周明春 | 喜忧零不良
喜忧零不良
作者：周明春
最近在一个QQ群上意外碰到了一个五年不见的老同事胡群，我们在群里聊了几次。真是三句话不离本行，他又开始发牢骚谈女人了：“在QQ群里大多数人都爱潜水，潜水的都是女的，因为女人是水做的，故喜欢经常在水中！”我不赞成他的意见，嬉戏说：“男人也有喜欢潜水的，因为男人的一半是女人，故潜一半水也是可以理解的嘛！”他马上回复道：“潜水的男人都是好色的，想看潜水的美女！老弟我说得没错吧！”几年了喜欢谈论女人话题的习惯还没有改。我们的聊天，使我想起了工作中与他有关的一段小插曲。可谓往事如烟，黑烟袅袅，弥漫了我的视线。
原来在那家公司做仓管，我把仓库整理、整顿得有条不紊，对物品进行定置管理，且标示清楚，账物卡相符，进出物料全部用批号管制，确实做到了很多人都嘴上做得到实际上做不到的物料先进先出管制。
仓库隶属于物控部门主管（物料控制和生产计划即生管PMC），而我们的物控主管经常换人，甚至几个月就要换一次。由于频繁换人生管岗位竟然成了人们心目中的危险职业。老板物色不到合适人选，很发愁；从外面招过来的很久都不熟悉，不能适应。不知何故，老板竟然想到了我。他说：“我是学哲学的，逻辑性强；你是学数学的，数字观念强，逻辑思维清晰，我理解你，相信你适合做生管！”我说，我没有什么经验，老板说：“听说你是个万金油、半全才，什么都可以做的。每当哪个部门缺少主管时我都认为你是最合适的人选！”老板的这句话就像新钙中钙片，强壮了我的筋骨，激励我挺直腰板承担此重任。就这样在别人前仆后继、纷纷倒下的情况下，没有任何思想准备的我战战兢兢地被赶着鸭子上架了。
物控部的生管主要是负责交期问题，时效性很强，弄不好就出不了货。我虽说仓管可以做好，但生管就未必能做好，因为仓管是一种静态管理，很好控制；而生管是一种动态管理，数字也是动态的，订单统筹、生产安排与人员的协调沟通都需要一定的技巧。
一开始困扰我的是经常会遇到不良率估计不准的问题，到出货时不是多就是少，少时还需要重新补料重做，生产线主管和员工都很反感。他们常说：“不知生管怎么当的，怎么计划的，没那鳖本事就不要揽那瓷器活！”但我也有苦衷：做得多时老板不愿意，因为现在是市场经济、订单导向、多品种小批量，客人要多少就做多少，不能多也不能少；做的少了要补做。但我们的生产工艺比较复杂，从原料到成品要经过成型、印刷、喷涂、电镀、镭雕、P+R贴合、包装等，每一制程都会产生不良，且不良不稳定，时高时低。这样依据订单计算原材料就很难把握准了，一般是宁愿多一些也不能让不够，万一不够重做等于做返工活，补料老板要签单，且补做生产线会集体抗议，因为要马上插单，故还会影响到其他机种的正常生产。印象中每次补做都搞得全厂鸡犬不宁的。
然而我刚一上任，不到半个月就发生了需要补料的事情，真是怕啥啥就来。就这样我成了公司的众矢之的，把我搞得灰头土脸，好像不良品都是我做的一样。我反驳说：“如果你们生产线把不良降低且不要忽高忽低，我不就可以算得相对准一些了嘛？”但由于我寡不敌众，我的反驳还是被唾沫星子淹没了。我还有点不甘心，希望能挽救这一局面，就到包装组再去查数量，但包装的女工也都把我当成了怪物，叽叽喳喳一下子把我吵得晕头转向了，竟然还企图围攻我，但我赖好也是个男人，不能败倒在这些女生面前，稍施一计就力克群雌、冲出重围、逃之夭夭了。其实这还不算什么，更有甚者，他们竟然把我的“光灰”事迹告到了老板那里！
老板把我找去问明了缘由，我向老板做了详细的述职报告，希望老板能够理解并支持我的工作，但老板很不高兴地说：“我很信任你，但你的做法不得不让我对你另有看法。我是结果论者，无论你怎么做，只要计划好做到不多不少就行，或者适当多一点也是可以原谅的，说那么多没有用，我是从来不听任何理由的。我很欣赏小平同志的关于猫的颜色的伟大理论：无论黑猫或白猫、业余自学猫的或全日制科班出身经过特别训练的猫、城市猫或农村猫、国家正式编制的猫还是农民工猫、国产猫或海归猫等只要捉着老鼠就是好猫！捉不到老鼠反怪老鼠太狡猾、太强势、太蛮不讲理、不太配合猫的工作等等这难道是理由吗？我再强调一遍，我要的是结果，结果！”
我被老板的从哲学的高度进行的一顿训斥搞得一头雾水，不知在第几层云里雾里和臭氧层层里了，于是计划离开这个不讲客观实际只讲结果的公司。
但没过多久，有一款产品老板刚从台湾回来就要，我马上安排生产，并及时跟进生产，第二天就出来了，老板也在包装车间等着要货，说要赶飞机带走产品。这次包装之后一片也没有剩下，不多不少刚好够，竟然做到了零库存！正好又被老板知道，老板当即表扬了我：“零不良一般只有在单纯组合、装配厂才能做到，今天在我们制造厂也做到了，算是个奇迹！这也是我最想要的理想结果，看来我的批评起了决定性的作用！我们就是要按丰田生产模式，推广即时生产（JIT），尽量做到零库存。你如果能做够3个零库存，我奖励你300元！”但此后我虽然很努力，无论怎么挖空心思地考证、计算也没有再做一个零库存！这次也许是巧合。也许是大家都知道这是老板亲自要的东西，故做事很细心，不良稳定且偏低，其实还是大家的功劳，并非我神机妙算！
我曾想：要做零库存，关键是生产线不良要稳定，不良忽高忽低，很难掌控。我给老板提意见：品质是公司的生命，要求很抓品质，特别是成型车间不良一定要稳定。老板说：“你的想法很好，理念是正确的，虽有一定难度，但我支持你！”我说我就偏不信那个邪，请让我管一下生产！我毛遂自荐、自动请缨，老板同意。由于我对生产技术不太精通，只是知道一些毛皮子，故我管理生产时不良更不稳定。老板于是又调成型组长胡群主管生产，他一上去就放了卫星！一周之内接连做了四个零不良！公司实现了零成本的飞跃！这让老板高兴得眉开眼笑！我自然被冷落到了一边！
老板说：“看小胡，人家一下子做到几个零不良，你连不良都稳定不下来，你要好好向他学习啊！做事要有技巧，光有热情是不行的！‘革命需要热情，革命更需要艺术’！我们要听毛主席的话啊！”于是我又被调回物控部。而胡主管靠四个零不良一下子连升两级：从主管隔着副理一下子升到经理，各项福利待遇也同时做了大幅度的调整！这在全厂上下引起疑似李氏7.0级地震的轰动效应。
我们见了胡经理都说，胡经理成了公司的大红人了，令人羡慕啊！但却他不屑一顾地回敬道：“什么鸟红人，你们只看到了我的成绩，但成绩的背后有没有看到我冒着生命危险上刀山下火海历经的种种磨难？谁说我是红人？”有人戏谑道：“正是上刀山下火海才把你映成红人的啊？你是里外都红的超级大红人啊！”
历史证明：当一个人红得发紫的时候就是该出问题的时候。
季度成本核算时，财务经理说我们的原料怎么浪费那么多？经过核算稽查得知，原来生产线把不良全部报废了，只留良品，怪不得良率那么高，达到100%，而不良为0！老板知道后，气得直跺脚，立马算工资并把胡经理轰出了公司大门。
胡群也真够胆大的，竟敢忽悠老板！知道老板要零不良，就专门走捷径、弄虚作假，但没有想到成本核算很容易发现这种劣迹的。忽悠老板等于忽悠自己，是没有什么好下场的！没有本山兄的忽悠本事，不要随便乱忽悠！
老板事后对自己的做法进行了反思：干部不能速成。古人说得好：试玉要烧三日满，辨才需待七年期。而胡群只不过是一个员工，只因在前一年年终尾牙聚餐时牡丹之歌唱得好博得的了众人的喝彩就被提名当上了成型车间的组长，又因做了几个零不良，就不问缘由不顾大家感受不拘一格降了人才，一下子连升两级。
其实老板也跟他讲过欲做事先做人、做事要本分、诚信赢天下等做人的道理，但他没有听进去。为了搞政绩工程、搞老板要的结果，他可以不讲过程、不择手段。老板说我对他的教育简直成了对牛弹琴，但也不能全怪他：对牛弹琴不起作用，也可能是我的方法不对，我当初也许应该想办法先引导牛的思想，以情动牛、对牛谈“情”，给牛培养几个音乐细胞，说不定会慢慢听进去的，也不至于会搞到这番境地。老板被忽悠后看问题还是很辨证的。
胡群做事有一股冲劲、雷厉风行，这是老板用他的主要原因，但事实上老板不十分了解胡群的另一面：吃喝嫖赌是他的专业，投机钻营善走捷径是他的强项。人们私下都尊称他胡球，即瞎搞。但老板由于过于强调结果论眼睛被蒙上了一层雾。
从此，被忽悠怕了的老板不再提零库存、零不良的事了！也不提结果论，而是要监督过程，要按照ISO9000国际质量标准进行过程控制了。
作者简介：
周明春，河南人，爱好文学， 喜欢用文字记录生活与生命中的感动，有数百篇作品在报纸杂志上发表。
参赛或杂志征文必加微信：shuai_pengju
第三届“百花苑杯”全国文学大奖赛征文启事
为发现文学新人，扶持文坛新秀，《文学百花苑》杂志社、河南省青少年作家协会、华夏文学网联合河南科技报、焦作市作家协会、修武县委宣传部共同举行第三届“百花苑杯”全国文学大奖赛征文活动，此次大赛由微信平台《文学百花园》独家首发；参赛内容要积极向上，主题不限，题目自拟，即日起正式启动。
主办：《文学百花苑》杂志社
河南省青少年作家协会
华夏文学网
协办：河南科技报·科教周刊
焦作市作家协会
修武县委宣传部
1.作品要求：每篇作品字数2000字内，每首诗在40行内，作品要求原创，且未在其他微信公众号发表过，可多篇文章参赛（只取最高奖）。
2.来稿需注明【参赛】字样 +作者简介+作者生活照，否则，视为普通投稿。
3.参赛唯一邮箱：1403384853@qq.com
4.本次大赛以点数取胜，打赏资金不返还（1元折合2个点击量）一个有效评论折合3、个点击量（有效评论一个ID只选一次)。
5.本大赛设大奖一名，奖金：2000元（现金）；二等奖二名，每人奖金1000元；三等奖三名，每人奖金500元；优秀奖二十名，奖金50元。
6.收稿时间：即日起到2019年3月10日止，获奖信息在最后一贴推出后的第10日公布 。
7.一、二、三等奖作品入选《文学百花苑》杂志，500点（折合）以上优秀作品皆有入选《文学百花苑》杂志资格，具体视个人意愿而定。
8.2019年4月上旬在河南焦作云台山风景名胜区举行颁奖典礼，届时将邀请文学界名流参与颁奖活动与互动。
2018年9月10日
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