电子烟是一个高频使用的产品,真正的痛点是来源于电量耗尽瞬间给人带来的充电焦虑。
此外,VPO没做加大续航,因为加大续航会带来颜值上的牺牲,产品必然更厚更大,不易携带。所以,他们选择在闪充技术上做升级,真正来解决用户的痛点。
02.
典康,曾在8个月的时间完成江苏地区80家连锁集合店的布局。2021年3月,典康启动全国布局。
60天内,典康集合店全国门店迅速扩张至160家,代理品牌涵盖:福禄、柚子、铂德、刻米、VTV、VPO、喜雾等。
创始人张汉林已经通过典康验证了集合店模式,在他看来,集合店可以算得上是当下的新风口。
图注:典康门店
他认为,电子烟是未来趋势,随着电子烟市场越来越大,集合店必然也是一个趋势。
不过,他也坦承,无论是专卖店还是集合店,其实都不是电子烟的最终形态,电子烟的销售渠道还是会趋于快消品的形势。
之所以做出这样的结论,是基于他深入一线后,观察到的一些情况。
首先,未来用户是抽电子烟,不是抽电子烟品牌。
随着用户对电子烟的认知增强,品牌不再是他们唯一的考虑要素。更直观地来说,消费者是抽单个电子烟品牌的几个口味,而不是抽某个电子烟。
他经常问加盟商,你们是为了做电子烟还是做某一个品牌的电子烟。如果你是做电子烟,卖ABC产品都行,核心是服务好客户。
如果用户的所有需求都能在店铺内得到满足,用户的归属感也会更强。
他观察到,就单一品牌而言,消费者只对某几个口味情有独钟。时间久了,消费者味觉疲劳,会再次寻找其他品牌的新口味。
无论是什么品牌,它的口味是影响消费者决策的主要因素之一,因为它决定了产品的复购率和客户粘稠度。
另外,他想强调的是,口味不单纯指刺激味蕾的味道,还包括口感的丰富程度。同样是西瓜味,不同品牌的西瓜味会不一样。
除了口味外,产品本身要是有一些IP就更好了,像VPO给人的感觉就很潮玩,很赛博朋克。
图注:典康集合店
其次,集合店存在USER漏斗形态和果园形态,可以“作弊”。
一、USER漏斗形态
USER漏斗形态,是指使用者的漏斗形态。行业“大哥”品牌,品牌知名度高,对应的漏斗上沿大,引流快,但是同时漏斗的下面的嘴也同比扩大,客户流失也快。
行业的“二哥”品牌,漏斗上沿小于“大哥”,但用户流失率也会相对缩小。当然,由于不同品牌存在口感、品控、颜值等各方面的差异,会导致漏斗的形状并非固定。
集合店的漏斗形态,一定程度上可以理解为“作弊”。从理论上讲,集合店所做的品牌越多,它的上沿会无限扩大,最终接近于平行线。
同时,你的客户无论如何转换品牌你都能供应,不会存在客户流失的情况,漏斗嘴会无限缩小,甚至被堵上。
不过实际上,每家店铺根据当地的实际情况选3~5个具有差异化的品牌就已经足够。
二、果园形态
如果说电子烟的线下市场是一片果园,各个品牌的专卖店就像各个品种的果树,集合店则相当于是箩筐。
在过去一年,专卖店的“果树”教育了市场,让用户对电子烟产生了认知(成长了很多成熟的果实)。
集合店的出现,就是让箩筐整合客户,消化专卖店的成果。当然,集合店也在承担拓新的功能。
所以两种形态的店铺在获客方面相差无几,但是在储备客户上集合店更有优势。
此外,品牌方会因资本要数据,而疯狂拓店。
很多公司引入资方后,公司可能会为了资方强调的数据而走一些偏路,最终变成只会割韭菜的机器。
在这个过程中,为了完成目标,品牌方会给到“亲儿子”专卖店很多策略,都是一些锦上添花的事情。品牌方只是把补贴给到你,至于你如何变现才是关键。
而典康的集合店能够在补助方面给到同样的扶持。同时也在帮助集合店老板快速变现,并承担店主如果无法变现的风险。
这就要说到典康门店的主要两个政策:
一方面,所有产品可以退换,这样店主不用担心选品风险和压货风险,A产品滞销,可以换成B产品,继续去试销;
另外一方面,典康店铺在开店前期没有提货量的要求,依然给门店补贴,当然了,提货越多,典康的补贴也会越多。其他政策(包括装修补贴,房租补贴,拿货返点),由于篇幅关系就不一一介绍。
还有个重磅消息,典康总部接下来会给每个门店店主额外按月发放薪资。