清单：一次就把事情做对的方法论
我们到底能掌控多少？
有哪些事情根本不在我们的可控范围之内？
最近在樊登读书APP上听了「清单革命」这本书，又下载电子版读了一遍，这篇文章跟大家分享一下「清单革命」的核心要点。
这本书的作者阿图·葛文德非常牛逼，他是：
美国白宫最年轻的健康政策顾问
影响奥巴马医改政策的关键人物
受到查理·芒格大力褒奖的医学工作者
《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生
你是不是认为，这么牛逼的人写一本关于清单的书太大材小用了？
非也非也，清单这事儿并不简单。
利用清单，可以把极端复杂的事情回归到简单，不仅提高效率，还能大大减少错误率，尤其对于医疗、航天、建筑等等人命关天的行业。
简而言之，
清单思维是一种让你把事情做对的必要方式，
并且是让你化繁为简，一次就把事情做对的思维和方法。
Part1
我们为什么会犯错？
当今是一个知识爆炸的时代，科技飞速发展，我们掌握的知识和技能越来越多，知识的复杂性也与日俱增。
我们可以探测外太空，可以让汽车自动驾驶，我们攻克了很多医学上的疑难杂症，语音识别、人工智能、物联网等等……
一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐，更何况在知识爆炸的时代。
只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗，你站在这上面，才摸得到时代的脚。
—— 任正非
尽管如此，仍旧有些事情超出了我们的能力范围，我们的能力依旧有限，因此我们会出现错误，这类错误被称为“无知之错”。比如，我们不能准确预测地震的到来。
但是，还有一些错误并非因为我们没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识造成的，这里错误是“无能之错”。比如，输血感染造成的死亡，大部分的车祸等。
读书小笔记
错误的分类
无知之错：指的是人们在不懂相关知识的前提下而犯的错误
无能之错：指的是在知道相关知识的前提下，没有正确的使用这些知识导致的错误
Part2
用清单避免无能之错
使用清单之前，先要对问题进行分类：
简单问题
复杂问题
极其复杂问题
简单问题
简单问题就是有明确解决方法的问题。比如，制作一个蛋糕，对照菜谱，按步骤即可完成。
对于简单问题，需要使用执行清单。
复杂问题
复杂问题一般对专业性要求比较高，技术非常复杂，比如讲火箭发射到月球上去。
要解决这类问题，可以将其分解成一系列的简单问题，并将每个技术细节都当做核查点，所有的核查点集合成为一个“核查清单”，在实施之前，核查一遍。
极其复杂问题
这类问题的面对的变量比较多，比如，养育儿女就是一个极其复杂问题。儿女的成长具有很大的不确定性，并且还受到爱人、亲人和老师等因素的影响。
再比如，建造一座大厦，也是一个及其复杂问题，需要考虑多方面的因素，天气条件、地质条件、现场管理、电气系统等等，这项工作需要掌握不同专业技能的人组成团队，共同合作才能共同解决。
为了使各项工作能够有序而精确地展开，沟通和协调就至关重要。面对未知（不确定性），要相信沟通的力量，而不是某个人的智慧，即使他是一个经验丰富的专家。
这些极其复杂的项目在实施过程会遇到各种各样的突发状况，比如，在大厦建造过程中，地基出现积水、采购的水泥断货、暴风雨等等突发状况都有可能出现。这时候应该怎么办？找哪个部门沟通？
为了应对项目过程中的突发状况一定要有一个沟通清单，及时沟通来避免意外的发生。
《清单革命》阿图·葛文德
一个人免不了会犯错，但许多人犯错的可能性或许会变的小一些。
沟通清单类似丰田工作法的大部屋（Obeyas），这是一个团队合作的工具，用来协助不同部门的专家解决那些跨部门的问题。
沟通清单上列出了哪些人在什么时候就什么问题进行讨论，在下一步工作开始之前分享他们的专业知识或提出建议。
通过沟通清单，你不仅可以清楚地知道你的同事在做什么，以及为什么这么做，而且还可以就可能会出现的突发情况定期沟通、商讨，定出最终的行动结论。
因此，面对极度复杂问题需要两个清单：“核查清单”和“沟通清单”。
读书小笔记
简单问题——执行清单
复杂问题——核查清单
极其复杂问题——核查清单+沟通清单
Part3
制作有效清单的三大原则
原则一：简洁、高效、可测
简洁：无需面面俱到，只需切中关键要点即可
高效：注重清单带来的效果，以效果为导向
可测：量化数据，步骤具有可操作性，其效果应易于观测，并对比标准要求，进行更正和改进。
原则二：设置明确的检查点
检查点，就是提前设置在某个节点或者某个情况下要执行的检查程序。
在任务发生前，设置检查点
任务执行过程中，设置检查点
意外情况发生时，设置检查点
使用者在这些节点，根据清单列出的项目执行检查程序。
比如，有些病人在手术前往往需要注射抗生素，最佳的注射时间一般在手术前60分钟，那么这个时间点就是一个节点，不能注射早了，也不能注射晚了。明确了这个节点之后，就在手术前60分钟做好提醒，避免出现直到手术做完才发觉忘记注射抗生素的情况。
原则三：持续改进
就算是最简单清单也需要不断改进。
简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须在现实中接受检验，因为现实往往比我们想象的更为复杂。
清单正在一步步变革我们的生活，
变革这个越来越复杂的世界。
让清单成为你生活工作中的一种习惯，
它会让世界更简单。
开始制作清单，你会从中受益良多。