管理基本原则:详思约守、经分纶合
一个人身处领导位置,责任重大、事务繁杂,如何来行动呢?其实就是这八个字。 “详思约守“说的是:身为领导,首先要善于谋划,把事情的方方面面考虑周全。古语说的好:“凡事预则立,不预则废“。预的要领是设定目标、明确代价和利益点、把住关键指标、提前沟通分解任务、配置资源,同时明确赏罚对策,周知众人。在规划过程中尽量做到简单清晰,普通事务尽量简化成1、2、3三个步骤,一般的决策尽量只定上中下三套方案,不求完美,但求满意。
不过谋划的周全不代表所有的工作都要自己亲自上阵。做领导的,最紧要的不是自己去干,而是调动别人去做。所以在详思以后,需要的是约守,就是说只要抓住最重要的几个环节就可以了,其他的都可以授权给下属去做。领导自己忙碌未必是好事,能让下属忙碌起来,自己只做最重要的、下属做不了的事情,这样才是合格的领导。比如任免干部、协调各部门关系、争取外部资源、掌控大方向这类工作,是要领导自己出手的。其他的事情完全可以授权下属。
管理的真谛就在于能够调动别人来完成预定目标。所以不会授权的领导自己忙,会授权的领导别人忙。授权是十分必要的,但是需要注意的是,授权不是交权。授权的过程中,有一些基本的问题要处理好,否则就会适得其反。
授权的要害有三条:
一是要会“画圈“。也就是授权的时候,要给下属讲清楚这个权力在多大范围内、多长时间里有效,能调动多少资源。
二是要会“画饼“。告诉下属,做好了有什么前景,给予什么奖励,完不成有什么后果。
三是要会“画叉“。这是最要紧的一项。授权之后,还要随时监督,约定重大事项需要上报,对于关键环节要保持否决权。这些环节包括方向调整、关键岗位人员安排、重要资源调配、考核机制变动、对外宣传等。
所以,好的领导在授权的过程中就好像是驾驭一匹骏马,缰绳收得太紧不行,马跑不起来;放的太松也不行,马会跑偏。只有把握上边三个要点,才能做到收放自如,直达目的。
“经分纶合“是一个管理者的基本功,管理者需要做好日常工作安排。
日常安排日程,就像是往杯子里装东西。先装满大的卵石,后边还可以装碎石、沙子和水。如果先装满小沙子,那么大卵石就根本装不进去了。
所以在日常安排工作的时候,一定要先安排大事。每天要立三事,就是要在众多的日程当中,选择最重要的三件事情优先安排。之后,再由大到小逐步安排。
安排日程的要领是,每天不可能只做一件事情,一定是每天做好几个事情,各个事情同时进行,把一天分成若干段,这叫做“经分“;同时,很多要事大事也不可能一天之内做完,需要每天前进一点、每天前进一点,把若干天的片段联合起来才算完成,这个叫做“纶合“。“经分纶合“是一个管理者的基本功,这方面做扎实了,效率就会大大提高。
在经分纶合的过程中,一定要形成几个重要的习惯:
1.集中一些时间专心致志做重要的事情,有效率的一小时等于低效率的三小时。
2.立三事,每天都有一个时间日程,列出要事清单。3.凡事都定一个最后期限,并且提前做规划,分阶段实施。4.整理好内务,桌面保持整洁,做完事立即归档,善于使用便条和备忘录。
5.随时记录自己的思路和灵感。
6.调动助手做一些次要的工作,节省自己的时间和精力。
7.保持良好的生活习惯,合理饮食、充足睡眠。
减轻压力、提高效率还有一个要点,就是要学会拒绝别人,尽量避免干扰。
应合理的进行拒绝,拒绝的三个基本要领:
1.承认感受,拒绝要求。别人来求你帮忙的时候,你要表示出对人家的关切,理解对方的心情,说自己做不到的时候,不要忘记真诚地表示遗憾。
2.言语温和,态度坚定。在拒绝的时候,应该丝毫不拖泥带水,从而减少纠缠和误会,但是一定要使用温和的辞令,避免生硬和挑衅的语言.
3.解释原因,提供建议。在说不行或者不能的时候,不要忘记把自己这么做的原因认真地解释给对方听;同时,可以给对方一个建议,比如找别人帮忙、推迟截止日期等。
摘自赵玉平《梁山政治》