你,是否还在5分钟与24小时的百度加速下载券中,犹豫不决?近期有UP主及博主声称找到了百度网盘“免费提速”的小诀窍,可让非会员用户的下载速度达到10m/s。而这一内容一经发布,也很快就吸引了众多网友的关注。具体来说,这个“免费提速”的方法,就是让用户打开百度网盘【设置】-【传输】-【下载提速】的开关。在开启下载提速功能时会弹出窗口显示,用户将获得“通过此传输通道下载的文件,将会获得加速效果”,对应的用户也需要“提供闲置上传带宽,优化下载传输通道的质量”,并且这个“下载提速”的功能也可以在同一界面中随时关闭。不过很快有网友指出,这并非百度方面最近才推出的新功能,而是其今年4月“激励计划”的变体版本。
今年4月,百度网盘被曝在未充分告知用户的情况下,默认所有的PC端用户加入“用户激励计划”。当时这一消息很快引发了网友的热议,甚至有媒体当时在报道时用上了“百度网盘偷占网友宽带”的观点,甚至《光明日报》也对此点评称,“岂能如此薅用户羊毛”。随即在4月20日,百度网盘方面回应称,将于4月21日发布百度网盘的PC端新版本,对“用户激励计划”的全部用户做取消处理。同时官方也表示这一计划的初衷是使用点对点(P2P)传输技术,改善用户在线观看视频的体验与移动端下载速度,并且这项技术已经非常成熟并被广泛采用,安全性完全有保障。而在前文中所提及的提速方法,实际上采用的同样也是P2P传输技术,只不过这次从默认用户同意,变成了需要主动开启。但受到此前“用户激励计划”事件余波的影响,部分用户对这项服务依然感到心情复杂。
根据百度对“下载提速”服务的解释,“是将电脑端的空闲上传带宽组建成特有的传输通道,为使用电脑端下载并进入传输通道的文件加速”。据公开资料显示,用P2P为下载加速是一项成熟的技术,早在Windows 10刚刚发布时,就加入了开启P2P互传的功能,以便用户更快获取这个超过4个G的安装包。那么这一技术究竟是如何运作的呢?传统的数据传输技术是让用户将文件上传到服务器中,然后用户可以直接从服务器上进行下载,这就好像各类供应商先将商品集中在大型商超中,消费者可以在商超的货架上挑选自己想要的货品。但在完成采购后还需要前往收银台进行结算,在走出商超大门享用商品前则往往会经历一个“排队”过程,而这就是我们在通常下载文件时所必须面对的下载时长。尽管很多用户认为网盘的下载速度,就应该是自己宽带的速度,但事实上显然并非如此,网盘下载除了会受到宽带速度的制约之外,服务器所提供的下载带宽同样也会影响速度。而这就好修在“商超”里购物的用户数量越多,“排队”的时间自然也就越来越长一样。而P2P技术则类似商超将商品寄放在其他用户手中,当用户在摆出一个个又地摊的清下,购买的人就能更为便捷的从这些地摊中拿到目标“商品”,从而缓解商超里漫长的排队的压力。但需要注意的是,在P2P模式中,用户并不是只要开通了“下载提速”就能立刻让现阶段的任务更快完成。如果用户的目标是文件A,并且有很多人也在上传或下载这个文件,那么大家就可以从越多的“地摊”中下载到,但如果这个文件A比较冷门,并出现了无人问津的情况,也就意味着地摊中几乎没有与之相关的“商品”,那么下载速度自然也就不会那么快了。
事实上,P2P是一项有越多用户参与,才能发挥出更为理想效果的技术。但是从目前不少网友的评论来看,大家对这一技术的观点还存在着巨大的差异。例如有UP主在介绍百度网盘这一提速方式的视频下,就有网友质疑视频内容的真伪,并称UP主为“托”,又或是认为“P2P快播都玩烂了,退一万步讲迅雷也玩烂了”,并觉得其“没太大用处”。与此同时,也有用户表示这种方式对自己颇有帮助。但被点赞最高的评论,却是“需要时安装,不需要时卸载,妥妥白嫖”。无疑也说明在用户心目中最为理想的服务,始终是既要免费,又要保证高质量。其实P2P技术在下载软件中有着极为久远的历史,例如BT、迅雷、电驴,甚至是爱奇艺客户端都采用的是这一技术。但对于不少用户只想下载不愿上传的心态,甚至一度还出现了修改版客户端除去下载软件上传功能,试图只享用P2P技术带来的免费下载速度快的情况。实际上,这种“只下载,不上传”,俗称“吸血骡”的做法,显然违反了P2P技术的原理。此前应用这一技术的下载软件中,就一度出现不少卡在99.9%,无法完成下载任务等情况,最终使得整个使用体验急剧下降。这也是为什么P2P在技术方面“已非常成熟”,但大多数网友依然没怎么听过的原因之一。
随着P2P技术在互联网上的式微,包括百度网盘等提供上传下载服务的平台或软件,则纷纷推出了付费会员服务。这种模式看似比起P2P更容易控制,但依然不能满足用户多样化的需求——尤其是当用户对服务的标准依然是“既免费又高质量”的情况下。但需要注意的是,这些对互联网服务要求如此“苛刻”的用户,实际上在面对传统商业模式时,却又可能相当认可“一份价钱一分货”的价值观。这显然不是一句“双标”就能概括的现况,其背后其实还隐藏着较为复杂的历史因素。在互联网兴起之初,各平台都秉持着“开放、共享”的互联网精神,为用户提供免费的内容服务,并且商业竞争的加剧,“免费”也俨然成为了屡试不爽的万能牌。因此甚至可以说,造成用户对互联网服务/产品付费意识割裂的,可能正是这些早起互联网企业,他们中虽然有的已经杳无踪迹,但也有成为行业的巨头的存在。现在这些平台想要培养用户的付费意识,无疑还更需要付出长时间的努力,与用户进行更加耐心的沟通,从而针对不同的用户需求提供个性化服务,并确保服务的公开与透明。就像知乎上一位网友评价百度网盘“用户激励计划”时所说,“如果先做用户灰度测试,改为内测+邀请制,现在知乎上的问题可能就是如何加入百度网盘的用户激励计划了”。
尽管这件事已经有过不少尝试,但苹果或许是那个最可能成功的一家。
对于用户来说,可能在购买之前先需要弄清楚自己到底想要的是什么。