每年流程团队都要争取做几件大战役才能凸显价值
💥2018年3月，广州，金国华老师流程管理公开课，预报名开始，详见文后。
前几天，拜访某企业，与流程团队及分管领导进行了交流，有几个问题我认为很有代表性，整理后分享给大家。
企业的困惑：
公司总裁对流程还是很重视的，但又总是在行动上感觉给予的支持不足？
我的建议：
首先，我们不能简单责怪公司高层，而应该思考高层为什么不给予行动上的重视？最直接的原因就是他认为流程团队目前做的一些工作，或者描述的一些工作计划价值还不足够。
前期，企业虽然一直在推动流程优化工作，但了解下来更多是一些局部点的优化，而且更多是围绕后台职能部门流程而非核心业务流程，所以也没能让领导看到足够的价值，这样他就很难立马做出行动决策和支持。
根据这家企业实际情况，我建议流程团队应该重视对流程工作的策划，而不能天天被领导牵着鼻子走。否则，今天他说一个点需要优化，明天说另外一个点需要优化，流程团队天天疲于奔命不说，价值还永远体现不出来。
点上的问题，领导当然也会认同，但他永远觉得是零散的，最终评价工作成效的时候，他会认为这些工作是重要但不紧急的事情，是锦上添花的事情。所以，流程团队一定要通过做足调研和策划工作，对流程价值进行必要的打包封装。
我们要通过深度策划，充分展示问题的全貌和深度，以及优化的预计收益，把一些问题打包，然后价值封装，然后项目化推进工作。而且，这样也有利于充分调动各部门的关注和参与，也更能做出价值来。
比如，领导经常抱怨某些审批流程太复杂，我们流程团队应该主动把所有审批类流程进行整体绩效分析，从信息化比例、环节数量、平均节点效率、各层级审批比例等多维度进行分析，然后做一个策划案，给公司高层汇报讲清楚，让领导充分认识到公司整体组织协同效率现状及问题，便于在公司层面上快速决策立项推动。
再比如，公司采购目前存在的问题，不能一下子插到细枝末叶上去。如果时机恰当，应该协同采购部门（主要工作方式和技巧）一起从采购模式、品类管理、流程分类、流程效率、风险、授权等多维度进行分析，有条件的话最好再进行对标分析，充分剖析流程问题及解决急迫性。
企业流程建设工作，一定要日常点优化 与 大项目相结合。要通过几次大的战役，解决业务核心问题，大家也才能真正认同流程价值。当然，这些大战役很有可能不是纯流程类项目，比如可能是流程+IT，可能是组织+流程，可能是LTC综合业务流程变革等。
这样，以后大家回忆起来，才会感慨：2017年，流程部门推动的A项目工作很不错，很有价值。
这就像解放战争一样，大大小小的游击战是不少，但能解决核心问题的，并让人能够铭记的是三大战役。
日常优化工作要做，但是每年流程团队都要做1-2件大战役才行，这不仅仅是工作策略选择的问题，更是价值产出本身的需要。
PS：公开课信息：
2018年3月中下旬，流程+研习社将在广州开公开课，近日正式发布具体信息，有计划参加的企业或个人可以先联系我的助理预报名。