知乎创始人、CEO周源穿着一双白鞋和一袭休闲黑装缓慢走上主舞台，他说，“知乎十岁了。”这是知乎2021新知青年大会的主场，也是他的主场。在1月13日的大会上，周源在现场发表十周年演讲，谢答并致敬所有创作者。他表示，创作者像路灯，可以带来光明，可以温暖心窝。像这样的大会，知乎每年都会举办一次。2012年1月7日，在知乎成立1年之际，严肃和盛大的大会还只是一场“网友见面会”。这是周源的想法。他最初的想法是和素未谋面的知乎用户一起听听歌、聊聊天，因此这场见面会被称作“知乎音乐之夜”。结果原本准备容纳30人的场子最后来了200多人，挤得满满当当。有知乎用户对他说，“我的创业伙伴都是在知乎上找到的，谢谢知乎。”在过去的十年里，周源收到过很多感谢，有的来自老家的亲戚，有的来自素昧平生的陌生人。这十年间，知乎也形成了自己独特的文化气质，从圈内席卷整个互联网。截至2020年，知乎的提问数超过4400万条，总回答数超过2.4亿条。周源说，“回答是提问的5倍多，我想这能说明，过日子办法总比问题多。”“知乎就像一个规模空前的虚拟咖啡馆，我们穿梭于此，或仔细聆听，或高谈阔论，大家君子之交，和而不同。”周源说。据考究，知乎史上第一个使用“谢邀体”的用户叫“flypig”。2011年1月27日，知乎正式上线的第二天，“flypig”首次在回答中表明自己受到了邀请，随着邀请回答机制的普及，久而久之，答题前先“谢邀”就变成用户间的约定俗成。随后，“谢邀体”更是因“谢邀，人在美国，刚下飞机”的突然出圈，有了完整的格式。尽管这个极具戏剧张力的句式被不少人解读为“刻意营造精英感”，但它还是从一个看似排外的“暗号”变为有辨识度的日常用语，产生了辐射全网的影响力。2020年，入驻知乎的上海市高级人民法院，习惯在回答前加一句“谢邀，人在法院，刚下法庭”；航天员王亚平来知乎互动，第一句话就说“谢邀，人在太空，刚下飞船”。在“有效”和“有情”兼具的氛围中，知乎逐渐形成自己独特的社区文化，这是一个社区想要规模化运转的要素之一，也是最重要、最容易被忽视的。周源认为，一个互联网社区是否形成了独特文化，有三个核心标志。第一、形成了一批有辨识度的专属词汇；第二、形成了基于价值认同的公序良俗和自治公约；第三、具有高度的包容性和坚定的排异性。这三个标志并非知乎的“自说自话”，同时也通过了创作者们的检验。有辨识度的专属词汇，代表着“社区居民”能够心照不宣地“玩梗”。知乎在“十年十大盘点”中，“谢邀”“什么体验”等十大知乎梗在盘点C位亮相。知乎社区起步于问答对话，问答是人与人之间交流信息、加深彼此连接的一种重要方式。知乎的产品形态其实是对线下场景的线上还原和延伸。周源自己就是知乎的一位骨灰级创作者，在“知乎的初心”一问中，周源引用自己“致全体信”的一段话：我们相信一点，在垃圾泛滥的互联网信息海洋中，真正有价值的信息是绝对的稀缺品，知识──被系统化，组织化的高质量信息──都还存在于个体大脑中，远未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一个产生，分享和传播知识的工具，我们鼓励每个人都来分享知识，将每个人的知识都聚集起来，并为人人所用。知乎希望为用户提供真正有价值的信息，并提升信息交换的效率，以此为信任基础，知乎社区成为用户相互帮助的工具，也使人与人变得亲密。2014年，知乎发布了《良性讨论公约》，这份来自官方的“公约”基于用户的价值认同，也建立在社区“包容科学理性，反对嘲讽谩骂”的基础共识上。5年“知龄”的答主“laq是只仓鼠”说，知乎的“可信度”很高。一次，他想了解东亚地区的民族变化，但由于查找文献时间紧迫尝试将问题知乎，很快就收到相关专家的回复。对知乎的价值认同也是他开始内容创作的动力。答主“半佛仙人”对知乎有着很高的评价：“知乎的内容质量，讨论质量，是中文互联网领域最好的，没有之一。”在2021新知青年大会，“半佛仙人”也作为财经领域的答主代表，入选知乎“2020新知答主”。如半佛仙人所说，知乎的定位，是中文互联网上硕果仅存的、各行各业专业人士的聚集地和精神自留地。“laq是只仓鼠”就把知乎称作“无所不知的知识寻找网站”，在这里，人们能找到由一线研究者、科学工作者、行业从业者提供的知识养分，这些创作者也通过“一砖一瓦”的内容创作，搭建起知乎的内容壁垒。问答讨论的专业度受圈层所限，但用户对知识和信息的渴望，不会被圈层限制。知乎也是在这样的用户需求下走向大众。用户的扩张伴随着外界的质疑。有人抱怨知乎格调高冷，有人诟病知乎内容水化，有朋友就向周源倾诉自己的体验，知乎总是为他推送情感内容，很俗气，越来越水了。面对这些疑问，周源的回答是：知乎上的内容非常多元，既有量子纠缠，也有柴米油盐。既有多愁善感，也有出国考研。既有诗与远方，也有打工赚钱。人生海海，知乎上的提问，就是人们在生活工作和求知探索中需要解决的问题。它像一面镜子，照见人间百态，是一个存放真实世界的虚拟空间。问答的另一个要义在于“分享”。“专业人”可以定向分享专业知识，“普通人”则能够随机上传经历体验。因此，会在买家电零食、选旅游地点时到知乎寻找新鲜推荐。当新闻、有影响力的事件发生时，知乎上总有事件亲历者或者身边亲近人的回答，可以高度还原真相。过去的一年里，知乎在加速打开大众对平台内容的更多想象。2019年春天，在问题“为什么后宫中嫔妃们一定要争宠？”下，有一个回答异常火爆。知乎战略副总裁张宁分享，他们发现这篇内容的流量主要来自站外。评论中对情节人物的不断追问，让创作者“梦娃”经过数次增补和续写，最终将这篇原创小说定名为《宫墙柳》。小说的出版和影视改编的版权被专业机构一抢而空。一直以来，知乎被广泛认为是一个知识社区，但2020年，越来越多的用户开始在知乎更网文、写小说。从知识分享到故事创作，知乎其实都在为创作者提供可发挥的舞台。的确，知乎是图文时代的黄金产物，但表达方式的变化和媒介的升级，是面向所有人的。周源认为，在今天的中文互联网，在媒介升级和技术进步的推动下，内容行业还会不断拓展边界。在视频的浪潮下，知乎以“解决问题”的态度，针对性地推出了新的视频创作工具和视频答主扶持计划。2020年，视频成为知乎社区增长最快的内容，涌现出一批“图文+视频”的新一代创作者。在“古典自媒体”时代，图文创作者们为知乎贡献了深厚的内容沉淀，视频创作者们、以及后续的新一代、不同类别的创作者们将同样在知乎沉淀丰富的内容。尼采说，是金子总是会发光的。但在互联网流量的马太效应下，好的内容常常被埋没在信息洪流中。而有价值的内容之所以能够在知乎发光，与知乎的推荐机制有关。作为一个去中心化的社区，知乎的流量是以问题为导向的，这意味着一个没有粉丝的普通创作者，也能够因为高质量的回答，汇聚优质流量，被更多人看见。“半佛仙人”与知乎的牵绊始于问题“哪些书的结尾语让人印象深刻？”。他分享了《时间旅行者的妻子》的结尾，短短一句话收获了超过100个赞。正是这样简单直接的机制，让知乎多了一个又一个答主。知乎问答机制鼓励真诚的表达、专业的讨论、友善的互动，改变了知识获取和知识分享方式。沉淀下来的优质内容具有长尾效应，从某种程度来说，知乎上的内容，也是一份要交给未来世界的“文化遗产”。巴黎圣母院大火，在知乎，有记者将亲眼见证第一时间分享动态，有建筑系教授提出重建建议，有历史学者分析美学和历史价值......面对人类建筑文明遭遇的重大损失，知乎用户从各自身份出发，共同书写了“建筑百科”。2020年12月，知乎发布“十年大事记”视频，回顾知乎上时事、科技、航天、体育、文娱等不同领域的年度热门讨论。知乎从多角度记录了十年来的高光时刻，大到世界的变化、小到个体的成长。在呈现人文价值之外，知乎也在引领国内用户对知识内容的消费升级，通过多元的方式为创作者创造更多商业价值。2016年左右，知乎开始将各行各业用户的内容创作，实现进一步变现。从知乎live的内容分享到专栏作品订阅，再加上听书、电子书、课程等内容，最后融入到知乎会员产品体系中。从早期一直存在的行业内专业回答，再到后期跳出所谓知识框架的网文小说，知乎将自己的内容消费生态从知识付费延伸到更广义的内容消费。目前，知乎月活跃付费用户数已经超过250万，这相当于B站在2018年上市后第一份财报里披露的同期付费用户数量，用户付费的潜力显而易见。总内容数则超过300万，年访问人次超过30亿。有100位创作者，月收入超过10万元；有1000位创作者，月收入超过1万元。2021年，知乎计划投入总价值数十亿元的现金和流量，继续加大对创作者的支持。答主“蓝大仙人”笑称自己在知乎不是因为“有知识”，而是因为“带货强”被记住的。他的一篇智能电视选购攻略，直接实现带货5000余万元，还被央视新闻作为个体经济成功案例报道。
知乎答主“蓝大仙人”
但归根结底，“蓝大仙人”的成功离不开他在知乎创作三年的积累。专注于电视机领域，“蓝大仙人”不仅上网查阅资料，还会装成顾客去实体店体验产品功能，对产品优缺点、行业动态、消费者喜恶信手拈来，并总结出独特见解。知识储备帮助他走出专业咨询和好物带货两条路，在他看来，知识经验就是变现能力。“创作和消费的边界在消减。”战略副总裁张宁在演讲中总结。创作者不再是一个职业，而是一个身份，一种个人参与到社会网络中的能力属性。张宁说，预测下一个十年，比预测下一个时代困难的多。可以预测的是，下一个十年，知乎还会随着创作者智力与创意的涌现，不断改变。刺猬公社是聚焦内容产业的垂直资讯平台，关注领域包括互联网资讯、社交、长视频、短视频、音频、影视文娱、内容创业、二次元等。
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